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与“小米屏显故障”相关投诉
处理中
小米电视屏幕故障维修问题
我于20年6月在淘宝苏宁易购购买了小米电视机型号4A 65寸,22年1月就出现了电视屏幕无反应,师傅表示维修不了,更换了新机,24年4月同样的问题出现,小米售后表示未更换新机否认前期维修换机,表示是返厂维修,而且明确表示即使是换了机器也是按照购买时间开始算保修,不是按换机时间,还存在一个问题就是客服一直询问我的条形码!但是我的机器没有,客服还说是因为我撕掉了,现在他们表示保修期超过了,我购买机器挂了2799,现在维修需要2500多,消费者是大冤种吗!!!!
已解释
投诉小米电视质量问题,反复维修,要求再次维修并道歉
2019年6月1日,在天猫买了一款小米的电视,平时不怎么看,一天平均不到一个小时,刚刚过了质保期不到一个月,电视出现黑屏,当时反馈给小米客服反应电视质量有问题,他们没有上门检测就建议更换屏幕,因为更换屏幕的价格非常昂贵几乎等于买一台电视。因为在网络上反应小米电视屏幕有问题的案例较多,小米客服承认质量有问题答应不收费用。 维修完成后并未向我提供维修清单以及维修凭证,也没有告知更换后的屏幕质保时间以及应该注意的问题。违反了消费者保护权益第三十四条。维修后用不到十个月(家用使用时间很少,每天平均不到一小时),屏幕再次出现黑屏问题。反应给小米客服,各种推诿,来来回回更换了好几个客服。隔几天给你打电话,就是不解决实际问题。小米公司的这种表现很难让消费者接受,我的诉求修理好电视,我们只是想有个电视能给孩子上网课。
已解释
小米Re********5RA-RA智能电视机屏幕显示质量问题
我与2024年4月2日 早上9点49分15秒在淘宝小米官方旗舰店购买了Re********5RA-RA智能电视机,出现了屏幕显示质量问题,与多方沟通无果,也请检测师傅上门检测属于屏幕质量问题,我的诉求是退货退款
已解释
投诉小米屏显故障
3.23在京东商城小米自营旗舰店购买一台电视,次日送达验收后10分钟左右屏幕碎裂,小米以已签收为由拒绝售后
已解释
投诉小米屏显故障
小米承诺的任何渠道都承诺售后!我2023.10.30下单买的65寸电视,使用不到半年,屏幕就出现红线,售后多次推脱后终于拉走了电视,不久跟我说过保了,不能维修!在这之前还收了我320元延长4年质保的费用! 告知我不能维修后,我要求给我拉回来,售后又要求我付50元货运飞费!而我要对方拿出凭证,却没有!
已完结
投诉小米电视质量问题,要求免费维修
19年购买小米65寸电视,看了一年多,屏幕因为黑屏反到售后维修,直到24年3月,电视又同样的问题又坏了,但这次因为过保修,已经不能免费维修,小米电视质量太差了,4年屏幕问题坏了两次
已免费维修
投诉小米屏显故障
2023年6月在淘宝购买了一台小米电视,2024年3月21日发现屏幕显示异常,遂在网上申请小米售后维修。2024年3月22日小米的师傅联系我,说要我自费换新的电视给我。我告诉他电视用了不到一年,你们要负责免费保修的。师傅才换了一套说辞,说保修的话要至少半个月才能上门来取电视机。我都不知道要等到何年何月了。请有关部门帮我协调小米售后,尽快来替我保修电视机。
已解释
投诉小米屏显故障
刚过质保1个月就黑屏,产品质量让人担忧,屏幕没有坏,非得让客户换屏幕,服务太强硬。
已解释
小米电视过质保就黑屏,维修价格过高。
2020年11月购买小米电视,刚过质保屏幕黑了,维修费用730元,小米电视维修价格过高,屏幕并未损坏,要求换屏2100元,新机1900元,维修费用高,不解决。
已解释
售后换屏质量差
电视在2023年10月出现问题,开机一段时间后屏幕会自动关闭但有声音,后送厂维修,故障为蓝屏。售后换屏,换屏后四千多的电视秒变千元电视水平,屏幕非原装,比原来电视偏小一点,薄一点,装机与原来屏的间隔很大,和原来边框不持平。显示颜色变淡,肤色泛白,返光。也问过客服登记回复原因一直没有回复。
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累计涉及诉求金额
125.998
亿元
我要投诉
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1726
万人
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