我于 2024 年 4 月 6 日在淘宝天猫国际平台“De****hi 德龙集团海外官方旗舰店”购买了一只家用烧水壶，订单注明不支持 7 天无理由退换。在收货后发现水壶存在质量问题及安全隐患，在剩余约 1/3 水量时热水不能正常倒出，需极度倾斜壶身才能倒出。在此过程中壶身整体向下倾斜，热水会从壶盖接缝处滴落，有烫伤人的可能性，存在较大的安全隐患。 商家原本同意若有质量问题可退换货，但在收到商品后称商品无质量问题拒绝退换，向淘宝平台申请介入亦沟通无果。协助我退货退款。 相关法律依据:消费者保护法第 7 条、第 26 条。 注:上传的图片系商家信息页、订单购买页、与商家客服沟通的聊天记录及由商家拍摄的视频（清晰可见从壶盖处漏水但商家否认存在质量瑕疵及安全隐患）。 此致，尽快回复为盼。

我于2022年12月12日在淘宝ulike海外旗舰店购买了一台当时为活动价1699元的脱毛仪，由于是在双12期间购买所以没有关注该商品后续的价格，本以为双12是优惠力度很大的了，没想到2024年4月16日在淘宝无意中看到该商品的价格，远远低于当时双12的价格，只要1299元，无任何节假日购物日，平时价格竟然低于活动价近1/3，请严格处理商家股款售价借购物节提价收割平时不太关注价差的消费者，请求退差价或者退货款。

我于2024年4月10日在淘宝APP的天猫国际下单苹果一代电容笔， 1.下单页面商品配图是普通的苹果一代笔。 2.下单前我咨询客服是否是“普通的苹果一代笔”客服给予我肯定回答 3.我询问商品配件，客服发来的图片是苹果普通一代笔以及其配件。 我于4月13日收到快递，拆开检查，发现到手商品是苹果USB-C笔，并不是苹果一代笔。立刻和客服沟通（4月13日当天），申请退货退款，但是商家以“超过售后时效”为由拒绝退货退款。 我认为商家误导我消费，理由是： 1.下单页面配图和实际出售商品为两个不同的商品， 2.我下单前已经咨询过客服，但是客服给我的反馈就是销售的普通的苹果一代笔，而不是苹果USB-C笔 我的诉求是退货退款理由： 1.商家误导消费在先 2.商品有七天无理由退货退款服务（何况是商家的问题导致我要求退货） 3.我拆开包装检查商品是国家法律赋予我的权利（只是拆开包装，并未激活电子产品） 4.商家拒绝退货退款理由不成立，因为商品尚在售后期限

24年2月23日在淘宝网ye****ut海外旗舰店下单4盒MBI提高碳糖代谢，可以当成减肥药来看的产品，3月7日收到货开始吃，目前已经吃了三盒多，一斤没瘦，买这个花了1669元，产品宣称2瓶瘦2到8斤，4瓶瘦8到20斤，在找售后询问时，各种推诿，一会说小基数不好减，一会说跟饮食有关，一会说跟睡眠有关，又说跟喝水量有关，要求店家全额退款并下架诈骗商品

我于上个月在淘宝的Dr****kp海外旗舰店购买了一瓶B站博主推荐的所谓燃脂片，后该店客服联系我，一开始打着指导减肥的旗号。后于3月31日以活动名义向我推销多瓶的套餐，在我询问为什么不能通过淘宝渠道时称是微信端老顾客福利。这次收到货后我想看一下保质期，因为购买量大，怕过期，结果发现瓶身只有限用日期。觉得有些问题，于是按照瓶身信息在中华人民共和国海关总署的进口食品境外生产企业注册信息页面使用瓶身标注的在华注册编号和美国的注册编号进行了验证，结果显示无匹配数据。而瓶身标注的生产企业经谷歌地图查询显示为美国一座普通民宅，而Dr****kp这个品牌经由美国朋友查询为：空气净化，预制品。我又去小红书和B站等其余平台收集信息，发现有很多购买了该产品的受害者，收集了以下信息。与该店微信售卖客服沟通退款后迟迟不回复。现合理怀疑该公司打着“美国进口”的旗号欺骗消费者，诈取钱财。故此提起投诉。希望该公司退还我此次在微信购买的货款，我会将这四瓶未拆封的产品退还。由于我与该商家只有淘宝和微信的交易，且淘宝店铺现已经关闭，仅能提供加我微信的售后电话。

我于4月11日在天猫国际摩菲海外专营店购买商品初谱金矿射频仪，赠品是临期奢金凝胶，价格为1499。之后看到其他人购买的价格为1094，，赠品是临期白色凝胶，店铺内白色凝胶和奢金凝胶差价为30元，但套装价格相差400元。所以要求退差价，商家不支持。国家4.1发布，射频治疗仪器，射频皮肤治疗仪等仪器，未取得医疗器械注册证，不得生产，进口和销售。未取得医疗器械生产经营备案许可的企业，不得从事相关产品的生产和销售。 请商家拿出销售射频仪器的医疗器械注册证明和经营许可的证明。拿不出属于违法销售医疗器械产品。

我于2024年3月29日在淘宝天猫国际ha****aa海外旗舰店下单一款羊脂膏，到4月9号依然没有收到，物流情况也好几天没有更新，现在不需要了，找商家申请退款商家客服拒绝，告知我无法拦截快递，强买强卖，我现在需要商家尽快退款，投诉商家，不处理问题、时效慢，耽误买家时间，商家营业执照注册号：94********950

3月18日在天猫平台“天猫国际探物日本”先后购入“【日本直邮】安耐晒an****sa 安热沙防晒霜蓝啫喱90g 2024新款”商品三单，随后先后收到货品均为2022款，属发货错误，与商品描述"2024新款"不一致。询问客服答复两日内核实，后于30日答复商品为新旧混发不存在发货错误，且收到货品均为旧款商品。该商品名称清晰描述为2024新款，并未在商品链接任何内容里标注新旧款混发，且商家平台新、旧两款亦为不同链接。以上行为违反了《消费者权益保护法》第二十条"经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传"内容；侵犯了第九条"消费者享有自主选择商品或者服务的权利"、第十一条"消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利"、第十六条"经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务"内容。现要求商家按订单约定寄出消费者所拍货品，承担退回运费，并对消费者损失进行赔偿。

我在淘宝平台的EU****IN海外旗舰店购买的正装【勿拍，拍下不发货】优色林鲜活VC精华三支装改善黯沉8ml*3购买时间是2022年6月份到货的 购买的没有说明确的保质期我误以为是三年 结果今天一看已经过期了商家的产品信息也没有进行一个中文版描述导致我还未使用该产品就过期了 协商无果 我的意愿是帮我换不过期的产品

我于2024年3月6号在淘宝Daily Un********ty Co., Li****ed上购买益生菌，但过了大半个月都没有收到货，我于25号在淘宝申请退款，该店家拖着不退款。