保价商品运输损坏，顺丰拒绝赔偿，并发到付退回！要求顺丰公司按照保价金额赔付且支付来回运费！根据民典法以及合同法要求顺丰正确对待自己的行为！单号SF10****78****17。顺丰快递投递包裹在保价情况下没有要求客户当面验货签收，直接放门口.再签收24小时内发现损坏并告知顺丰快递，顺丰快递以签收后单方面无责，不予处理赔赔偿.顺丰单方面做出伪证说是告知客户需要验货签收。但是经过跟客户沟通，收件人明确告知顺丰没有要求验货签收.故顺丰存在单方面欺骗行为.要求顺丰按照民典法以及快递法全额赔付损坏商品！不要推诿扯皮

我于2024年4月7寄快递到南京，里面是苹果手机，寄的顺丰他们有保价服务，我保了20000元，结果手机到到地方收件方拆开快递有一台苹果手机磕角损坏，寄件的时候我看着我这边快递员给包装好，打电话找顺丰申诉赔偿顺丰推卸责任，说我们消费者开这个保价不是这个意思不是快递坏了他们赔偿，一定要我们提供证据，我想说现在网购时代每天买这么多快递寄这么多快递，我有什么必要开个箱我先拍一下视频，这只是顺丰公司的规定不是我们公民需要去背的你们公司规章制度。顺丰一直在推卸责任，我们公民这么多钱保价的意义在哪里，一点用没有，件损坏了也没用得到赔偿，还花了这么多钱保价。顺丰是在欺骗欺诈消费者在骗钱，希望官方给我解决作为公民的我们真的没有办法，我们损失很大。谢谢官方麻烦了。

在4.2时让顺丰寄了个碳纤维轮子，并弄了保价和包装费，但在买家收到货时有多处损伤，在申请理赔期间，一开始打电话说只理赔1k，后面我再让他们申请，这个确实是他们的问题，他们却以交易订单已完成觉得我恶意理赔，所以来投诉顺丰处理事情没有规矩，欺诈消费者，不愿意承担责任。

2024年4月12日我电脑黑屏，联系机械革命客服后，让自助申请维修，4月13我下单维修以后，南京的维修给我打电话，让我填写信息，他们下单，不接受到付，让我现场付款，也说了要保价2000，但是他们到底下单的时候是否添加保价，这个存在争议，他们说保价了，是快递员取消了，快递员说没有申请保价，所以针对是否有保价，我存在疑问,仅仅一个晚上时间，我笔记本电脑在运输过程中出现了一个角磨损，一个边角摔断裂，售后发给我照片，询问是否我最开始就是这样，我寄之前外观完好无损，也全程按照顺丰的电子产品打包规定，按照规定，他们进行了外观检测，如果当时出问题，顺丰他们肯定会留证据，现在受损，售后直接拒收，让我申请理赔，我在顺丰官方平台，提出理赔申请，但是24小时之内没有收到答复，又去两次联系在线客服，在线客服说4小时内给我答复，4小时内没有收到答复，我打通总部客服电话，他们说会尽快，后收到理赔电话，询问信息，然后对方说会调查，今天上午我又催客服，接到理赔人员电话，说我签订了协议，属于正常磕碰，他们不理赔，要向上级报告，经过询问售后，我损伤部分维修需要进行ACD三个面更换，花费数额2000左右，一句轻微磕碰不予赔偿，电脑现在在他们手中，他们不进行任何维修鉴定，就说是轻微磕碰，我实在不懂轻微磕碰的标准是什么，要达到粉碎才不是轻微磕碰吗！感觉现在投诉才是维权的唯一手段了！我本着和他们好好说话的方式，耐心等候，但是我询问等待时间，他们总是无法给出时间日期，让我想到他们的时间消磨战术，要求对方赔偿我修理费用。这完全是他们运输过程带来的切实损害！

从这里寄快递导致快递损坏。申请理赔 五天没有给出合适的解决方案。客服打电话来只愿意低价赔偿 .以各种理由来压低理赔价格

诉求：顺丰外包装破损导致内物破损，要求原价赔付1169元，不同意赔付9倍运费方案 事件过程：2024年1月24日，SF165****64****22此单，我收到时外包装存在明显破损痕迹，导致内物损坏需要理赔。本人当天及时联系了顺丰客服，并提供了外包装及内物损坏的凭证，客服明确回复收到并交予理赔专员处理。后续本人多次催促理赔，顺丰均以“已有理赔专员在处理”的理由一再拖延处理。2月6日顺丰告知按照9倍运费赔付77.4元，本人明确拒绝，要求全额赔付，顺丰不予回复并后续一直不处理。3月13日及3月20日本人电话投诉顺丰，要求尽快赔付，顺丰却以我没有保价为由，按照所谓的公司规定只赔付运费9倍也就是77.4元，我的商品价值1169元。本人明确拒绝，要求全额赔付，顺丰不予回复并后续一直不处理。4月6日我再次联系顺丰客服投诉，客服态度强硬，依旧告知只能赔付9倍运费77.4元，无法原价赔付，本人拒绝该理赔方案，要求全额赔付，数次沟通无果。 保价属于顺丰公司对消费者附加的霸王条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。快递公司既然收取了运费就有义务承担起相应的责任，因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或者丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重对方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰依法全额赔偿我的快递损失！按照原价照价赔偿！

诉求：顺丰导致丢件，要求原价赔付1189元，不同意赔付9倍运费方案 事件过程：2024年1月24日，SF162****53****08此单物流一直不更新疑似丢件，本人反馈顺丰核实处理。1月28日与顺丰沟通确认丢件并按照顺丰客服要求提供了价值证明，中间多次催促赔付。2月6日顺丰告知按照9倍运费赔付126元，本人明确拒绝，要求全额赔付，顺丰不予回复并后续一直不处理。3月13日及3月20日本人电话投诉顺丰，要求尽快赔付，顺丰却以我没有保价为由，按照所谓的公司规定只赔付运费9倍也就是126元，我的商品价值1189元。本人明确拒绝，要求全额赔付，顺丰不予回复并后续一直不处理。4月6日我再次联系顺丰客服投诉，客服态度强硬，依旧告知只能赔付9倍运费126元，无法原价赔付，本人拒绝该理赔方案，要求全额赔付，数次沟通无果。 保价属于顺丰公司对消费者附加的霸王条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。快递公司既然收取了运费就有义务承担起相应的责任，因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或者丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重对方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰依法全额赔偿我的快递损失！按照原价照价赔偿！

诉求：顺丰导致内物破损，要求赔付原价1286元，不同意9倍运费赔付方案 事件过程：2024年1月16日，SF137****32****61此单，我收到时外包装存在明显二次包装痕迹，导致内物损坏需要理赔。本人当天联系了顺丰客服，并提供了外包装及内物损坏的凭证和此单的价值证明，客服明确回复收到并交予理赔专员处理。后续1-3月份中间本人多次催促理赔，顺丰均以“已有专员在处理”的理由一再拖延，要求我一等再等。3月13日及3月20日本人电话投诉顺丰，要求尽快赔付，顺丰却以我没有保价为由，按照所谓的公司规定只赔付运费9倍也就是126元，我的商品价值1286元。本人明确拒绝，要求全额赔付，顺丰不予回复并后续一直不处理。4月6日我再次联系顺丰客服催促，客服态度强硬，依旧告知只能赔付9倍运费126元，无法原价赔付，本人拒绝该理赔方案，要求全额赔付，数次沟通无果。 保价属于顺丰公司对消费者附加的霸王条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。快递公司既然收取了运费就有义务承担起相应的责任，因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或者丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重对方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰依法全额赔偿我的快递损失！按照原价照价赔偿！

我于4.3日收到顺丰快递保价寄出的第三版人民币大团结10元全新直板收藏纸币7张连号，全部7张连号纸币同一个地方出现深度折痕，收货当下发现后马上拍照给顺丰，外包装无破损但运送纸币的盒子里面无任何防震保护，于是马上联系顺丰客服上传照片和价值证明，11天来回无任何积极回应，更多的是客服敷衍无正当理由拒赔并且诋毁我的全新直板纸币本来就这样首次接待的客服话术极其难听不像是正规企业的服务人员，保价运单也是理直气壮不陪，对于收藏纸币从全新直板到有深度折痕损坏是大幅度降低品相价值收藏价值以及卖出机会，因为根本就没有给予任何理赔诉求机会断然拒绝，现需要诉求按照市场价格每张需给予40元，共计280元的损坏赔偿。

本人于3月30日在京东购物下单（2799元）购买夏普电视机（型号SHARP 4T-C5****1A 55英寸），店家安排顺丰快递发货（京东订单单号29****12****31），因为是给父母买的，所以写的父母的联系方式和地址（从北京发往乌鲁木齐）。顺丰快递于4月4日送到（顺丰订单号SF164****66****12），但是我母亲开门后快递没有让开箱签收就急急忙忙把快递放门口就走了，我父母年纪大也没有经验也没有给我打电话就收下了但是没有拆开包装。本人于4月9日工作之余去父母家第一次开箱电视机（由于在京东问过店家，安装是否需要专业人员，店家回复不用，我就打算自己安装）。开箱前发现箱体一边有损坏，而且损坏部分用顺丰的胶带重新粘上了。我拆开以后试着安装了一下，电视机一连上电影后显示器屏幕就出现了一大片黑屏和破碎的痕迹，中心部位和顺丰损坏箱体的部位一致。后续跟顺丰投诉理赔，顺丰以未保价为由仅提供5倍运费即700元的赔付，本人联系夏普维修部门得到回复这种损坏不在保修范围且换屏不如购新机划算。相当于我这个电视机是完全损坏无法修复，而且顺丰寄送电视剧这样的贵重物件也没有单独进行安全包装，外面就是很普通的夏普纸壳。本人与京东店家沟通，店家回复这是物流损坏是物流的责任，不愿接受顺丰作为第三方协调再让他们再发一件换货的请求，希望我直接联系顺丰退款。顺丰打电话多次，客服和理赔人员都占线，催了很多遍才能有一则电话，顺丰核实完情况后依然是5倍运费的赔偿方案没有进展。本人希望能根据《民法典》《合同法》及《邮政发》的相关要求赔偿本人全部物品价款2799元。