与“淘宝网售后服务欠缺”相关投诉
处理中
淘宝店铺售后服务欠缺
我與2024年3月三十號,在淘寶店鋪史耐克旗艦店購買牛仔褲一條,出現質量問題,沒買之前和客服溝通,問質量有沒問題,客服給我承諾沒問題他家的貨是水洗不掉色。買回之後,體驗很差。有問題,商家欺騙顧客,
处理中
淘宝网购买产品不满意要求退款赔偿
我因为家里需要购买了这一款产品,结果到货以后发现很多方面都不满足我的心愿,我现在要求退货退款,然后给我赔偿,依据法律赔偿
处理中
淘宝售假欺诈,拒绝赔付货款
4.9日在淘宝平台联系客服关于卖家售假货毛衣,4.11日淘宝客服通过官方电话联系我以卖家保证金不足为理由,要给我先退了衣服的货款再处理售假赔付,我在通话里同意了客服的方案。4.12日收到退货款没有赔付,4.14日淘宝客服在平台线上联系我说赔付货款的30%我拒绝了,后面再联系客服不回复。 多次联系客服互相推诿,欺诈消费者,说售假问题只退款不给赔付,原因是商家保证金不足处理不了,还有客服是没有说过赔付问题,淘宝平台客服欺诈消费者,违反消费者权益,投诉平台并要求赔付假一罚三1029元
处理中
淘宝设计工作室未按时完成订单
我在2024年4月10日在淘宝平台沃蓝设计工作室下单了500元的一个建筑设计。该商家引导我在第三方平台(微信)进行沟通交流,沟通过程中说模型调整算淘宝500元,另外两个部分空间建模需要加价,并且确定4月15日给我完整的东西。且让我在第三平台(微信)进行付款。 1.未按时按照我的要求完成。 2.引导我在第三方平台支付费用。 3.淘宝平台一直未给我明确的处理。 诉求:退还淘宝500元
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
我于2024年4月15日22:51在淘宝商业平台弘粤办公专营店购买“kaco黑色笔芯20支”出现了快递配送异常的问题,侵害了我的安全保障权,我的诉求是要求快递送货上门
处理中
淘宝购买茶叶质量问题索赔
于2024.4.14日在淘宝平台购买茶叶3合,出现了质量问题,侵犯了消费者权益法,需要按照食品安全法处理。诉求是按照购买价格三倍赔偿。
处理中
淘宝手机退货纠纷
我在淘宝买了一个新手机,手机卡插不进去,客服承诺可以退货,退货钱我问过我说我激活了,他说不影响,我申请了退货商家不认了,需要淘宝平台给出解决方案,客服违背承诺损失让买家承担?刚开始你要是说需要检测,我就直接去了,现在你违背承诺了还要我去检测?小二说的是让我等待退款,另一个专员小二还是让我检测这算不算两次违背承诺?我需要淘宝给我退货退款
处理中
淘宝网售后服务问题
我在2023年8月27号在守望者官方旗舰店购买的椅子,出现了质量问题,和商家沟通补发答应补发后,不仅要求买家自负运费,且询问是否可以给我单号,又不正面回应,拖沓,现在希望退款给我。
处理中
淘宝购买泰国菜板断裂退款要求
我在2023年12月20日在淘宝app买了一块菜板,描述是泰国的,菜板用劵花了346因为要结婚一直没使用 结婚是1月末开始使用 至今4月20日。三天没做饭,进厨房看见菜板断开了。商家说我没保养好 ,因为在北方的原因都可能导致断开,我保养了,而且我认为这不是理由,我想退款 他不同意 请帮帮我
处理中
淘宝店家拒绝退货
我于2024年4月1号在淘宝“么么鱼实拍女装”买了一件衣服,由于出差不在家,忘记点击退货了,结果店家现在不给退货。希望店家给退货。
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