淘鲜达不经过本人同意 私自取消订单！说电话打不通！本人一直关注电话送货！因为下单时候地址楼号没写上还修改不了，所以电话一直看着有没有送货电话、结果到13:00还没送一看 早取消了，连短信通知也没有 霸王行为 太气人 客服不妥善解决 要投诉到底！

本人于2023年9月6日在淘宝淘鲜达上给朋友下单购买水果，把送达地址切换至朋友地址后便寻找门店准备购买水果，对门店商品进行对比确认后，在20:23:14于门店京西菜市（莲花市场店）下单，20:23:20付款成功。本人选择的配送时间为次日2023年9月7日下午17:30-18:00送达，直至2023年9月7日下午17:30-18:00（门店发货配送时间）前未收到门店任何有关不能配送原因。超过配送时段后，门店联系本人朋友以配送距离较远表示不能配送。并联合配送员在本人及本人朋友不知情的情况下签收确认了订单送达。直至今日该门店都表现出一副敷衍、傲慢态度，对此本人极度不解。请问淘鲜达上的商户就无法无天了吗？就可以肆意欺骗消费者了吗？

采购物资后，下完单到收货全程无缺货通知，待收到货后才发现货物有缺，打电话自己查询才知道缺货未补

打电话给我说超出配送范围，承诺给我退款，然后平台显示交易完成，至今未收到退款

2月10日通过淘宝app在淘鲜达永辉温州龙湾万达店下单，但是迟迟未发货，想申请退款却不让进行退款操作，联系商家是400客服接通，说需要淘鲜达处理，但是他们没有淘鲜达门店电话，也没有线上客服，无奈之下拨打淘宝电话，因为毕竟是通过淘宝app上下的订单，但是他们说他们处理不了，要自己去找淘鲜达，电结果说是他们平台处理不了门店的事情。每个平台只是说上报处理，但是至今未有结果。

投诉哈尔滨松北大润发延误发货，一小时达，三个半点了还没送到，线上客服找了没用，现下客服不接电话，这个时间点我平常已经休息了，现在货品迟迟不来，没法休息，干等着，明天还要起早上班

南通开发区大润发淘鲜达不同客户协商，没送货之前十样东西8样私自退款

消费者通过淘鲜达-啥都有常州丽华店下单，结果订单超过预定送达时间1天后，还是显示未发货，联系他们平台客服，他们说商家不能配送为由，让客户申请退款，平台就能这么随便和理所当然的单方面违约吗？你不能配送为什么可以下单，耽误客户宝贵的时间？我今天早上还在山姆下单都是可以送达的啊。你们既然可以下单就已经和客户形成了合约，要求你们继续履行合约，对违约部分（延迟发货）请承担违约责任，且要求你们尽快送达，后续如果还是无法送达，定将维权到底。

2022年11月26日凌晨下单，选择配送时间为当日14：00-17：00，在配送时间内未收到货物，且未告知原因，在当日晚上18点多联系客服被告知晚上21点前会收到货物；在当日21点-22点再次联系客服，给出解释是东西破损，正在努力解决并配送；在27日上午九点多被客服联系，被告知因疫情原因不能按时发货；三次客服给出原因不一致，一直在推责。

6月15日通过淘宝app在淘鲜达物美十里堡店下单，但是迟迟未发货，想申请退款却不让进行退款操作，联系商家是多点客服接通，说需要淘鲜达处理，但是他们没有淘鲜达门店电话，无奈之下拨打淘宝电话，因为毕竟是通过淘宝app上下的订单，但是他们说他们处理不了，要自己去找淘鲜达，我百度淘鲜达电话，不是淘鲜达大润发店，就是淘鲜达世纪华联店，我就给物美十里堡打电话，电话一直没人接，给物美集团打电话，结果说是多点平台处理不了门店的事情。每个平台只是说上报处理，但是至今6月21号仍未有结果。