与“水温失衡”相关投诉
已完结
万和热水器水温失衡多次维修未解决
我是2022年12月份在京东商城购买的燃气热水器,之前一直正常使用一直到夏天,热水器最低温度直接烫手的山,温度接近50度。联系了售后,然后派人上门维修但是无法解决。然后再次联系售后,售后继续派人上门维修仍然无法解决,然后就是一直拖到夏天过去水温恢复正常。今年夏天又到了孩子洗澡老是被烫,家里老人还被烫伤,联系客服还是和以前一样继续派维修师傅维修,一直解决不了
处理中
能率热水器多次故障,要求退换
拒绝能率淋浴器,能率是*!!! 我21年10月左右 6000多买的,安装日期为 2022年1月,型号为:JSQ31-S2Q,价格为6682元,使用后感觉完全是上当受*,质量一塌糊涂,到目前是第7次出现故障!!! 在保修期同一问题报修5次,热水用着用着变冷水,换了好几不同个零件。今年刚出保,6月2日又是老问题出现了,刚自费180元维修,今天7月 4日,才刚一个月,又发生同样问题,洗着洗着热水又没有了,原设定水温40,变成显示16了。现在的能率就是这种质量,*产品!!!要求免费更换整机或者退款
已完结
云米热水器制热问题及违规检测报告投诉
热水器制热问题,企业出具违规检测报告。 1企业出具阳泉市志强维修有限公司针对热水器检测报告,违法行为。 2阳泉志强维修有限公司不具备检测资质。涉嫌欺诈行为。 3云米官方拒绝出具检测机构的合法手续,和经营范围。 4检测人员不具备检测资质,没有任何检测资格相关手续。 5企业夸大宣传误导消费者,宣传60 L3到4人洗澡。结果温水出不了10分钟
已完结
能率热水器维修后水温失衡且无票据,售后涉嫌欺*
我于2021年五月买了能率燃气热水器,2024年12月3号坏了不工作了,我报40******98报修,随后有能率售后人员给我打电话,告诉我上门维修时间,并让我加他微信,于12月5日到家维修,更换一个感应针,可以出热水了,收费190元,没有给我票据。之后热水器一直订在37、38℃,热水器打开两三分钟会有一段冷一段热水,家里温度适宜,没有过多在意。地暖停了,热水器订在40℃,打开两三分钟出的水就非常烫,我再找客服,发现之前的售后工单是网点取消状态,才知道被售后*了
已完结
史密斯燃气热水器噪音大且水温不稳定
我在2024年9月新房装修,需要热水器,经过史密斯销售介绍,可以持续出热水,选择了史密斯燃气热水器,且装修方案也是根据燃气热水器定的。2月我们搬入新房,燃气热水器使用的时候有噪音,且水温不稳,经售后上门查看,机器并无异常,这些缺点和当时销售所介绍的根本不符
已完结
能率热水器频繁故障,水温失衡且点火困难
2022年购入线下实体店,我是沈先生,联系电话133****6300,于2022年在线下红星美凯龙购买了一台能率热水器,型号为gq-16s1fex jsq31-s1 自购买后,这台热水器频繁出现故障。水温忽冷忽热,洗澡时完全无法正常调节水温,导致家人洗澡时不是被烫伤就是被冻得瑟瑟发抖。维修人员来检查后,更换了一个零件,但没过多久,又出现了点火困难的问题,多次尝试都无法正常启动,严重影响日常生活。 这些故障严重影响了我的正常使用,带来极大不便。我认为能率热水器存在质量缺陷,希望能率方面立即采取有效措施,彻底解决热水器故障问题。如果再次出现类似故障,我要求更换全新的热水器,同时对因频繁故障给我造成的不便给予一定补偿。 我期待能率能在几个工作日内给予我明确的解决方案和答复。若未能妥善处理,我将向消协等相关部门进一步投诉,维护自身合法权益。
已完结
我投诉万家乐热水器水温异常,售后处理不当
我于2025年1月21日在京东家电(建材店)(位置在四川省自贡市马吃水川南建材市场内饰材城E区8栋)购买了万家乐燃气热水器16L,22日晚上洗澡时放出的水温度只有三十多度(显示是45度的水温),然后我将温度调到51度,水温依旧没有变化,我将温度调到54度,水温依旧较冷。23日上午我打电话给销售,销售服务态度很差,并且不相信我们用户的话,下午让安装人员上门检查,检查过程中确实发现有问题,把我们的进水阀调小才有温度,但是水非常小根本洗不了澡,而且调小后根本不是16L,也不能支持两个卫生间使用,但是他打电话给销售当着我们的面对暗号说没有问题,然后销售说他们不受理,现在该品牌店铺已经侵害了我的权益,我的诉求是退款,并将我原有的热水器重新给我安装上
已免费维修
万和热水器不出热水,收费不合理
我于2020年9月21日在淘宝电商平台万和官方旗舰店购买了一台燃气热水器,出现不出热水问题,但控制面板能正常操作显示,侵害了我的权益,我的诉求是收费不合理,对收费有疑问,收了材料费230还收了上门费50
已完结
菲斯曼壁挂炉质量堪忧,商家拖延,家中老幼取暖困难
本人于2023年6月在武昌区居然之家武汉凯菲冷暖工程有限责任公司购买了菲斯曼品牌的壁挂炉,并在同年11月完成了安装。由于新房装修,直至今年9月我们才正式入住并开始日常使用该壁挂炉。随着气温下降,我们启动了壁挂炉的暖气模式。然而,在首次使用大约40分钟后,壁挂炉出现了过热和超压的情况,导致燃烧器自动锁定,无法重新启动。我立即联系了客服,并按照他们的指导预约了维修服务。 维修人员连续两天上门进行了检查和维修,但问题仍未得到根本解决,特别是暖气温度控制功能,仍然存在过热的情况,危险性因素并未消除。随后,售后服务人员提出需要更换主板以解决问题。鉴于壁挂炉仅使用了3个月,我对更换主板的维修方案表示不同意,并要求更换新的设备。售后服务团队表示会将我的要求反馈给北京菲斯曼供热技术有限公司。遗憾的是,客服在后续的处理中拖延敷衍,在我多次致电后表示只有更换主板一个方案,对自己的设备存在的质量问题避而不谈。我希望厂家认真对待消费者的诉求,壁挂炉暖气功能十分特殊,只有冬季才会使用,因此不排除设备在安装时就存在问题,而安装时短暂的试机并不一定能发现所有的问题。
已退款
能率恒温热水器不恒温,洗澡时烫死人
能率恒温热水器不恒热,晚上洗澡的时候出现突然水温变高很烫的情况,联系售后过来查看,售后技术人员确认有7度的增高变化,正常水温开到41度使用,中间会出现水温达到48度,现场未能解决问题,指出是小区水压小(当时水压为3公斤)后要求小区物业调到3.5公斤(深圳供水要求最高家用水压不得超过3.5公斤)师付再次上门,还是有这个情况,现场测试了两个小时后外接了一下稳压阀,水压调到1公斤时,师付说温度变化在3度,但此时的出水量非常小,达不到正常使用标准,现场师付再次调到2公斤,水压可使用,但测试后一样有较大的温度变化。多次与能率售后反馈,每次都是等两天有人跟我联系统,但此问题一直未解决,深圳能率的工作人员说水压不稳定时水温变化是正常的,但这款产品介绍说的是水压变化及气压变化时能率恒温热水器不会变化温度。但我这个热水器能达到7度的变化,这就达不到产品所说的及产品要求恒温的功能。
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