在拼多多上购买了热水器，安装师傅表示要购买他们的配件才能安装，不买他们的配角不予安装，而且海尔官方也是知情的，违反了消费法

购买的海尔净水机，要求安装。安装师傅让出示发票，解释说时间久了发票找不到了，机器是你们海尔的。但是海尔这边一直拖就是不给安装。打客服电话也一直敷衍说上报。快半个月了也不给解决。有一个海尔的领导打电话说给安装，第二天又变卦了。海尔这边出尔反尔。

安装师傅上门扫了热水器箱子上的条形码以未授权为理由拒绝安装，让我退货，以我的购买价格在他们那里购买机器

投诉天猫海尔官方旗舰店，要求退货退款，店大欺客。不给上门连接天然气。不给退货退款

11月6日下单的海尔洗碗机，7号发的短信说发不了货，问客服，客服电话回复说16号前发，第二次联系，客服又说18号前发，并且赔我1000个京豆（链接界面一直都是有货的状态，并且新下单的提前第二天就可以发货，客服给我的解释说没货），17号客服再次把发货信息改成12月1号才能发货，一拖再拖的改时间，我不接受没货的说法，11天从哪里调货调不到？而且界面一直都是显示有货的状态！

师傅上门安装称机器是海尔低端产品，不是海尔正品现在现在我要求赔偿

于2023年10月5号在淘宝官网上购买海尔mc7电热水器，10月7号师傅上门安装。因为老房子电源离得远，师傅这边表示买个插排拉长电线就可以正常使用，故同意安装，后谨慎起见请了电工来检查，告知机器与房间功率不匹配，贸然开机容易燃烧，有安全隐患，遂与淘宝海尔客服进行沟通，希望七天无理由退换可以换一台功率较小的，客服拒绝退换，拒绝理由是已经安装影响二次销售。且协商途中这一直要求我们等售后对接，但其实就是安装师傅带人上门来协商，原定协商时间是10号但师傅也并没有来，理由是去了别的地方安装没有空，最后也没有协商出结果。但是我们这边电热水器仅仅是拆封后安装完毕并未通电使用，不影响二次销售。所以这边诉求是退货退款或者换货补一定差价。

维修人员上门前打电话给我母亲询问维修情况，我母亲描述完有些漏水以后，他就自行评价是内胆坏了不能维修，需要换新的。我母亲心急就说换新的多少钱，最后和我母亲电话里介绍好几个热水器，最终在他的引导下，我母亲说就要海尔的1920元50L打热水器。随后来我母亲家装新热水器，并且还把我家另一个热水器置换维修板，又要了300元。整个上门过程维修工人没有穿戴任何专业人士服装，并没有开具任何票据。我下午到我母亲家看到他装的所谓新热水器，样式陈旧，从京东上搜同款，仅仅几百元的热水器被他喊出了1920元。我打电话给他问情况，说想退掉，他告诉我不能退，给你装了就无法退，我就说如果不退也行，你给我正式发票，他说发票没有，除非你打钱给我增值税的票钱，我才给你买票。 我真的很不明白，这人究竟是不是维修人员，有没有资质，有没有专业素养，一心就只看钱了，说句不好听的“就是利用老年人好哄骗的特点，用差品以高价卖出”！请问图片里的热水器值1920吗？ 我现在要求其上门退货退款，这应该也是消费者的最基本权益！

售后安装工人告知12月18日早上第一个来我家安装，我从早上7点半等到9点，实在有事情等不牢，联系售后才知道说在桐江花园给客户安装家电，问他“你不是说第一个来吗，怎么讲话出尔反尔”，他告知他忙没办法，我打算重新约时间，下午安装，安装人员告知下午要去七里泷没时间，要明天再说了，具体时间不知道，我明确说今天要装好的，家里有小孩，今天一定要用的，问他今天到底来不来装，售后说爱装不装，挂掉了。当天请了另外的维修工人装，付了300元，第二天投诉海尔，海尔只要售后联系我，没有一个处理问题的态度。

原厂 角阀 不安装 将厨房的电线打断 叫我去找电工产生了50元的费用