我这边2024年4月15日单位通知本周末全体员工加班，不得请假，故无法参加本周六（即2024年4月20日）李荣浩的北京鸟巢演唱会，我与大麦客服沟通，他们拒绝我的退票申请，我提供了相关工作证明跟工作通知，但大麦仍拒绝我的退票申请，同样也拒绝我将演唱会门票进行转赠，根据文旅市场发〔2023〕96号文件中描述，演出举办方应设置合理的梯次退票收费标准，而非拒绝退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的"霸王条款"。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 我的订单号为3842****4118，下单手机号为132****6596

本人于2024年4月16日12:00分于猫眼app购买陈奕迅FEAR and DR****MS世界巡回演唱会﹣武汉站，主办方为广州宝辉文化发展有限公司和武汉华耀广丰文化发展有限公司，但因抢票平台一直卡顿导致身份信息勾选错误，并了解到此场演出为实名认证，发现便于两分钟内退款。但平台告知为二开，并扣取票价80％作为手续费。联系猫眼客服并以参照3.16日公布规则实行，拒绝我全部退款诉求。但本次演出开票为二次开放，时间按照第一次时间进行叠加，且本人操作实效并未影响改票的二次出售问题。规则并未保护本人作为消费者正当退票权益， 本人要求进行退款

我于2024.3.8购买了两张张杰演唱会门票，退了一张票。大麦说退票费用会在7个工作日内退回。7个工作日到后又改口说15个工作日。现在已经超过15个工作日，还未退款。

我于2024年4月13日在大麦网上购买华晨宇演唱会门票，当时大麦网并未说明正式开票时间，且之后主办方未以短信或信息等方式通知正式开票时间导致消费者错过免手续费办理退票的时间，侵犯了我作为消费者的知情权和公平交易权，我的诉求是，大麦网能够，为我提供免手续费退票服务

4月16号12点抢到了两张陈奕迅4月27日演唱会门票，与友人商量一下与工作冲突，所以在一小时之内申请退款，却被告知要收取百分八十的手续费，距离演出还有十天，今日开票属于二次或三次开票，大麦并未提前告知，且我退票在一小时之内为何还要收取手续费，而且作为消费者我既可以申请退款也可以撤销退款，为何不能撤销，这属于霸王条款，根本不合理，我要求全部退款！！！

我于2024年4月1日在大麦网购买4月16日吉卜力工作室物语展览门票，因时间原因需改期观展，平台拒绝沟通改期事宜，以不能退票为借口拒绝。诉求: 现要求平台全额退4月16日订单（订单编号:3834****5926） 我重新下单

投诉大麦购票APP，想退陈奕迅演唱会门票1980档4月26日。要求大麦全额退款，协商无果，客服拒绝，订单未出票完全不影响二次销售，条例不合理，属于霸王条款，严重不符合国家三包义务，严重危害到消费者权利，演出门票不属于消费者权益保护法25条规定的除外四种情况，未出票不按照0.06%而按照80%手续费收取严重涉嫌违法欺诈消费者，希望平台加急处理。我的诉求是全额退款，或者按国家法律法规要求，按0.06%的手续费退款。

本人于4月16日12点00分购买一张2024年5月3日陈奕迅武汉演唱会2580票价的门票，操作失误申请了退票，我发现后第一时间联系在线人工客服和热线人工客服，客服以提交申请后无法撤销为由不予处理。该退款需扣除支付金额50%手续费，大麦网在未正式出票，明知消费者有意愿取消退款申请，且在退款申请仍处于审核状态，有能力保留该订单的的情况下，采取拖延和不予处理的方式，置消费者损失于不顾，属于不公平行为。且大麦在app内各项协议或退票流程公告中未明示，不应强硬回复不予处理，违反消费者权益保护法，[投诉要求] 撤销退票申请

2024年4月14日大麦网购买【长沙】灼海豚乐队巡回演出长沙站的票，标明实名制购票，本人购买三张vip共计1140元。但朋友在别的购票网也同样购买了三张，同样的三个人实名制，即我们三个人身份证有六张票（一个人身份证名下有2张票） 申请大麦网退票，大麦网说不退不换拒绝退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

本人于2025年4月15日误购杨千嬅5月25日演唱会门票（原欲购买五月天，不知道为何跳转到杨千嬅），一分钟后发现自己买错，立刻联系客服要求全额退款，客服说按主办方要求收取20%手续费。 演唱会门票暂未出票，亦不属于国家规定的特殊商品，该不予退全款的规定属于霸王条款，本人同时投诉大麦网及吾爱稻草（厦门）文化发展有限公司，要求其全额退款。