我是达达快送众包骑手，商家报损金额跟实际价值不符，联系客服申诉表达能提供商品价值，客服表示让我报警处理。商家报损客服不严谨，扣钱也不能提供商家订单。申诉敷衍了 事不给解决... 诉求：1.把商家报损订单给我，如果没有是怎么审核的？ 2.商家保价费用给骑手了吗？规则超过200元发货人需要提供商品价值。

骑手取货时把商品（蛋糕）拿走后就损坏，卖家当场拿回修补完善，骑手再次拿走后，配送过程不负责，是商品损坏。骑手不承担后果，让寄件方联系达达平台，态度恶劣。达达平台投诉后，达达平台客服态度更加恶劣，且推脱责任，商品已经保价，可是达达平台不履行保价协议，不承担应有的责任。

3.6号我在达达快送平台上自己给自己发了一个同城包裹，但是在当天下午的时候手机丢了，快递员联系不上我同时我也联系不上快递员，给快递员打电话显示未授权，发短信也没回，后续几天一直跟线上的客服沟通，但是无果 打人工客服电话，又推卸责任，说他们这边解决不了，让我去别的平台解决，但是我是在他们平台上发的订单，这边应该也是需要承担责任的 目前情况是 我的货物不见但是订单已取消 客服说查不到骑手 无法解决问题

本人在1月8日时候在京东商城购买的预售车厘子，配送时间写2024年1月12日早上9点配送！对方送过去后没有联系到本人！然后没有告知配送不成功，会退款问题，强行，未经本人同意的情况下违规给我退款，导致订单，货品不可以再次售卖，严重违规！造成本人的财产经济损失严重！致电官方客服，结果对方一直在复读机，一直在推卸责任，给本人造成严重的心理压力，和道德谴责，要求东西恢复重新配送，赔偿损失，维权到底，要求对配送人员做出处罚，罚款，扣钱，道歉处理！公告出来，21打电话给达达快运客服投诉，平台客服不作为不处理问题，官商勾结，态度消极，言语威胁等，处理专员46****54，对消费者造成精神伤害，还有升级主管处理工号44****80！处理时候完全毫无作为，隐瞒，期满消费者，对自己平台和骑手所犯错误，进行了逃避，问总部在哪里，说什公司机密等，投诉无门，现在的平台客服号无所谓，对，消费者维权没有起到任何帮忙，因为对方取消，导致货品没了！平台号无所谓，要求客服做出处罚，对骑手做出处罚！还有，现在的客服处理形同预设！对消费者造成了严重的损失！而且不会理赔，也不作为，导致骑手市场混乱，地方勾结，还有平台就是个假的平台

投诉达达不能取消订单 下午2:17下单一个汽车配送，司机未到达取货，页面直接变成“配送中”。打电话给司机，司机含糊其辞，说话模糊不清，我觉得不对劲就问是否需要取消订单，司机已同意，可是我找不到任何一个取消按钮。 未果，决定联系客服，客服给出的回答是：平台有与哈啰合作，该司机为哈啰平台的，需要联系哈啰的客服才有权利取消该服务。 于是打电话给哈啰客服，哈啰客服给出的答复是：该司机为第三方平台接单，不归哈啰管。 我再次与达达客服沟通，话术与前面一致。 但是从逻辑上看， 第一，我在达达平台下单，为何达达没有任何权利中止该订单，而是让我找其他平台去解决，这不合理。 第二，该平台完全没有保护消费者权益，我的个人信息仍赤裸裸的挂在这张订单上，如果司机通过该订单去骚扰我的收件人，这个事情怎么解决？

总结:余额不让消费者提现，强制消费，虚假退款。 投诉退赔费用11元，达达快送居然退到他自己的APP余额里，然后！余额还不能提现！这是虚假退款！ 咨询客服说个人用户不能提现，余额只能用于下一次订单使用，这是霸王条款强制消费！！ 本人不会再使用达达快送，必须退赔费用到个人账户！

价值270元的蛋糕，被达达骑手损坏之后，拿走了！我保价了200，运费是33元！钱也花了，蛋糕也没有了.在平台投诉后，没有任何反馈，就显示投诉完成！上诉无效！现在要求赔偿！

达达快送乱扣费用，无缘无故乱扣费用1198，导致我的账号无法正常使用余额成负1198了

虽然是我自身的原因要改地址，但也和骑手沟 通好了，补偿他¥16.8元，第一个的距离非常的远要是¥71.6，第二个我改的距离在他们平台上才要12多块钱，和他们协商，他们只退我 15元优惠券，本应该退我40多

投诉达达帮送故意不给我把钱转到银行卡 投诉内容 8.14下单了帮送服务，给我损坏了，赔付了91元，赔付到了余额里面，专员说可以提现，但是并没有提现入口，于是我联系了客服，客服说帮我提现到银行卡，到现在没有到账!!无故拖延欺骗消费者!!请帮助我维护我的合法权益!