2022年3月25日，在寺库平台购买了赛琳品牌的包，订单编号是60****07****36，2022年3月28日在寺库平台上申请退货退款，于同年4月2日退货商品已被寺库收取并已通过鉴定，直到目前为止，还未收到退款7599元。

我于2023年2月在寺库APP购买两双鞋价值6141.55元，平台始终不发货并且不受理退货，于当年4月开始多次进行投诉，至今一年投诉无果，平台扔不受理退款。并在，在去年9月份左右，我发现申请退款的订单变为已取消，我投诉相关部门，有关部门草草结案，理由寺库承诺2023年11月底完成退款，但实际上一直未退。请有关部门严肃处理！责令平台退还消费者钱！据了解，该平台已从2021年就开始不发货不退款状态，但平台页面仍正常运营，这种行为导致很多不了解情况消费者上当受骗！

2023年9月11日下单购买芬缇家全棉欧式针织线毯-夏洛（黑色），但是长达20天未发货后发起汇款，退货款单长达4个多月仍然是“退款审核中”，断断续续与客服联系，回复只是说帮加急处理或只是小客服没有权限的回复，最后仍然得不到解决

2011年11月27日买的LV包，商家至今不发货不退款，多次投诉去*后果能无法得到解决。商家行为属于诈骗，不能容忍。

2023年5月12月下单，截止到2023年6月13日都一个多月了，还没有发货，要求退款

未发货 也不退款 一直显示配货中 平台也说不说具体处理时间 一直往后推

在2022年6月27号，寺库奢饰品软件下单两件商品，期间一直催促、却延迟半年不发货.在23年2月6号，推荐我换货，说换货，却直接将我的订单取消，取消就取消了，今天23年4月23号还不退款，一直在催一直不退，取消单也没有提示退款，就写取消单，上面只有删除键，删了就没

3月30日买的商品发现信息填错立即取消订单，商家服务承诺写的3到5个工作日处理退款，但是现在已经过了半个月也没有给我退款也没有发货，每天都去打电话、和线上客服催，每次都说处理让我等，金额也不少了我需要立即让他们给我处理订单的退款！

3月27日购买，迟迟不发货，申请退款，状态一直退款审核中，打过人工电话很多遍，敷衍尽快通知财务，都过去2周了，还没退，请有关部门处理

2022年2月购买万宝龙腰带后，将近一个月还没给我发货，于是便提交了退款申请，但是平台一直托辞说在排队退款，持续催了数次，客服一直都是一样的说法，但就是不给退钱！直到2023年2月，我在12315平台上进行了申诉，客服打电话说月底会尽快给我退，但是到现在还没任何进展，告诉我需要排队！搪塞数月，还将我的退款订单状态改为了取消状态，目前仍然查不到任何退款处理的进展！一直拖着不给退钱！请求平台帮我催回款项，谢谢！