与“发货纠纷”相关投诉
处理中
拼多多未按时发货导致消费者权益受损
本人与2024-7-16日早上10点04分42秒在拼多多买的价值为3958元的iQ****12手机,页面承诺48小时发货,迟迟未发,跟商家沟通未果,一直叫等待!该行为违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
处理中
拼多多电商平台未按约定时间发货
我于2024年6月26日19点45分29秒在平多多电商平台该商户处(优鲜到家店)购买桂格燕麦片14****10袋,因该款商品处于预售期,约定于2024年7月11日发出货物。经过苦苦等寻,终于等到该发货日期,可是该商家并未在约定日期发出货物,此举影响我的后续使用。 我于7月11日当天提醒发货,但商家不予回复信息,未发货; 于7月13日再次问询发货问题,商家不予回复信息,未发货; 于7月15日第三次问询发货问题,并说出不发货的后续措施(向平台投诉),商家不予回复,未发货。 在投诉后商家敷衍回复一玫瑰花表情,并未给出处理措施,无视消费者合理需求。对消费者合理诉求已读不回,经过数次平台投诉仍未给出解决措施。于今日(7月17日再次问询,依然已读不回。
处理中
在京东秒送下单屈臣氏产品,屈臣氏营业员不发货直接发空包,未通知,态度恶劣。需要营业员和相关经理道歉
在京东秒送下单屈臣氏产品之后,屈臣氏营业员不发货直接发空包,未通知,态度恶劣。需要营业员和相关经理道歉 当天我下午1点多下单了一个防晒喷雾,不久送货小哥联系我说店里系统出问题,让我退单重新下,我说我现在不方便退,能不能沟通一下给我发,我急用,后营业员联系经理,说不给发,我有急事,挂断电话之后去忙了 我回到酒店,发现京东显示已送达,我问前台说没有,我联系送货小哥,送货小哥和我说发了空包,商家让我退单 我也是服了,全程给我打了一个电话吗?还是我自己联系的快递小哥,事后我退款,一直不给我通过
处理中
拼多多商家下架商品未发货投诉
我于2024年7月18号在拼多多电商平台枝涵佳旗舰店购买了蝴蝶结刺绣气质的裙子,显示15内发货,但是在我买完的几天后,我去问商家,商家说下架了,商家叫我退货,可是我心心念念等了这么久,没有货,为什么不下架呢?还要放在那里,让人买,我要求商家发货
处理中
淘宝发货后未收到货要求退款未果
我在2024年7月3号购买一双鞋子,7月4号发货,商家从香港发货到清关说让我等几天,目前产品已经显示签收我还没有收到货,要求商家退款,也不退钱给我,淘宝客服不管
处理中
京东商城以错价和缺货为由要求退货,赔偿不合理
我于7月11日15点01分和15点27分在京东商城上分别下单购买了两台家庭缝纫机,在当天的15点58分他们的商家分别以上错价格和缺货的理由来要求我退货,我不同意。到7月14号我在京东商城发起了投诉,但是京东给出的答复是让我退款赔偿10元的京东豆。我觉得这样的赔偿是不合理的,我的诉求是要么退一赔3,要么我可以退一个单,继续发货我所下单一个的商品。
处理中
淘宝售后服务问题
在六月二十号淘宝苹果旗舰店购买的手机,使用一个星期出现发烫问题,联系淘宝客服说让寄回换货,他们上门约的顺丰快递取走,给他们拿走后返仓说有划痕要到付退回,可是我寄出的时候并没有他们所说的划痕,并且物流也有拍照记录,退回来的时候发现屏幕右上角有非常严重的划痕苹果售后那边说他们没有责任,不给处理。有照片为证,诉求要求商家履行换货的承诺。
处理中
申通客服态度极差,物流异常影响购物计划
7.8在抖音平台购买了一件衣服,发货后,7.17早上5点02就显示快件已发往湖北樊城区人民路营业部,到目前为止物流一直未更新,物流异常,联系申通客服处理一下客服态度极差告知,网点因积水无法派送,据本人所知,近三天网点所在位置不可能有积水,网点存在欺诈行为,且申通客服太渡劫极差,中途直接挂断电话。有联系抖音平台官方处理,也是一直说反馈,并没有实际的处理方法,物流严重影响了我的计划。诉求:要求申通客服电话致歉,物流赔付商品价格的3倍金额。
处理中
淘宝网虚假发货投诉
我在7月8号晚上8点在竹山下旗舰店下单一个躺椅,9日发货,10号后没有物流信息,中间去找客服都是去反馈,核实,投诉平台,只能赔付30多块钱,15号要求补发,客服要等到拦截快递成功才补发,17号快递单号作废,没有任何人联系我,投诉店家虚假发货。
处理中
拼多多璇夕桔官方旗舰店发货延迟
我于2024年7月十三日在拼多多璇夕桔官方旗舰店购买裤子,买了五天了还不发货,说两天之内会发货,一直推脱,我态度挺好,每天客服一样的话语推辞,我cao,真给这个店铺脸了,客服一直不正面回答,说催促,一直没有效果,服了
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