与“考拉海购发货纠纷”相关投诉
已退款
投诉考拉海购发货纠纷
我于2024年3月5日于平台购买自营毛戈平光感无痕粉膏,实付价格105元,后客服通知我缺货,补偿10元,我同意取消订单;2024年3月27日,该产品再次上线,我也再次下单,用了上次补偿的10元,实付款95元,过几日客服再次通知我缺货,补偿我20元让我取消订单,我不同意。多次投诉反复沟通,客服消极处理,不予答复。 综上,我认为该平台故意欺骗消费者,反复上架同款产品,又反复以缺货为理由,劝消费者取消订单,是否是虚假销售? 是否是为了价格保护? 我的诉求:按订单内容发货。
已补偿
考拉海购游戏机包装破损拒绝退换货
4月10在考拉海购平台购买了11台游戏机,在运输过程中基本上全部包装破损,平台不同意换货和退货,也不支持补偿,说破损是正常现象
已解释
投诉考拉海购发货纠纷
我们消费者是有消费者权益保护法的3月9号在考拉,以399元低于市面的价格,下单了考拉自营产品卡诗黑钻洗发水10****ML,应该搞活动低于市面价格,但到今天3月21号了,一直不发货,一直催促发货,也在考拉平台进行投诉,但是显示投诉不成立,考拉客服来电,态度恶劣,说没有货,让我退款,我也是醉了,这么大一个平台,发布虚假产品,可以拍的产品是没货的,如果没货就不要搞活动啊……欺骗消费者,发布虚假产品。要求:1发货 2 拍同款产品考拉自营店铺有货同升数物品,不接受退款 3客服道歉
已退款
考拉自营发布虚假产品,欺骗消费者,造成不正当竞争扰乱市场
3月9号在考拉,以399元低于市面的价格,下单了考拉自营产品卡诗黑钻洗发水10****ML,应该搞活动低于市面价格,但到今天3月21号了,一直不发货,一直催促发货,也在考拉平台进行投诉,但是显示投诉不成立,考拉客服来电,态度恶劣,说没有货,让我退款,我也是醉了,这么大一个平台,发布虚假产品,可以拍的产品是没货的,如果没货就不要搞活动啊……欺骗消费者,发布虚假产品。要求:1发货 2 拍同款产品考拉自营店铺有货同升数物品,不接受退款 3客服道歉
已退款
投诉考拉海购发货纠纷
一:2024年2月28日在该平台购买一条阿玛尼裤子,直到今天3月15日仍未发货,对次联系商家均未联系上也没有任何回复。 二:考拉海购黑卡用户宣传15天保价,15天内商家多次降价,跟平台协商退差价未果。
已解释
卖家虚假发货,消极处理,处理问题态度强硬
该订单1月30日下单购买,2月4日显示签收但一直未收到货,之后找卖家咨询落实,一直不处理,也不答复我,联系我几次一直问我收到没有,其他什么也不说,也不处理问题,21号有客服告诉我如果23号还收不到就同意我退款,结果25号才退,耗费我大量时间,耽误我使用,造成非常大的不便对此态度非常不满,要对我做出赔偿。
已解释
投诉考拉海购发货纠纷
本人在考拉平台购买了3台德国蓝宝净水器,后考拉平台反馈商家缺货不能发出,于是向考拉平台申请缺货补偿,考拉客服明确告知赔付金额后,我授权考拉客服取消订单权限,随后考拉客服又电话告知无法赔付3笔订单的缺货补偿,只能赔付一笔订单的缺货补偿。考拉平台的客服出尔反尔,并且考拉平台的规则为单笔订单缺货赔付订单实付金额的30%上限500,并不是客服所说的单账号上限500,且客服已有赔付承诺。我认为考拉平台虚假宣传刻意隐瞒消费者。因此要求考拉平台赔付我剩余两笔缺货补偿共计1000元
已解释
考拉海购存在欺诈行为,拒绝解决方案,要求补发/发货
说没货就没货?这个不是诈骗?只要求发货,其他解决方案没有诚意不接受
已退款
投诉考拉海购发货纠纷
承诺120小时发货,现在说让我自己退货,赔偿不满意,我不需要赔偿,我只要正常发货。
已解释/道歉
考拉海淘虚假销售
店铺展示虚假产品,根本不存在的产品,骗取客人点击付款。付款一周后客户自己发现不对劲,物流信息不更新才去问商家,商家起初欺骗客户说快递弄丢了。客户经过反复跟快递确认,快递说商家根本没有发货。之后客户质问商家,商家才说没货,要求客户点击退货。 考拉海淘平台不严格检查商家是否真的有货就挂出来,此种情况经常高频率发生。欺骗消费者。
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