我于20****07日在苏宁易购网上下单，电视寄来后验货有严重质量问题，和苏宁客服已沟通，商家也同意退货，但是他们迟迟不来退，各种理由不解决，我觉得被诈骗了，苏宁和商家是一起的，发货地在武汉，要我寄广东去，问苏宁客服商家发货地址，他们就不知道，不来退货我就不能退款，过了退货时间，估计还要麻烦，这种种套路，一环一环的，我真是心累。苏宁客服总是在拖，商家也拖，和客服电话我全有电活录音

投诉苏宁易购以价格设置错误为由拒不发货 2024.3.9在苏宁易购app的苏宁易购自营够买了4个(Bose Qu********rt消噪耳机Ultra 头戴式无线蓝牙降噪沉浸音乐体验全新旗舰款刘宪华代言-经典黑)商品，而后客服告诉我商品价格设置错误拒绝发货(附件)，我不认同这个说法，我购买了这个商品代表合同已然生效，商家应履约发货，不发货则赔偿我合理的金额。诉求:发货或赔偿400元/个(4个共1600元)。

我3月9日拍下一个bose qc ultra 耳机但是商家迟迟不发货，说价格标错啦。但是个人不认可这说法因为宣传图片也标此价格，我怀疑商家通过这种手段来吸引更多的流量。我要求商家发货

2024.2.2日在苏宁易购自营平台线上下单购买一条牛仔裤，至今日2.23日仍未收到货，发起申请退款。被苏宁易购客服要求收到货后，承担10元运费，后截图运费发给他们，才能返还我的购物款。这很明显的欺诈消费者，因为我根本就没收到货。希望平台监督处理，尽快返还我购物款164元，谢谢🙏

本人于2024年1月31日于苏宁易购APP平台购买索尼（SONY）PS5游戏机，订单编号：40****43939。商品价格4089元。于2024年2月1日收到该商品，快递打开后只收到一个裸机、一个游戏手柄、两份说明书，缺失数据线、电源线。本人于2024年2月1日第一次向售后申请换货，次日接到售后电话，售后人员称发货时电源线、数据线齐全，并可以提供装箱视频证明。售后人员挂断电话后并未提供任何证明或补发产品，直接关闭售后换货订单。本人于2024年2月1日、2日、3日、4日联系申请退换货、退款，售后电话联系后表示会进行核实，随后直接关闭售后订单。购买商品时，商品页面显示7天可无理由退换，现售后以各种理由拒绝退换货，欺骗消费者。

买台洗衣机，旧机给我拉走了，新机不送货，几次三翻推委扯皮，并且在转运信息上作假糊弄消息者！

投诉长虹电视苏宁自营旗舰店，未按时发货。退货向消费者索取邮费。篡改物流信息，欺骗消费者物品还在发货时间内。 电视机于2024年1月26日20:01分购买，官方提示72小时内送达，于1月29日理应到达，但未送达。拨打客服电话后，客服反馈后，平台显示两天送达。应于31日到达。31日未收到快递。并于今日（2月2日）申请退款，申请退款后，平台客服拨打电话改物品在发货时间，退货需要到物品到达后进行拒收，并承担百分之五的邮费。在此后客服发现我们于1月26日下单，且快递超出时效，答应退款且不收取费用。再次时候客服再次拨打电话告知需要付百分之五的邮费，并在物流信息篡改消息，来表示物品在发货有效期内。欺骗消费者来谋取邮费。

虚假发货

购物时承诺，可以先付款，货可以放在苏宁，随时需要随时发货，现在要发货，说没有此款产品，让去挑选其他款式产品，不接收这样的处理方式，服务态度差，现在诉求赔偿损失，退掉在苏宁所有的购买产品。

2023年11月22日晚到店后选购格力系列****型号风管机，12月8号全额付款承诺一周左右到货安装，12月12号询问产品未到反馈南京总部在集体采购要到12月20号到货安装，12月19号总部客服反馈回复确定12月21号发货入仓22号上门安装；21号下午询问门店让联系总部客服，再次致电总部客服反馈至今未入仓库也无法确保何时到货安装，让退款处理，态度极其恶劣！ 买格力空调从初期选定至今，消费者多次询问进度次次敷衍了事，给了三次承诺均未兑现，至此家里装修工程被迫推延长达半个多月之久，装修公司以我方违背装修合同约定时间无法完成工期为由目前拒绝进场装修并要求支付工人期间人工费用。 苏宁易购方从门店到总部客服期间态度敷衍，拿客户当猴耍，12月8号就付了全款却至今未见购买商品，只会劝退费处理，态度恶劣，毫无担当，违反合同法，侵犯消费者权益！ 要求：1.望有关部门查处； 2.按消费者保护法退一赔三； 3.赔偿12月8号至12月21号在此期间因商家造成的装修误工费，工期延缓造成的额外租房费用等并保留追究责任。