新房子装修的时候安装的热水器，热水器刚安装完就发现热水出水管漏水，安装人员人员拆下热水出水管打防水胶带进行维修，5月中旬搬到新家入住，期间从未使用过热水器，热水器实际使用7天，发现热水器不加热，经与海尔售后人员沟通后售后人员表示主板损坏，考虑到实际使用10天和刚安装的时候就发现漏水，要求海尔公司进行退货或换货，海尔售后不作为，以上请相关领导给予帮助

我购买的是80L热水器，但经过两个洗澡，发现热水量不够，几乎不够一个人洗，售后来看了更换增压花洒后，将水量开最小，洗澡时间可以延长几分钟，达到15分钟——20分钟，基本上就够一个人洗，如果是冬天，估计一个人都不够，完全与宣传时够3-4个人洗澡不符，从三月份到现在，几乎两个月，跟官方已经打过无数次电话，但都未能解决，且我们这边的区域经理跟我回复说机子没得问题，这款机子本就是只够一个人洗澡，这让我完全不能够理解，我花两千多买了一款80L的机子，为什么就只能够一个人洗澡，如果只能洗一个人，我还不如直接买个几百一千多60的。

太阳能不加热，漏水修理了不下20次，最后一次去修却说是我们水管问题，甩锅。不加热的问题怎么甩

海尔电热水器水不热不能用不给退货退款。。。。。。。。。。。。

这个电热水龙头质量差，有严重的安全隐患，温度高达100度，售后跟踢皮球一样，这样的产品就算修好了我也不敢拿生命去冒险，还好没有被烫毁容。我要求道歉，赔偿，提高产品的质量，不要拿这种东西出来害人了。我差一点就被炸伤，还好有及时拔掉电，不然可能要爆炸了，有很难听的异响

厨宝电热水龙头买了一年多，但是本人因很少在家做饭，实际上，只用了不超过50.60次。以为海尔比较有保障，想不到很快就坏了，电热水龙头关不掉，不停的喷射高达100度的开水，如果没有带手套，我100%会被烫伤手，很突然的一瞬间的事。联系售后说我超过一年得自费维修，联系海尔也说收费。 本人认为这样很不合理，因为产品有安全隐患。如果是打不开了、没反应了、不会加热这种坏法我没什么意见，问题是它会伤害人。这样一个有质量问题的产品维修还好意思收费吗？我都不想要了，就算修了，我也不敢用，如果再发生第二次烫伤人，海尔能负责吗？官方还说这个机器温度最多到50，但是那天已经高达100度。

用户买京东商城买海尔电热水龙头，到家安装好，不能使用，不烧热水，多次打电话给商家就是不理会，退货还要用户出邮费

买的海尔空气能热水器电辅热70度洗20分钟不到就没热水了，热水量最多也才2格，经常洗着洗着就没热水了

非连续洗澡时产生的问题，洗澡当中有时热水器温度降到20多度，出冷水无法洗澡。我们搬家前60升的海尔热水器用了6年多，没有出现过此问题。也是今年5月23日，买了两台60升海尔的电热水器没有出现此类问题。

疫情期间，售后不合理，水温失漏水严重，冰箱噪音大，售后太差没人管