我于2024年3月31日于龙归华为悦和方店购买华为no********ra手机一台，购机使用第二天发现手机存在下列问题：1.拍照视频通话模糊，画质色差大，人脸发红发青，发灰，看对方视频发白。2.掉电快，用没一会机身就发烫。3.音质差，外放声音有杂音还抖。4.屏幕看眼花。5.微信通话不开扩音声音小听不清，开扩音音质不清，很难听清楚说啥。6.2020年于华为商城购买过nova7使用，仅内存不够，没啥问题，出于对品牌信任，直接购买了no********ra没验机。购买手机第二天就表达要退机退款，门店不同意，让去检测有问题才能退，检测完说没问题不让退。2024年产的no********ra比不上2020年的nova7，价格提升，质量倒退。现要求退货退款。

本人经常在线上购买电子产品，因为有任何问题可以七天无理由退货。实现了方便，节省双方时间的问题。这次在2024年3月30日，在武汉市光谷天地华为专卖店购买了一部free bu****5i的蓝色耳机，发现总是会出现通话质量问题，使用社交软件发送语音信息，也是一样的听不清楚，所以提出了退货申请。但门店要求我去华为售后中心去去检测报告。来到售后中心，工作人员要么就说换新，要么就说返厂，需要等待。那请问线上七天无理由换掉的耳机都去了哪里？为什么更让人放心的专卖店，遇到退货问题的时候却总是在推脱呢？那七天内购买了耳机，通话质量不好，检测又检测不出问题，也就是不可以退了吗？强制消费吗？

在收到该产品后，进行了试用，发现该平板玩不了英雄联盟手游等游戏，显示屏幕小，内容显示不全，加载或者游戏过程中会有明显卡顿，pad过烫，在使用云记等app时也会有明显卡顿。该平板本身支持七天无理由退款，客服却以激活了不能退货为理由来搪塞，我不知道是何道理，京东的、华为的电子产品已经没有任何保障了吗，我不试一下怎么能知道pad哪里会出问题，这是霸王条款。此外我了解到，华为其他家专卖店都可以退货，就这家不行，一样的产品销售，为什么不可以，怀疑大概率翻新机。希望官方尽快处理

3.23日在线下店买的平板1899元 回家官网一看才1399元 整整差了500元 有点难以接受 要是两三百还能接受 线下店面租金贵 500元是有点太多 忘退差价

购买的华为no********ra手机，使用第二天发热严重，经华为专家第一次远程检测手机发热不正常，第二次店面检测硬件没问题，商家以及华为客服以硬件没用问题为由不进行退换。现在使用发热严重手机常常提示。

3.10在北京万柳华联华为授权店，被销售人员虚假宣传买了华为GT4手表，当时咨询的是说可以绑定苹果手机使用，并下载第三方软件，付款后当时拆机就没有应用商店，当时销售也楞了一下，感觉他根本就不了解自家产品，夸大宣传。由于当时很晚了，商场要下班，就加了销售微信，回家找攻略，后来发现华为手表就是没法匹配苹果手机，销售在售卖过程中，虚假宣传。回家后回想才发现，当时付完款回来，给我拿的手边是没用外包装塑封的，而且手表也没有出厂膜，销售拿样机充当新机销售，目前诉求就是退款

新买的手机出现卡顿现象，售卖店家和华为售后服务中心踢皮球似的规避责任。 本人于2024年2月23日下午在东百中心A馆负一楼（店家）购买了一部手机，型号是华为no****SE，店员一开始说白色的没有货，随后又说有货，要等半个小时，到货后，店员打开新机将我旧手机上面的通讯录导入新机里，回家后我把图片导入新机，晚上我发现在打开部分手机自带的几个应用时手机出现卡顿，迟缓问题。 第二天，2月24日（元宵节）下午找到店家询问卡顿原因，店家态度很不好，回复说是可能因为苹果系统与安卓系统不兼容导致的，不能处理退换货，建议使用百度网盘储存照片。我要求退货，店家让我去华为授权服务中心（冠亚广场店）做手机检测，检测有问题才处理退货。 于是当天我去华为授权服务中心（售后）进行检测，店员使用时也有卡顿现象，就恢复了出厂设置，之后手机会好一点，店员说如果再有类似情况出现，会处理退换货。 后面使用过程中，还是会出现卡顿，迟缓现象，甚至有时候一个页面无法滑动，我在2月29日下午又去售后，这次我强烈要求退货，店员回复说要进行流测确认问题，需要等一两天。 3月1日下午售后来电原话为：手机在流测的过程中的确出现卡顿迟缓现象，但是可能是手机性能原因，不符合退货标准规定。于是我第三次去现场进行沟通，现场沟通时却说流测中手机没有出现问题，与电话中的回复不一样，幸好之前录有一段卡顿视频作为证据，并提交了视频给他们，店员回复需要将视频上传到邮箱，要等待一两天。 3月3日依旧是回复手机没有问题。 以上是事情的经过，我要投诉华为授权服务中心（冠亚广场店）欲盖弥彰，只站在自己的利益上考虑问题，规避责任，没有考虑手机有问题的事实，更没有考虑顾客的体验感受，说辞可以一变再变，万变不离其宗——手机没有问题，不能退货。 我查了华为线下交易规定：7天无理由退换货，7天之内我去了两次，每次都是有理由，有证据，为什么不能退货！只是说检测没有问题，所以无法退货，机器检测报告显示没有问题，手机就是没有问题吗，后面的流测中确实有检测出有问题呀，那华为生产的产品直接给机器用不就好了吗，为什么还要卖给人！ 手机有问题是事实，应付理由却是各种各样。规矩是死的，人是活的！完全不尊重不考虑顾客的使用感受和诉求，固步自封，

7200元买的华为电脑型号：B5-440，结果发了4500元的型号为：B3-430他们说库房发错货，但发票也是B3-430商家存在严重欺诈行为，希望平台予以处理，感谢

华为耳机未开封不肯退，事先也未说明不能退换，要换还得换同价位的

买充电宝问能不能给苹果14pro充电 店员说可以 我买回去根本冲不上电，第二天拿来退货不给我退