我于2024年4月16日在天猫国际电商平台（ma****ta海外旗舰店）购买儿童防晒霜，出現到货后货品不一致，只有一只赠品护手霜货不对板虚假发货的问题，侵害了消费者合法权益，我的诉求是要求平台退款

我在天猫国际自营店购买商品，按照平台规则正常办理退货，选择了天猫的物流上门取货，交付至天猫物流时货品完好无损，然而收到店铺联系货品在运输中损坏无法退货，目前天猫店铺和天猫物流纷纷将责任转嫁至消费者。对于货品在天猫保管期间遭受损坏归责于消费者，拒绝退款，直接关闭交易，还拿消费者的征信作要挟，否认与同为阿里巴巴旗下的菜鸟裹裹的关联关系，互相踢皮球不解决问题，严重侵害了消费者的权益。

我与2024年三月三十号在天猫平台买了一个相机，收到货之后发现商品有质量问题，后面跟商家协商，商家让我去线下维修点检测开具报告，开完后确定是相机传感器有一个划痕，商家让我去申请退货退款，但是商家收到货后拒不处理退款，一直说是我人为原因，我现在的诉求就是退货退款。

我于2024年04月11日在天猫国际自营全球超级店购买茅台，因为买错要退款，和客服说了直接拦截，结果拦截失败，让我拒收，打电话给我，我打回去没有接通，这边的快递员给我直接签收，我要拒收，又让我签收再退回去，结果也不让退回去也不让退款，我都没有去拿那个快递，侵犯我的权利，快递费退回去他们需要给我出

鞋盒破损不退款，物流赔偿后答应退款，说好看到商品退回信息后退款，现在又在等商品入库后退款，一共十二天了

2024年4月4日于天猫国际下单的相机，根据电商平台物流单号收到的包裹只有赠品没有相机，联系客服后表示相机单独发货，对话里提供了单号，其余地方都查不到，此单号在顺丰官方用我的手机号后四位无法查询，即赠品物流我的收件信息完全正确可查询，相机物流我手机号都是错的，导致派件等物流信息全程不可查。分开发货也没有事先留言给我。相机收到后，外包装明显已被拆封，联系商家对方表示要求我提供拆箱视频自证清白，我要求对方仓库提供发货监控证明真相，但是每天给我打电话每天反馈的都是该监控的获取遥遥无期。申请协助尽快获取监控，还原真相，消费者购买电子产品却收到拆封的商品，且不说价值相差巨大，商品质量也存疑。根据相关法律法规，请惩处无良商家，给消费者一个交代。

我在淘宝天猫国际上购买两瓶神仙水，因为个人原因，不想用了，3月20号退货退款，淘宝平台上面使用的上门取件，快递员取走东西的时候，包装是完好无损的，3月24号被天猫国际超市人员签收，说核实给我退款，结果25号天猫超市工作人员打电话给我，说收到的商品已经被拆封，不给我退款，而专员给我反馈的图片是海南寄过来的，韵达快递，上传的三张照片，一张都不是我的东西，我是江苏这边的，发的是中通快递，我发过去的快递，为什么会被拒收？而且是先签收了，然后再被拒收，我发快递的时候是包装都是完好无损的，拒收退回来的时候，发现里面的，神仙水根本不是我自己的，是一开始专员发的海南寄的地址拆开来的神仙水，为什么海南的包裹出现在我的包裹里面？我严重怀疑天猫超市国际给我掉包了，欺诈消费者，如果这件事情不妥善解决，我会向媒体曝光，你们的人员手脚不干净

2024年3月30号在天猫国际自营店购买了吉列品牌的极光系列剃须刀，4月2号快递进行派送，由于清明节假期放假，本人不在收货地，4月6号才签收快递，一打开快递发现里面装的是一张面膜，快递盒子上面写的也是面膜，我核对了单号，确定快递是剃须刀的快递，我也从来没有买过面膜，所以这个快递是天猫国际自营店寄出的剃须刀，但是为什么会变成一张薄薄的面膜，不可能是发错货，我认为是消费欺诈，和虚假发货，我要求退一赔三

我在2024年3月27日天猫国际买了一瓶莫杰的小雏菊香水总价325，买之前问了客服可不可以退换，她说可以才下单的。因为朋友送了一瓶给我，后面到货了我就申请退了未拆封防伪标签什么的都好的，但是天猫国际以我拆封为由不给退款，拒收退回，退回也没有物流信息。

我于2024年1月20日下单购入爱思贝婴儿米粉2盒，到货发现保质期不足1/4，该米粉总有效期长540天，而此产品2024年5月30日过期，天猫国际自营超级买手店页面未提示效期，也未对该产品进行效期不好的优惠，现在要求天猫国际退款退货，对方以报税产品发出不能退货为由拒绝，我另外提出天猫国际赔付我实付价格的一半给我，也予以拒绝。