与“屏显故障”相关投诉
已免费维修
海信电视质保期屏幕花屏,售后维修造成屏幕损坏
1、电视机是在2021年2月8日在苏宁易购电商平台购买,到2022年6月3日,发现电视屏幕花屏,无法正常使用,液晶显示屏幕尚在质保期内; 2、售后维修水平差,合川区名阳家电维修服务部上门维修,第一次将电视机安装座拆卸,因无法运输未拉走电视,未将安装座恢复,直接将电视屏幕置于茶几硬物上,且当时已告知有损坏风险,维修人员未理会,三天后第二次上门拉电视,发现电视屏幕损坏,维修人员拒绝承担人为损坏责任,要消费者自行出钱维修! 3、要求海信官方出面解决,第一、免费维修更换液晶显示屏,第二、整顿售后维修服务水平,赔礼道歉。
已完结
在保多次申请售后检修 暴风TV无售后人员上门检测维修
当初双十一买的这台暴风TV55x版。去年下半年大概十月份的时候家人追着剧突然黑屏了 只有声响正常,关机断电重启等均无反应,屏幕完全黑掉。 因为是在暴风淘宝官方网店购买的 后来通过网店客服申请售后检修服务,预约一位售后师傅上门检修,未曾按售流程上门 只电话告知主板坏了 暴风电视通病 700块修一下,或者低价卖给他回收,随即这一次售后服务便宣告结束。 再一次申请售后 依然是这一位师傅 电话告知电源板坏了700块。未曾上门。 前前后后申请了多次售后服务 均为电话售后 不曾见到所谓的售后服务人员。与卖家客服协商 也只有已经反馈问题这一毫无实际意义的回答。 官方承诺的 整机质保一年 屏幕保三年 现在还没有三年 屏幕黑屏 由于主板电源板已经不在保 暴风售后就在未曾现场检测过的情况下 就咬定不是屏幕问题 并且不履行官方承诺的上门检修服务。与欺诈消费者何异。 并且多次提出低价回收机器的意图,让人不得认为厂商利用产品本身存在有已知的故障 以隐瞒实际问题和刻意提高维修成本的手段来低价回购产品以达到某种牟利目的。 作为一名普通的底层消费恳求消保的正义之士能帮我维护合法权益 讨回公道。
处理中
创维电视质量问题,要求退费
家人于2021年11月在山西省临汾市尧渡区嘉鑫电器行购买创维90****ro电视一台(价值15600),三年内出现四台电视质量问题,现不再接收更换新机的处理方式,侵害了本人及家人的正常使用权益,消费者利益受到侵害,我的诉求是要求品牌进行退费处理。 详细时间线如下:2022年十月,就出现闪屏、雪花屏现象,售后直接换新机,第二台又在2023年出现相同状况,售后直接又换第三台新机,截止2024年4月,第三台又出现雪花屏、黑屏无法开机状况。 平日家人白天都还在上班,只有晚上时间进行使用观看,电视机使用频次并不高,也无任何磕碰损害,期间售后人员线路检查无误,且说明是创维自身屏幕损害。 价值近2万元的电视,不到三年,前后更换四台,完全没有正常的使用体验,产品质量自身难以保证,对品牌无任何信任可言,现家人不再接收更换新机的处理方式,也避免资源浪费,只要求品牌进行退费处理。恳请处理,谢谢
处理中
小米电视屏幕故障维修问题
我于20年6月在淘宝苏宁易购购买了小米电视机型号4A 65寸,22年1月就出现了电视屏幕无反应,师傅表示维修不了,更换了新机,24年4月同样的问题出现,小米售后表示未更换新机否认前期维修换机,表示是返厂维修,而且明确表示即使是换了机器也是按照购买时间开始算保修,不是按换机时间,还存在一个问题就是客服一直询问我的条形码!但是我的机器没有,客服还说是因为我撕掉了,现在他们表示保修期超过了,我购买机器挂了2799,现在维修需要2500多,消费者是大冤种吗!!!!
处理中
投诉小米电视质量问题,反复维修,要求再次维修并道歉
2019年6月1日,在天猫买了一款小米的电视,平时不怎么看,一天平均不到一个小时,刚刚过了质保期不到一个月,电视出现黑屏,当时反馈给小米客服反应电视质量有问题,他们没有上门检测就建议更换屏幕,因为更换屏幕的价格非常昂贵几乎等于买一台电视。因为在网络上反应小米电视屏幕有问题的案例较多,小米客服承认质量有问题答应不收费用。 维修完成后并未向我提供维修清单以及维修凭证,也没有告知更换后的屏幕质保时间以及应该注意的问题。违反了消费者保护权益第三十四条。维修后用不到十个月(家用使用时间很少,每天平均不到一小时),屏幕再次出现黑屏问题。反应给小米客服,各种推诿,来来回回更换了好几个客服。隔几天给你打电话,就是不解决实际问题。小米公司的这种表现很难让消费者接受,我的诉求修理好电视,我们只是想有个电视能给孩子上网课。
已付费维修
海信电视屏幕质量问题拒绝售后维修
2024年4.8号在京东海信官方旗舰店 购买一台海信vi****75寸s75的电视,该房屋尚未入住,4.13日星期六师傅送达安装后便一起离开,4.20日星期六到达房子打开电视发现屏下方叠影,立马找海信售后,海信外包售后上门以后甩锅外力造成让自费修理,拒绝售后,该电视检测为海信人员,网上一搜才发现和我一样的情况很多,甚至有第二天屏自己就坏了的,海信均以外力为借口拒绝维修,海信以自己人的检测报告拒绝售后本就不合理,更何况该售后人员也是维修人员,为了挣维修钱怎么可能承认自己产品问题!并不排除运输途中造成损坏电视静置以后才会显现问题!
处理中
要求换新电视机
我23年快过年时1月20日买了一台43寸电视,很少看,保护的膜都没来的及撕,现在出现屏幕有黑色和亮点,原装包装也在还没有丢。帮忙换新机。
处理中
投诉创维屏显故障
你好 我因为搬新家,去年双十一再天猫旗舰店购买了一台90寸的电视,今年才入住一个多月,发现电视故障,屏幕有一根红线。咨询售后说是屏幕坏了 要拉回去修,我这边不同意修,只同意换新,麻烦处理。才用了没多久就坏了 。拉回去修再寄给我的电视是很容易二次坏的。麻烦处理
已完结
TCL电视屏幕自然损坏拒绝保修
我于2022年左右买的电视机,电视机屏幕自然损坏,属于保修期之内,由于网购,找不到购买记录,因此商家以这个借口拒绝保修,已多次致电无效,
已付费维修
海信电视屏幕花屏,售后推脱责任
我于去年双十一买的,在新房里放这,4月装宽带的过来打开电视机发现屏幕花屏,发现机子本身旁边有一点点瑕疵是次品,海信看都没看到就说人为的,我的诉求就是免费维修好
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