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与“联联周边游(电商)发货纠纷”相关投诉
已完结
话费充值未到账,客服专业术语难懂,要求联联周边游补发
2月25号冲了191元话费,一个星期也没有到账,客服说的一些听不懂的专业术语,最后让自己承担损失
已完结
充值话费核销但是未到账
2024年2月21日上午十点五十四分四十二秒购买一充值商品,2024年2月21日中午十二点零九分十八秒核销,但是话费一直未到账,客服一直没有解决,一直拖延时间
已解释/道歉
投诉-联联周边游人工客服沟通无效,态度恶劣,并拖延解决消费者需求
本人于20****20中午11:42购买【秋冬优选儿童家居服】,物流单号:中通78****28****35;截至20****26,快递信息仍是空白。20****25首次联系人工客服时,反馈催促中;20****26在未收到货物时收到已核销信息,二次联系人工客服时,要求退货,反馈已将诉求收集,待商家处理;20****31拨打02********73投诉电话,工号8183话务员接听,反馈要添加微客客服二维码,通话中本人要求给到上级电话便于我处查看投诉方案,被拒绝,态度恶劣;同时线下要求退货,人工客服并未给到解决办法,而是回复已反馈。此期间多次沟通无效,且并未及时解决消费者需求。
已解释/道歉
购买联联周边游一年的腾讯会员没有开通
23.10.21晚在联联周边游上购买219元的腾讯svip年卡,网页详情为购买后1-3分钟内开通。21点25分下单一个小时后都没有开通。联系不到商家,也联系不到联联的平台客服。
已解释/道歉
联联周边游(电商)未到账,客服不提供充值号码,查看下单记录无法查看号码
9.22充值话费,截止10.7号未到账,联系客服其反馈充值号码填错,要求其提供充值号码,拒不提供,而且订单页面不显示充值的号码!!无法查看!!
已解释/道歉
话费充值不成功,不给退教。
在联联周边游购买了其推荐全国话费三网通用的话费充值,没有充值到帐,充值后才看到有提示携号转网不能充值,且不给退款,纯属霸王条款,联系客服也是机器人回答,答非所问,无法有效沟通。
已退款
有些平台滥竽充数,扰乱市场,建议取缔。
我购买的是月饼,商家承诺72小时发货,截止到22日没发货,我联系联联周边游客服,客服说让联系商家,我给商家打电话,商家同意发货,结果还是没发货,再联系商家多次,拒绝接电话,客服也没办法,我认为平台监管不到位。
已完结
会员没充值到订单上的手机号,商家就自动核销了二维码。
在联联电商下单了充值了 腾讯云视听超级影视会员卡 | 官方直充 VIP 年卡226元,显示是1-3分钟到账,现在已经过去两天了。这个会员一直没到账,找了联联客服,也按客服的要求进行了所有操作,会员还是一直没到账。注:订单上的手机号分别绑定了QQ跟微定。
已完结
充值没到账
花了193元充200元话费,说72小时到账,但是已经过了时间,还没有到账!被骗了!希望退款!
已解释/道歉
虚假充值,售后态度敷衍
本人在16号购买了话费充值服务,说下单后72小时内到账,但是72小时内没到账,寻找客服,客服说商家在20号凌晨已经充值,可能会存在到账延迟,让我42小时后没到账的话就再找客服,再过42小时后,话费仍旧没有到账,找客服,客服让我等,会反馈,直至5.24号,话费依旧没有到账,客服还是让我等,跟我说会给我加急处理。从我下单的16号起到投诉的24号,已经过去了九天,客服只让我等,说加急处理,除此之外,没有任何的处理方式。而且我发现,期间的聊天记录都没有了。仅有的聊天记录是我当天截图才有的!
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累计涉及诉求金额
125.29
亿元
我要投诉
累计服务用户
1725
万人
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