好食期客服挂客户电话并拒接，发货不及时导致退款后会员券不退回，客服态度和素质太差，平台存在问题且拒不整改

我于2022年5月25日购买商品牛奶，好食期店铺卖家发错货，发错酒，之后28日与客服沟通，一天内给我两个解决方法，我因客服一天内给的两个说法（一个是仅退款，一个是需要寄回，退货退款），我因一天内两个说法，又与客服商议，让其采纳我的做法，我退货后发送退货面单，就将退货运费和退货款转给我，客服不给采纳，问该客服要上级联系方式，客服不给与提供，来回颠倒只会讲收到货才能退货退款，没有任何解决方案，只会敷衍，希望此平台给与解决方案

4月8号下的单子，到14号多没有动静，当时想联系客服，方便不方便发货，没人接。想着最近疫情，有可能很多人多配合在家隔离，就想着不是急用的，再等等，昨天晚上想看看订单有没有发，却告诉我，订单已完成。东西在那里?没人打电话联系我过?为什么就说订单已完成

疫情解封后要求商家发货，平台客服以疫情为由拒绝发货，要求退款，但据了解江西南昌已于3月28日解封，其他平台购买货物都已发货派送。唯一解释他们不发货的理由就是该商品在购买时使用了一张优惠券且该优惠券已于3月24日过期，如退款，则该优惠券失效。所以平台拒不发货，要求退款。但此要求已严重损害了消费者权益。

2022-1-22在好食期上订了一盒牛奶，到现在还没收到货，联系客服总显示错误信息。要求退款，货不要了。

实际三个订单买了10箱牛奶，只收到5箱，好食期迟迟不给了退款

3.10日在好食期下单，20箱依云矿泉水，标注48小时发货，但是迟迟不发，知道48小时后我主动联系他们，才告知我不能发货，客服说商品价格错误。