已完结
投诉奢侈品交易平台“心上”,扣鉴定过的Gucci正品包不发货
6.17在心上APP中,有买家购买我的全新Gucci单肩包;6.18寄出;6.19心上在没有任何通知的情况下无故封我账号,让我无法与买家联系;6.21收到心上电话,在确认包包为正品情况下称包包“鉴定有磨损,需要和买家协商是否继续购买”,因为账号被封和信任商家,我委托心上直接联系买家,并申请账号解封;****短信通知解封,后发现还是APP上还是封号无法联系买家,心上称买家要求退货,从心上直接顺丰到付寄给我;到7.13多次电话咨询,心上均推脱发货,以“告知库房”为名不肯寄包。
在和心上交涉过程中有截图和电话录音为证。