我于3月23日在美味不用等平台购买消费券，4月21日到店，盖山河商家拒绝核销，理由是已经与美味不用等平台终止合作，并未及时通知，我的诉求是双倍返还

美味不用等小程序显示退款成功，但没收到钱，查一笔退款，联系客服，客服一口咬定退款成功了，在我的要求下给了邮箱让发截图等，发完之后又让发别的，并且也发了，后续接到电话说微信的问题，需要退款后的1—7个工作日处理，实际退款时间12.26日，到今天已经8个工作日了，客服说要从今天开始才算，能解决不能解决完全不知道，假如未处理，继续打电话。我不太懂了咱这么大个公司处理个退款这么费劲。 并且客服服务态度差，说话很呛人，一副不耐烦的样子，你不耐烦做啥客服呢，从反馈有问题开始，一口咬定自己的没问题，到最后说还要等，真的服务太差了，工号是8002

美味不用等霸王条款，小孩子未成年的乱买的券，退款要扣手续费，人工客服难找

2023年2月1日本人在美味不用等平台购买2张50元强锅羊多多鲜羊馆代金券，可使用日期截止到4月10日。3月15日本人赴店准备使用代金券，发现鲜羊馆不存在，涉嫌虚假宣传、虚假销售。3月17日本人致电美味不用等平台投诉，诉求为退还100元权益，被告知需等待1-3个工作日，3月27日还未接到回复电话，于是去电追问，仍然要求我继续等待，且回复日期、成效未知。现向消费保投诉，希望得到帮助，要回100元权益，谢谢。

我在几天前买了两张优惠券，但是我因为受伤了去不了，我想退款，小程序上说退款要收取20%的手续费可以打电话退，我打电话退了但是要什么活动名称，可是我不知道什么是活动名称，他们就不给我退，今天打又打不通了，我不明白这么一个小程序连客服都没有，而且退款操作很迷惑

1、优惠券的标题清楚写明“过期退”“过期自动退款”等字眼，却只在条款最底下写了一句“扣除手续费”这里存在有意向诱导、误导消费者。 2、条款中写明“因不可抗力因素可联系售后全款退款”但售后客服一直联系不上：线上渠道一直接驳不进人工客服；线下电话打过去也是留言，没有人工客服可以接通。（附上一直各种联系、接入不了客服的截图） 整个过程花时2个月，试了无数次找客服，本来是一件小小的事，因为商家的客服岗位的缺失，一直服务不上，如果没有工作人员就不要搞团购优惠券这么复杂的业务了，真的很浪费时间！

深圳福田所有餐饮店停止堂食，订单无法使用，现在要全额退款，客服都是机器人，无人回复。手工提交退款订单后，收到不予全额退款的短信回复。拨打客服电话根本没人接听，只能留言。留言说了两句话就自动挂断了。

因疫情封校，无法外出，根据因不可抗因素无法消费，申请全额退款，打电话无法联系到人工客服，只有机器人语音，无法正常沟通。

因疫情原因，深圳皇庭鳗满店无法营业且无法堂食，无法联系美味不用等平台客服进行全额退款

买的到店使用券，商家停业，申请退款说需要收我30%手续费，联系客服多次，一直无人在线，打客服电话无法接通人工!