与“尚品网发货纠纷”相关投诉
已解释
尚品网虚假发货拒不退款
本人6.27在网站下单订购DE****UX包包一只,金额23913元,由于网站原因无法发货,我已申请退款,至今未收到退款。本人系尚品网长期客户、优质客户,一个月以来我凭着对网站的良好印象和绝对信任,采取宽容态度耐心等待,但网站并没有因为我的宽容而及时处理退款,数月以来诸多订单早已超过配货时效退款时效不予退款且不发公告,在12315等消费者维权平台已收到多宗投诉的情况下,网站还在对外宣传各种促销活动诱导消费者批量下单,造成本可避免的经济损失巨大,使广大消费者对包括尚品网在内的电商平台丧失信任,严重扰乱了电商正常经营秩序,无端制造出诸多社会不稳定因素
已解释
6月17日在尚品网购买一件6252元羽绒服,到现在一直没收到货。
6月17日购买6252元的羽绒服,6月20日显示该货物在米兰,到现在一直没有更新过,货物一直没有收到。经与客服多次沟通,说是海外仓库爆仓,后来我要求退款,客服回复无法确定退款时间。
已退款
尚品网不办理退款并将客服电话关闭不接听
购买商品后退货,对方收货后以系统升级为由拒不退款,现已一个多月。客服电话关闭不予接听,在线客服永远告诉你系统在升级。另一订单近一月不发货,找客服沟通,客服会立刻建议你退款,然后又进入系统维护不给退款的循环中。在此投诉过一次,尚品网致电说一周内办理退款,一周过去了依然不退,也联系不上。该公司卷款跑路了吧。
已解释
尚品网电话客服取消,款不退!
5月18日在网上购买一件T,一直到6月22号未发货,所以申请退款!6月26号收到一条信息说审核通过要寄回商品,于是我通过网上客服(之前有电话客服,现在电话都取消了)连续说我没收到商品,客服说不用管他!又等了一周,我说款怎么还没到账,所有的客服都说系统升级,要7-15天延迟!我怀疑网站是要倒闭了吧,之前都是马上退款的,系统升级和退款根本不是一件事!
已解释
尚品网系统显示发货后快递信息不更新,申请退款,款项不到账
2019年6月2日下单,之后系统显示发货,但是快递信息一个月了都没有更新,打400客服电话打不通,在线客户也很难联系,申请退款后,款项也迟迟没有到账。
已退款
投诉尚品网不按时效发货虚假发货
投诉尚品网以后,该网站给电话回复以后,说月初会发货,我答应等待。现在又过去十来天,任然不发货,客服又不给说法。
已退款
尚品网一直不发货,并以系统升级为由拖延退款已经一个月
退货后,不退款。客服电话相当长一段时间打不通,在线客服只以系统升级维护为由搪塞。丝毫不解决问题。
已退款
尚品网购物货物未收到,申请退款未收到!
尚品网上购买商品,等了一个月未发货,申请退款周期要半个月!要求立即退还购买货款!
已退款
投诉尚品网,故意发错货,迟迟不退款
2019年6月11日,我在尚品网购买了一款mi****iu的包,收到货后,发现是别人维修的烂货,跟客服反映后,让我申请退货,我把货退到尚品网后,尚品网迟迟不退款,多次咨询客服,客服均以系统升级为理由,各种搪塞,目前已经快一个月了,收到货款遥遥无期。都是工资挣得血汗钱,现向消费保投诉,希望得到尽快解决,谢谢!
已退款
付款后,订单一直显示在配货状态。尚品网虚假宣传极速达,宣称10天到货。
6月15日付款购买了两双鞋子,当时商品页面显示是极速达,就是说最多10天就可以到货。结果半个月之后,两双鞋子还是在配货状态,问了线上客服告诉我,说是有一双没有配到货,让我退款。但是退款时间要15个工作日,另一双告诉我已经发货了,不能退。但是到目前为止都没有看到,他们网站所谓发货的这双鞋子的物流信息。网站虚假宣传到货时间,误导消费者极速达。不及时退款,不及时告知物流信息。我要求立即退款到账,向我解释发货退款严重滞后的问题原因。
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