与“联联周边游(电商)售后服务欠缺”相关投诉
已完结
充值话费核销但是未到账
2024年2月21日上午十点五十四分四十二秒购买一充值商品,2024年2月21日中午十二点零九分十八秒核销,但是话费一直未到账,客服一直没有解决,一直拖延时间
已完结
退货,退款。
本来在联联周边游平台上购买了生鲜食品,京东到家后拆的时候发现,物品跟描述的不同,而且生鲜的东西,居然还发臭. 找了客服,客服回复说是正常的? 敢问一下,煮过得熟海鲜是臭的吗?
已解释
投诉联联周边游(电商)售后服务欠缺
在联联周边游平台上网购一套雅诗兰黛眼霜,在第三方鉴定为假货。 平台和商家霸王条款,不遵守7条天无理由退货法则,我浪费了好多时间每次排队几小时找平台沟通后,平台只通知一声退货,但要我自己承担运费,而且不发给我退货地址和电话, 而且客服态度极其傲慢拖延,故意不理,不处理。 现诉求:按《消费者权益保护法》退款和赔偿!
已完结
投诉联联周边游(电商)售后服务欠缺
我于2023.12.19号在该平台定了一家民宿,并在他的网站预约了2023.12.31号的民宿,且打电话过去确认了。 30号突然才联系我跟我说民宿停水停电无法接客,让我直接退款,我向平台投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定要求赔偿三倍金额或或者是重新提供相同的服务给我,但是给平台拒绝了。 我的诉求是要求退款还有赔偿三倍金额。
已完结
联联周边游虚假宣传,购买视频会员年卡未到期就不能使用,挂羊头卖狗肉欺骗消费者
联联周边游虚假宣传,购买年卡未到期就使用不了,挂羊头卖狗肉 2022.12.27日在联联周边游南宁站公众号购买畅选会员年卡,2023.12.02想兑换会员发现兑换不了,已经兑换了11个月,还剩一个月未兑换不了,页面提示暂无可领权益,请您订购后再来。找到联联周边游客服告知。年卡领取周期已满一年,无法解决处理,消费者称要投诉,购买时间未到一年,年卡为何就领取不了?电话客服人员告知这是公司处理结果无法解决。要求有关部门严惩,并退款,为消费者维权 备注:公司至今为止未有解释,未有电话通知,匆匆完结,根本没解决
已完结
投诉联联周边游
2023年12月21号购买的车厘子,2024年1月2号到货的车厘子,收到货当时打开就发现很多车厘子坏了,有发霉了,挑选出来大概60颗左右(没具体数),立马联系了客服,客服让提供照片,已经提供照片,手机号码,订单号,一直没回复也没处理,第二次,又联系客服,客服又让提供照片和号码,然后提供又未处理,电话联系周边游,电话一直未接通。1月5号再次联系,又让提供号码和照片,提供了照片,明显可以看到霉点。照片也很清晰。客服反反复复的让提供照片。联系电话客服后,客服让卖家自己去联系发货买家处理。
已完结
投诉联联周边游(电商)售后服务欠缺
本人2024/1/1购买此产品至今没有到账,联系客服要求退款没有有效的回复,
已退款
投诉联联周边游(电商)售后服务欠缺
我12.29够买的电话充值套餐,超过72小时了还没到账,客服也联系不上
已解释/道歉
投诉-联联周边游人工客服沟通无效,态度恶劣,并拖延解决消费者需求
本人于20****20中午11:42购买【秋冬优选儿童家居服】,物流单号:中通78****28****35;截至20****26,快递信息仍是空白。20****25首次联系人工客服时,反馈催促中;20****26在未收到货物时收到已核销信息,二次联系人工客服时,要求退货,反馈已将诉求收集,待商家处理;20****31拨打02********73投诉电话,工号8183话务员接听,反馈要添加微客客服二维码,通话中本人要求给到上级电话便于我处查看投诉方案,被拒绝,态度恶劣;同时线下要求退货,人工客服并未给到解决办法,而是回复已反馈。此期间多次沟通无效,且并未及时解决消费者需求。
已解释/道歉
联联周边游(电商)未到账,客服不提供充值号码,查看下单记录无法查看号码
9.22充值话费,截止10.7号未到账,联系客服其反馈充值号码填错,要求其提供充值号码,拒不提供,而且订单页面不显示充值的号码!!无法查看!!
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