在淘宝绿森官方旗舰店购买红米笔记本电脑，用了24个月分期购买。质保一年。现在电脑鼠标无反应。联系该店铺，该店铺已经违规被查封，店铺不存在了。维权难

本人在2020年10月24日在绿森商城APP购买一台iP****12 pro Max手机，到今天为止还未给我发货，在线客服和电话联系过很多次都是说会催促仓库发货。今天已经无法正常打开APP页面，显示没有网络连接。

本人于2020年7月28日从绿森商城购买苹果11手机一台，付款3899元。之前从未从该平台购买过手机，付款成功后，该平台一直不给我发货。之后我在2020年9月7号因为平台不给我发货就点击的申请退款。平台回复承诺3个工作日的会给我完成退款。但是截至到2021年1月18日。该平台一直没有给我完成退款。期间我多次咨询该平台客服，平台客服以各种理由推脱。现在恳请该平台履行承诺，给我完成退款。

2020年10.15购买的苹果手表一个月没有发货。后来我申请退款到现在都没有给我办理退款。本人学生党。现在钱都还不起了

下单后一直不发货就申请退款，说15天退款现在六个月了还不退，也找不到人工客服

2020年11月21日晚上七点半左右，购买一部苹果11手机，因为购买颜色错误随即退款重新购买，没想到等了一个多月也不给我退款，客服没人理会，请平台帮我讨回本金。

绿森商城购买手机，未发货，也不退款。之前说15天，后面就60天。再然后就没消息了！一^_^希望尽早退款！！！

订的手机按照时间不发货也不退款，纯属诈骗，希望大家不要在上当

绿森商城不给退款，也不发货，在线客服也一直敷衍，打人工客服也不解决问题，一直和我说催促加急处理，都和我说N次加急处理了

发货不及时，退款也不处理，从2020,8月5号到现在一直不处理