已退款
付款后,订单一直显示在配货状态。尚品网虚假宣传极速达,宣称10天到货。
6月15日付款购买了两双鞋子,当时商品页面显示是极速达,就是说最多10天就可以到货。结果半个月之后,两双鞋子还是在配货状态,问了线上客服告诉我,说是有一双没有配到货,让我退款。但是退款时间要15个工作日,另一双告诉我已经发货了,不能退。但是到目前为止都没有看到,他们网站所谓发货的这双鞋子的物流信息。网站虚假宣传到货时间,误导消费者极速达。不及时退款,不及时告知物流信息。我要求立即退款到账,向我解释发货退款严重滞后的问题原因。