与“三星屏显故障”相关投诉
处理中
投诉三星,质量问题不退还
我在2021年9月12日在广州市国美电器有限公司购买了三星彩电,在22年的时候屏幕坏了2次,第二次的时候我们要求换机,我们以为三星是换了一台新的给我们,没有想到是修了没有更换,24年2月-3月期间保修了2次,三星说有可能是天气潮湿,现在完全用不了了,企图用继续维修来敷衍,产品存在的质量问题,还说如果是超过了3年的保修期,后面的费用要我们自己出,明明是存在质量的缺陷,不肯去承认问题,如果维修了又顶着用1年,下1年又坏,我怎么办,我现在认为严重侵犯消费者权益,我要求更换电视。
已解释
投诉三星屏显故障
三星量子点电视、6年屏幕坏两次 17年12月份购买、购买价格13500,说是当年最新款,21年屏幕坏了说停产了、没有原装屏幕、有可替换的屏幕或是选择折价置换其他电视、我选了换屏、23年屏幕又坏了、中间一道横线、还能将就看,今年一月份严重了半个屏有重影这次售后说过保了、上门要收检测费、换屏要7千多元、不接受也没人管了、作为消费者感到很难过。是现在更新换代太快了,难道电视的使用寿命就是过了质保期就该坏该换吗,作为三星品牌来讲给消费者提供的这样的售后条款是合理的吗?
已解释
投诉三星屏显故障
2020年1月16日该公司经销商恶意将一台55****20没有标识的故障机虚假宣传以2800元低于官方5799元特价售卖给我。挂机当晚就出现闪屏故障,经销商多日多次上门确认故障。我要求退货退款,经销商搪塞拖延以过了质保期7天只能维修。2020年全年我给总部报修六次,售后维修上门数几十次无法排除故障。2024年2月9日除夕突然黑屏我们全家人遭到惊吓,我报修年后总部答复过了质保期继续检修。此机故障频发持续至今无法排除故障依据《消费者保护权益》经销商因价格虚假欺诈已侵犯我们的依法求偿权、自主选择权、公平交易权和生命财产安全权。因担心故障机爆炸伤人我们现诉求商家召回特价故障机,退回我2800元购机款。依据《价格法》经销商价格虚假欺诈赔偿我3倍购机款8400元,两项共计11200元。
已解释
投诉三星屏显故障
本人于2023年9月30日在京东线下门店购买了一台三星电视机,于2024年1月30日送货上门,发现其屏幕底部波浪形状,屏幕正面右侧塌陷。本人要求换新机,三星售后拒绝换新,说其不在保修范围内。京东负责人要求出具质量鉴定单,三星拒绝出鉴定单,导致两家一直在推诿,浪费时间,拒绝售后
已解释
屏幕卷曲,影响使用。多次维修无改善。
2024年1月5日在苏宁零售店购买三星85寸超薄电视,安装后发现屏幕卷曲,无法平行于墙面。左上交弯曲严重,多次维修无果。要求更换,厂家拒绝出具鉴定单,不给更换。
已解释
黑心的企业
经过无数次沟通售后已可以正常使用为由拒绝三包,屏幕漏光还有坏点
已解释
投诉三星屏显故障
购买18天后发现屏幕互相,昨天换屏后问题未解决,三星售后不承认质量问题
已解释
三星电视产品质量问题拒绝换货
11月10日苏宁购买三星电视后,一个月内发现电视屏幕故障。目前苏宁1个月内可更换,但三星拒绝出具屏幕故障相关报告。
已解释/道歉
三星电视机不到一年连续出现质量问题
2021年9月9日在肇庆市苏宁易购销售有限公司购买了一台价值12799元的65寸的三星电视机,2022年5月由于质量问题商家维修了一次电视机。2022年8月再次出现故障,商家在2022年9月22日更换了一台新的电视机。2023年8月13日电视机再次出现故障,经售后上门检查电视再次出现性能问题,向商家反映被告知只能进行维修,现认为商品存在质量问题,要求商家全额退款,希望相关部门尽快处理。
已解释/道歉
2023年6月因屏幕故障换屏一次,同年7月23日又出现屏幕漏液,售后说因机身有磕痕,不予售后,需自费
2022年9月购买,2023年6月因屏幕故障换屏一次,同年7月23日又出现屏幕漏液,售后说因机身有磕痕,不予售后,需自费,这么大的品牌,这么贵的手机,不说自己质量问题,就凭一个磕碰,就说是因为客户的原因造成的,让客户自己花钱维修,之前该手机的屏幕已经出现故障,换完后还出现故障
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