我于2024年4月16日在广州市白云区百信广场的小米之家购买1.5匹空调一台，因为我不懂空调安装提出让安装人员上门检测下我的办公室安装环境适合哪一种型号的空调，工作人员称预约安装师傅必须下单才能预约，并且下单安装不成功可以全额退款。于是我下单了一台1.5匹空调，等到安装师傅和我联系被告知我的办公室40平安装1.5匹根本不够制冷不肯上门安装需要签协议是我执意安装才肯上门安装。于是我联系小米之家工作人员更换一台3匹空调，工作人员称我必须支付100元的逆向运费，我认为这和他当时承诺的全额退款承诺不符存在诱导消费的情况。我的诉求是:全额退款更换正确匹数能使用的空调

我于2023年1月5日在拼多多小米品牌旗舰店购买小米七Pro一台，小米七在正常使用的情况下，突然无法充电，寄回官方维修，需要二百多的维修费。经查询，小米7PRO普遍存在刚过保就无法充电的情况，产品代工质量差，且维修费高于买新机的价格。售后维修方式形同虚设，处理方法严重不合理。导致产品被迫闲置或放弃。

我于3月7号购买米家十字439L超薄平嵌冰箱，3月8号到货，送货时就把家中瓷砖磨损，拆封后冰箱有很多处有瑕疵。我于3月21日搬家后才开始使用，于4月10号开始，发现冰箱有像马达发动机的“突突突”的声音，而且每天不定时发作，有时候半夜，有时候一早。给小米售后打电话，他们一再推辞，只说不能退货。买了一个月不到的冰箱使用有质量问题，难道让我们消费者承担吗？

4月6日米粉节，我在小米商城下单了一部红米k70。4月7日开箱后检查，发现手机屏幕上有很多灰尘。查了生产日期后发现距离收货日期快要一个月（判断为后封机）。于是当天就申请了换货。换货后发现仍未后封机（充电线捆绑不整齐，生产日期仍然过早）。遂发起了退货，却被告知换过一次后不允许退货。我接受了这个结果，所以再次换了货。可收到的依然是后封机（同样的问题）。因为我知道第三方平台后封机泛滥，所以我才选择在小米商城购买。现在我才知道官网同样出售后封机，换货也是把其他买家换下来的货或者退的货重新包装好换给原买家。当我再次申请换货，却被告知不允许再换了。拿着后封机充当原封机出售给买家，这不就是一种欺骗行为？可能有的人会说，后封机不就是被别人摸过了，用过了，质量又没问题。是的，质量也许没问题，但我我怎么知道其他买家在七天无理由退货的情况下是否过度使用了这款手机。从买新机到这几次换货，手机在我手上加起来的时间不超过一天，因为我只是想购买到新机，原封机，我用官方的价格在官网购买的正品手机，你告诉我是后封机，是的，我不能接受。这次我不再要求换货，我要求全款退货。我并不需要为某些买家的错误行径承担任何责任。

时间2024/4/14上午，小米商城兑换FR****ND会员贴膜券-4月，去小米之家(龙湖上海闵行天街店)给手机贴膜，上周我去贴膜工作人员说说没有膜，4/14今天去说周末不给贴，购买产品后，线下店铺在营业时间范围内，不提供服务。

2022年6月购买电视，2024年4月出现花屏，有裂，多次联系客服不给解决，也不上门检测，等了5天了，中途微信联系我，说我人为，这个，需要自己换屏，太客气了，太缺德了

我于2023年5月26号在小米商城购买的小米13。于2024年一月发现间歇性听筒出现问题因为间歇性没选择寄修，至今任有问题选择寄修。要求检测听筒及充电接触不良问题。检测无问题！！！售后工程师选择拆机更换副板，听筒没管。没问题为什么选择拆机更换副板？为什么听筒问题不管？寄回手机后盖缝隙过大怀疑没有防水跟客服反馈，专员联系我要求寄回二次复检，检测听筒及充电口还是无故障不处理寄回。且快递费不报销！！！来回耽误我半个月时间。搞得我没手机用。没问题的手机为什么要拿去拆机跟换零件

AS24****05****08小米磁吸无线充电宝至今没有修好。不知道小米出于什么居心？

24年4月6号，我的小米手表在绑定 的手机APP上面进行更新，结果更 新快要完成的时候手表一直重复重 启，多次尝试均没有任何效果，在 线联系小米售后客服，让我长按电 源键恢复出厂设置依旧没有任何效 果，表示让我申请售后维修，我按 照售后维修单吧我的手表寄过去， 那边收到之后，就直接电话联系我 说商品没有配件， 说需要等待补货 后才能给我处理，我联系客服提供 具体时效，因为是商品确实是出现 了质量问题导致我无法使用，我需 要尽快修好我要使用，客服依然不 给我时效一直让我等待，后续我查 询之后发现我的售后维修单被莫名 其妙的取消， 没有任何人电话告知 我会给我取消维修单，我的诉求很 简单，你们商品质量产生问题，要 不给我3-5天内修好寄回，这是我 填写服务单你们的处理时效，要不 给我换货，我需要使用，如果还是 模糊承诺让我一直等待，我绝对会 投诉

2024.03.02 于江苏小米寄修中心，寄修了小米11****ra 更换外屏，维修寄回后屏幕显示良好无坏点漏液，官方保修90天。维修单号：AS24****02****77 2024.04.10 发现屏幕边缘出现漏液小黑点，期间无任何磕碰和人为损坏，外屏边框完好无任何人为损坏，因为维修导致屏幕漏液问题不是立马会出现的，是慢慢扩散的，所以应当是小米售后维修时出现的问题，遂寄回江苏小米寄修中心，寄修中心以人为损坏原因拒保。维修单号：AS24****13****17 试问小米售后，人为损坏如何在外屏中框无任何磕碰，无私拆私修的情况下，导致内屏损坏呢？ 江苏小米售后态度极其恶劣，服务态度极差，电话永远打不通。 回电专员也态度极差，没有任何合理的解释和说法。 小米售后拒绝履行自己承诺的质保政策，置消费者的权益为不顾，严重侵害消费者合法权益 诉求：维修屏幕