两鲜app里有余额671.55，无法使用，也无法联系，下订单无法支付，没有客服人员

一直不发货！已经付款！最后还是没有收到东西，居然显示确认收货了

于2022年4月8日在两鲜下单购买阳光葡萄，订单编号：10****80****99****74和10****80****99****13，金额共计676元，当时下单页面有告知4月17日发货，却至今未发。到了5月中旬，订单无物流信息，但被平台改为“已完成”。误导消费者下单且虚假发货。

没有收到货，它自己确认收货了，钱也给他了，这期间也找了客服一直都发不了信息，根本没有退款通道，打了客服电话也一直在通话中根本没有

3月30日购买，现在平台显示已经完成订单，实际没有收到货，并且无客服在线。现在要求退款！

3月30日下单，现在毫无动静，且定单显示己完成，并没有客服在线。现在要求退款。

两个多月了还不发货，订单却显示已完成。电话打不通，要求退款！

不按时发货。也不退款，平台无人回复。之前发过一条短信说无法发货，是否取消，已登记取消订单，但至今未退款！要求退款！

不发货、不退款、无在线客服。电话热线也不打通订单编号：10****80****00****60

疫情期间，未收到货，显示订单已完成。客服无人接听，无退款渠道，希望尽快退款。