你好 我是正月16通过安能物流寄了一个岩板茶几 从扬州发往佛山 我是在平台下的单 担心运输过程中摔坏 我买了价保 保了3500元 我这个茶几的价格是折后2010元 然后他们派人过来拉货 期间我还问要不要打木架 他说需要 所有费用加在一起我付了395元 厂家收到 当着他们送件人员的面检查 发现破损了 当时就在签收单上写了破损 然后我联系寄件网点 我告他们我价保了 然后 他们让我走理赔通道 他们工作人员让我提交了资料 到这一步都没有人告我价保是保丢不保损 说我没买安心保 不理赔 我联系他们总部的人就是踢皮球 也不解决 那我价保的意义在哪 丢了不应该就是他们的责任 至始至终没人告我价保保丢不保损 你想赔偿要买安心保 你告我 我不买是我的事 所有这些都在我不知情的情况下操作 而且所有的解释权就归他们