与“中通快递保价理赔”相关投诉
处理中
中通快递快件丢失,多次更换老板未解决
2023年,10月4号由西安发往安康的快递,10月五号到达安康兴科明珠小区快递驿站,没有快递人员打电话让取件,也没有任何快递到达的消息。十一月份联系发件人,才知道早就发走了,然后去快递驿站查的时候才知道快递驿站早就换了几批老板,也没找到快递。期间找过好多次快递驿站要求处理,互相推卸责任,到目前已经换了四五次老板。直到现在还没给个处理结果
处理中
外包装同内包裹损毁严重
衣服外包装损毁严重 内里也损毁严重 我已拍开包证明 同时快递驿站也给了视频
处理中
中通快递不理赔
相机寄出去之前是好的寄到之后坏了 而且中通快递以包到不包损为理由拒绝赔偿 作为学生 在学校快递选择少只能选择中通快递 快递到收件人手上的时候 已经坏了 中通快递却不予赔偿
处理中
投诉中通快递延误晚点
3月17日快件抵达本市对应的中通快递站点,物流显示已安排配送员进行配送,但等待一天也没有消息,拨打配送员电话也无法拨通,第二天3月18日中通快递发送短信告知我站点快件太多人手不够,表示我的快件需要等到3月23日再进行配送,等到23号当天都快结束物流信息也没更新 定位仍然显示还在站点,我多次拨打配送员电话以及站点联系电话但都无法拨通,现在快件已经滞留一周,物流不更新,快递员电话打不通;后续3月23日我在相关投诉平台进行投诉后中通快递站点表示派人进行跟进处理,但至今28号五天了都毫无进展,电话给中通站点其服务人员一直表示在查找中;27日我询问淘宝商家,淘宝商家表示中通反馈给他们的是快件可能丢件了,需要做最终确认,快递到达本地站点至今已有10日,均未派送。要求中通快递认真对待,快速核实派送并且实时更新物流内容,如有丢件情况请进行赔偿。
处理中
投诉中通快递保价理赔
我要投诉山东武城市中通快递,拒不赔偿损失给我弄坏了还不赔偿好我要投诉山东武城市中通快递,拒不赔偿损失,给我弄坏了,还不赔偿,我让他给我赔偿100元
处理中
投诉中通快递货物损坏
我朋友(非商家)于3月11日通过中通快递给我邮寄玻璃罐蜡烛,快递于3月14日到达后,作为收件人 我未发现快递包装有破损,但是发现内物的玻璃蜡烛均损坏,无法进行正常使用,我与寄件人朋友于当日(3月14日)向中通客服平台反映情况,但客单处理人员却以“我方提供不了支付凭证;支付页面未提供快递单号与收件人地址等信息则为无效证据;快递破损是驿站的责任”为由拒绝受理对内容物破损的赔偿申请。为此我方可以作以下解释: 1.我多次在我朋友这里买蜡烛,转账记录则代表支付凭证、物品价值,中通方认为转账记录不足以作为物品的价值证明。 2.刚支付完,我朋友没有立马寄出并获得快递单号,中通方强硬认为支付界面必须展示出快递单号、收件人信息,这才足以支撑作为他们赔付的正当证据,并说明“是有规定的”。 3.中通方负责人态度极其不负责,从14号投诉起至今26日,足足13日,中通方处理人的说辞一直都是:在找业务员、联系领导、领导未回复,但一直都是我方发消息问之后,他才反馈还在找人,从来没有主动联系过我方。 4.中通方只想赔付成本价,但是既然中通方都不认可转账记录这种报价证明,我方何来成本证明? 5.直到3月26日下午中通方拉了群聊,群内有我(收件方)、我朋友(寄件方)、5位中通方同事,在群内,不知是驿站方还是中通方给我朋友(寄件方)打电话说明不要投诉,但因我朋友受外界环境干扰听不清楚,便在群内反问我和我朋友,态度恶劣且语气不好。 6.直到3月26日,中通方同事才说明:快递破损需要我们找驿站,他们只负责“包丢不包赔”。在沟通期间这13日内从未提出过这个说法,把责任推到我们没有联系驿站方身上。 现在,我恳请消费保申诉裁决,要求按照货值450元和运费40元的总额490元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决,维护消费者的权益。
处理中
投诉中通快递保价理赔
2024年了,还能遇到这种事,活久见。 3.11日下单扬州发往南京.包含四季衣物鞋子共十多斤。 3.12日到达南京显示派送,一直没有收到,于是我打电话给他们,说快递员可能弄错了,一定能找到。 几天后一直没有消息给我。我天天电话催,最后说找不到丢了。14号打中通电话,索赔无果,说只赔付300,我两双鞋都不止1000了,所有物品原价加起来预计7500元。 索赔2500,一直没有给我一个具体的答复,迟迟不处理。 南京网点到现在一句道歉的话都没有,态度极其恶劣。一直踢皮球不处理。
已改善服务
投诉中通快递货物损坏
中通快递单号73****94****2219快递损坏 要求赔偿,已联系向客服反馈处理 沟通难处理慢
已完结
中通毁坏快递拒绝赔偿,甩锅菜鸟
本人快递的乐高玩具被损坏,要求中通赔偿。中通可以赔偿238元及运费8元,把损坏的东西拿走。中通也可以到专柜买一个一模一样的(天猫乐高专卖店售价600多元),将东西赔我,运费退给我,损坏的乐高拿走。但是中通提出的80元赔偿,除非中通答应在中通官网和菜鸟裹裹官网声明,运费10倍这是菜鸟裹裹的规定,并发律师函,盖上中通及菜鸟裹裹的法人专用章,否则不予答应。图片两张为发货前真实图片,视频为到货时状态
已完结
中通始发站点服务问题
中通快递问题,要求始发地给合理解释,中通发货服务恶劣,要求解始给出答复
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