中国人寿淮安公司业务员，虚假宣传、返还现金、以保单借款不产生利息，业务员登陆老人的中国人寿APP动用老人的万能账户资金等方式诱骗老人购买多款保险，保险总金额超90万元，导致老人保单多款失效，账户的红利无法提取，给老人经济及身心及精神造成严重损失，跟当地保险公司协调近半年，以各种理由推脱，希望相关部门引以重视，帮老人--已超60岁解决谢谢！

于2018年3月27日在湖北省潜江市周矶镇雷谭村7组，被平安业务员诱导夸大产品送礼返佣购买了2份保险，本人购买了的平安福18产品，其父亲购买了一份安鑫保产品，现发现投保时业务员有违规行为，侵犯了我作为消费者的权益，对我造成了严重的损失，保险纸质合同上也不是本人签字，当时让我父母买保险也未告知保险犹豫期，不仅诱导我年迈父亲买了一份，还诱导我的父母给我也买了一份寿险，我们这么年轻需要买什么寿险，这不是坑人吗？我要投诉平安人寿保险公司这种违规行为，并要求保险公司全额退还两份保费。

1）返佣吸引 2）合同在电话回访员回访后才收到（业务员叫我骗回访员已收到合同，实际回访后才收到） 3）业务员帮客户套信用卡交保费 4）教客户隐瞒被保险人健康问题 5）业务员说的保单内容和合同实际内容有误（欺骗客户）

2024年春节前就要求退保 至今没解决问题 希望有关部门给百姓做主

投保人是我的父亲，姓名：陈军军，身份证142****96****21812，2023年四月，我父亲去银行续存定期存款，被工作人员诱导+送礼，称为理财一年存三万存五年十五万，同样存钱这样存利息高，并未告知是终身寿险，引诱老人购买高额保险，在邮政银行办理完之后，合同过了好几天被送往家里，我父亲今年就60了，不识多少字，身体不好，只能做点苦力活，没有挣钱能力，也无法支付高额保险费用，他们在不知情的情况下依旧引诱老人购买保险。今年2024年家中需要用钱，去取才被告知钱取不出来，又因犹豫期过了无法退保给老人造成精神压力，家中也是争吵不断，要求退还全额保费，惩罚引诱引导老年人。

投诉人：黎兰、女，身份证号： 43****198****07****28 联系电话：198****0776 电子邮箱： li********77@**** 现居住地址：湖南省长沙市岳麓区保利麓谷林语F23 栋 投诉事项：中国平安保险股份有限公司、于2019年8月28日在中国平安签订了保险合同 P2000****，P2000****的少儿平安福产品。 事情主要经过如下：因受业务员误导以返利形式误导购保及承诺保单出险必赔和实际保险条款有差异、根据《保险法》第一百一十六条的第四款及第一百三十一条的第四款，其分别相应规定了保险公司及代理人在保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险回扣或者其他利益。 因保险公司违规操作的行为已触犯法律、合同不合法则无法律效应。现我特向国家金额管理总局湖南监管局提供业务员返利凭证（2019年8月28日签订保单 2019年9月20日返佣）及录音（业务员确认转帐及孩子打红包），现在是法制社会，也是网络媒体信息时代，我本着尽可能降低社会及行业从业人员影响，投诉中国平安的不合法行为无效，恳切希望国家金融监督管理局湖南省分局领导界入督促以保障我作为普通公民的合法权益，监督协调退回我的损失，主张退回我被误导购保的所有费用。

2022年12月31日我与中国平安人寿保险股份公司线上签订了保险合同。当时电销人员通过私人微信规避电话销售系统向我销售保险产品，并承诺买保险送礼品，以利益诱导我。电销人员宣称，我名下有两份平安福可以参加激活年金活动，只需月缴两年（月缴纳4234元），平安福和少儿平安福再年缴3年，我名下平安福和少儿平安福就可以全部提前缴纳完毕。但是根据中国平安人寿保险股份有限公司邮寄过来的纸质合同来看，富盈金生和平安福根本就是两个不同的保险，而且缴费年限是十年。宣传和实际不相符，完全是销售误导和欺诈行为。期间多次通过电话和微信询问年限和合同的事情，电销人员每次都是坚持之前的说法并告知缴费五年之后合同会自动升级，会重新寄一份合同给我。并且经平安人寿保险股份有限公司核实存在实际销售人员和保险合同业务员不一致的情况。

尊敬的中国银行保险监督委员会领导：您们好!现针对贵局管辖区域内保险公司的违法行为举报如下：1.举报人投诉人：张旭 身份证号：21138****00****74X联系电话：138****0092 现居住地址：朝阳市双塔区朝阳大街一段2、举报事项：中国平安人寿保险股份有限公司严重违反中华人民共和国保险法，该公司业务人员在购买时具有夸大诱导欺诈行为并且合同签订流程不合理。并且在我申诉之后拒不进行相应处理。我实名制举报中国平安人寿保险股份有限公司，要求监管部门对其购买时夸大保险作用，诱导消费者购买敲诈行为进行调查处理。保险合同号码：P0****00****6 投保主险：中国平安金鑫盛产品保险三.事情经过如下：2019年1月27日在该公司业务员的介绍下本人与中国平安人寿保险股份有限公司线上签订了保险合同。首先，该公司业务人员宣称，保险年限20年，保险缴满20年即可将本金全部提取出来，但是根据贵公司邮寄的纸质保险合同来看，本金不能提取。宣传和实际不相符合，存在购买欺诈行为。其次，该业务员该业务人员对保险合同具有夸大和诱导行为，保险公司业务员在购买保险时承诺。保险交了之后，所交的保费会有分年分红返还我。如果在保险期间发生任何手术，保险公司可以进行赔付。正因此这个承诺，我才会购买此次保险。我文化水平低，根本就看不懂合同内容，比如现金价值，作为普通消费者我怎么会理解你们的行业术语，我对业务员的承诺深信不疑。然而根据保险合同显示，业务员的承诺子虚乌有，根本没有任何信息。而且业务员隐瞒合同需要体检的重要情况，并未告知我需要体检；根据中华人民共和国保险法第一百四十条保险代理人或者保险经纪人在其业务中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构责令改正，并处以五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，吊销经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证。同时，合同签订方面不规范，购买保险时销售人员并未让我抄录投保申请确认书。根据中华人民共和国保险法第五十六条以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。最后，购买保险时业务员为让我购买保险承诺给我返还佣金，利诱投保

于 2018 年在业务员返现送礼等行为的诱导下，购买了一份平安福保险，现发现在投保时物业员的违规行为侵犯了我作为消费者的权益，造成了我严重经济损失，我要投诉该保险公司这种行为，并要求退款

平安人寿保险虚假销售保险，导致客户损失 ，置客户损失不顾。多次沟通无果