与“贝店售后服务欠缺”相关投诉
已完结
贝店app无法注销账号
因很少使用贝店购物了,决定注销账号。结果发现无法注销,说我有未完成订单或余额未提现,注销失败。因为大半年没有用过贝店了,不存在未完成订单。然后我查了账户余额,也是0。试了贝店可选的所有注销原因,都无法注销。在网上查了贝店客服40****5555,打过去,对方说是易号网,贝店已经很久没有用这个号码了。听对方语气,很不耐烦的样子,估计不止一次接到电话找贝店了。 贝店这种行径,完全是霸王条款,让用户耗在他里面,却又无客服无售后,虚假开通账户注销渠道。 强烈要求贝店App真实开通账户注销渠道,让用户可以无条件注销账号。 基于贝店的无耻行为,严重怀疑用户个人信息已经遭他们泄露。
已完结
贝店 让注销账号
我早就想注销,说我里面有余额不让注销,当时是买了东西退了货、钱就退账户里的,我没有提现出来,突然有一天进去这个软件,才发现类似于倒闭,全是挂的其它平台app链接返利什么的,我就更不想要这个软件了,就准备卸载,说我有8块多钱没提现,需要提现了清零余额才能注销账户,于是我就去提现,又告知大于10元才能提现,我又被迫下了两个订单得到的返利凑够10元(此时余额已12.63元)这12.63我也历经了三个月终于让我提现,显示2022年1月4号到账的,实际上1月4号我根本没收到这一笔钱,但是2021年12月27号我有收到一笔12.63的入账,我就把它当成是这个提现吧,现在我余额为0了,也没有下过订单,却还是不刚我注销,说我还有订单未完成或者余额没结清,我放它的屁了,就是强制用户耗在它里面,客服也没有,你找不到人咨询,太恶心了!以上我所说的全部是事实,如果编造愿承担法律责任,要求贝店必须将我账号注销,真是大大的垃圾!以下截图第一张是不让我注销的提示,第2张是我账户目前情况,第3张是当初说我余额不够10元不能提现是,我为了凑10元,被迫再下了两单得到的返利,跟原来余额8元多一起有12.63元,已经提现
已完结
贝店商品返利经常不显示或不到账,无法投诉该平台或与其勾通置之不理
订单商品返利被贝店(贝省)平台恶意屏蔽的越来越多了,问客服说这样那样的原因就是不给处理的说法,就是从来推卸责任,说操作下单商品时种种不对,这个购物返利平台我们都帮该公司发展推荐了好几年了竟然说我们操作问题?!把我们返利的钱坑了不知多少了还没有个投诉的地方…………以前推荐的那些顾客都有这样子被坑过!
已解释
贝店商家发货运输漏液不退款 平台包庇商家
收到酸奶快递箱子打开就已经不成样子了,酸奶漏了一箱,还让我怎么喝,我都扔了,贝店官方客服跟我说人为痕迹不支持售后,意思就是快递运输问题怪罪在我头上呗??
已解释
贝店不核实退款,关闭售后,包庇商家
订单的售后被关闭,已经多次回电,最后给的结果说已经拒签处理,既然拒签,那么物流怎么显示22号签收了?既然拒签,几号拒签的?怎么28号回电时候才说?是哪个快递员说东西拒签了?还是快递公司拒签了?去哪里核实了?证据在哪?
已解释
贝店虚假宣传购买0元学商品不兑现
2020年4月27日在贝店购买了399元魔力恐龙0元学英语课程,同年8月27日,购买了打卡0元学国语,思维课程798元优惠价556元,然而,11月20日魔力恐龙说平台拖欠不给返现,贝店客服说他们正与魔力恐龙协调,结果现在是退9月购买的课程款,9月之前的不给退款,让客户找魔力恐龙,如果不是你们平台推荐,谁会去购买魔力恐龙,你们这么推卸责任,魔力恐龙如果是主犯,你们就是帮凶,请求退回4月8月购课款。
已解释
贝店售卖的魔力恐龙在线课堂不按要求私自停课、不按要求返款
本人于2020年6月至9月在贝店平台陆续购买了10份魔力恐龙课程(商家名称:北京大咖互动科技有限公司),当时宣传都是打卡0元学,课程398元/份,商家和贝店承诺学完课程全额返款,现在魔力恐龙关闭了打卡返款通道,还取消了已付款的部分课程。魔力恐龙方称没钱支付奖学金,贝店也不给退款。两双互相推脱,不处理,损害了我们消费者利益。多方投诉无人还我们公道。希望贝店和魔力恐龙的欺诈行为得到应有的制裁,请他们尽快退还我的课程款项。
已解释
在贝店买的魔力恐龙退款问题
本人在贝店平台购买了43份魔力恐龙课程(商家名称:北京大咖互动科技有限公司),购入课程支付一份398元,除去佣金成本共计7811元。当时商家和贝店承诺学完课程金额全返,至今,本人在魔力恐龙app都无法提现学习款,联系魔力恐龙课程方也没有回复,联系贝店也不解决处理。两双互相推脱,不处理,损害我们消费者利益。贝店和魔力恐龙的欺诈行为希望得到制裁,请让他们尽快退还我的课程款项。
已更换
贝店卖假货,商品质量问题不退不保修。
5月16号已经投诉过,到现在贝店没有解决方案,也没有联系商家,他们售卖假冒商品欺骗消费者,还不退不换,实在令人气愤!
已改善服务
在贝店买的商品拒收退款的问题
收到包裹的时候闻到有消毒液,所以我和我同事都一起退货,要求退款。
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