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与“不提供软件升级”相关投诉
已解释
小米虚假宣传红米k30至尊纪念版5G功能问题
小米旗下手机红米k30至尊纪念版发售的时候宣传页写明有5G双载波聚合技术的,之后也并没有在承诺的时间更新该功能,反而偷偷更改了宣传页面的介绍。而目前就算系统更新,支持这个功能,但是依旧在某些地区无法使用。 部分用户通过发起诉讼的方式成功获得了退一赔三的赔偿,但是小米截止目前对于其他不知情的用户则一直隐瞒,对外客服统一宣称没有这回事。 属于虚假宣传,隐瞒消费者知情权,使用权。不公平对待消费者
处理中
荣耀手机系统更新问题
买的荣耀手机ma****Pro是电信定制版系统,不肯给我更新到正常的零售版系统。系统也不给维护还是老的7.1系统。 要求荣耀公司给我更新8.0 零售版系统。
已解释
联想app付款问题
我于4月12日在联想app付款商品,有五条我有消费记录但是没有消费订单,有一个有消费订单但是不予我退款
已完结
华为店员未告知第三方平台服务不可退订
我于2024年4月7日在四川省成都市新都区新中路HUWEI(桂花园店)购买了华为ma****pro乐臻版(价格7999元),于上午10点左右购机完成后,店员向我推荐一个3650元的服务(内含赠送物品),当即立减1000元,并在微信上开通了支付3650元的分期付款服务。 但未告知我3650元的服务是通过第三方平台,且第三方平台激活后不予退订。 我于2024年4月8日上午9点30分左右再次前往店铺向店员确认服务是通过第三方平台,店员再次告知我这个服务一旦激活不予退订我。 我予4月7日上午11时左右离开该店,但该店为提供我消费小票和发票,整个付款仅有支付宝支付记录和微信开通分期付款记录来作为凭证。 现诉求希望取消这项3650的服务,我愿补回差价(包括已经使用的手机壳和手机膜) 此致 敬礼
已解释
小米之家私自购买手机产生价保券问题
本人于2024年3月31日于小米之家(渝北胜利路店)购买小米14手机一台,小米官方于2024年4月2日对小米14进行了降价,产生300元价保券。 出现问题:1.小米之家在未告知本人的情况下,用工作人员私人账户擅自为我购买手机,本人账号中没有购买手机任何记录;2.在购买手机后,工作人员没有主动为我提供任何消费凭证(购物小票、收据、发票等),是本人后续自行找其索要,才补开购物单给我;3.由于当时使用店员个人账号购买手机,小米官方因降价产生的价保券返还在了工作人员账号上,本人找其要回被拒。 诉求:1.对其未主动提供凭证进行处罚;2.对其在未告知消费者和未征求消费者意见擅自使用私人账号进行消费操作进行处罚;3.将小米官方给在工作人员账号的消费券返还给我
已完结
小米区别对待
小米机型手机都发安装包,就红米机型不发安装包,区别对待我们。红米k60至尊版澎湃OS1.11功耗太高,压不住,发烫严重,打游戏掉帧严重,还不发修复包,区别对待,别的手机都有行程助手,就k60至尊版没有行程助手,区别对待天机芯
已解释
现在的手机是红米K60系统是澎湃os 106。续航崩溃,玩个小游戏电话就滚烫。有些功能也丧失了。
2023年8月31日买的这部红米K60手机。之前的系统是MIUI 14系列的。自从更新了澎湃系统之后,电池续航崩溃。这是他妈严重的欺骗消费者。更有甚者,有一段时间他把调光都给删了,我们的眼睛好像没差点儿没瞎了。从澎湃os 102系统,103系统,104系统,直到现在的106系统还是没有完全得到改善。问题太多了。前天还出现了卡死的情况。在社区反馈也没人管。都是以各种各样的理由去推脱责任。
已解释
投诉红米(手机)不提供软件升级
红米no****1T系列澎湃os更新缓慢,米粉呼吁改善 服务红米no****11系列基本都已更新澎湃os,而11t系列现在没有更新,只管生不管养吗?忽悠完就这样对待消费者吗?现在最低官方价格还比 No****2T系列高,呵,还什么性能小金刚,还什么感谢我们以不负一切的热爱,真的粉转黑了
已解释
投诉小米不提供软件升级
2023年12月购买红米公司推广K60E系列手机,期间 小米公司多次宣传K60系列手机会更新该公司最新 小米澎湃OS系统,然而该公司一直未对该机型更 新,并日常系统维护都忽略,购机至今只更新安全 补丁6次,同期销售机型都已多次更新,咨询该公司 售后人员只回复已反馈待通知,请为我们消费者维 护我们K60E机型群体权益,我们需要小米公司及时更新K60E机型的系统
已解释
小米红米no****1T系列澎湃os更新缓慢投诉
红米no****1T系列澎湃os更新缓 慢,米粉呼吁改善服务红米no****11系列基本都已更新澎湃os,而11t系列现在没有更新,只管生不管养吗?忽悠完就这样对待消费者吗?现在最低官方价格还比 No****2T系列高,呵,还什么性能小金刚,还什么感谢我们以不负一切的热爱,真的粉转黑了
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累计涉及诉求金额
125.286
亿元
我要投诉
累计服务用户
1725
万人
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