首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“苏宁天猫店刷单诈骗”相关投诉
处理中
苏宁易购虚假宣传致皮衣受损,拒绝报销洗衣费用
于2月18日在天猫平台苏宁易购官方旗舰店购买的皮质洗剂(反绒皮,麂皮)的商品在宣传页面上有1000个评价,好评率超过99%,宣传该商品可去除麂皮,反绒皮等上污渍。购买后参考商品页面的视频引导做了皮衣的清洁,导致皮衣聚色,形成水圈。咨询了多家皮衣护理机构表示已损坏皮衣,可做清洗但无法绝对还原,清洗时间要1周左右,费用为918元。联系苏宁易购客服,其各种理由推脱,并指责我在购买时没有咨询客服,商品不支持皮衣等为借口推脱,当我举证其商品的说明中有皮衣清洁,及严格按照他们提供的视频进行清洗后皮衣受损的情况后。苏宁以消费者操作不当为借口拒绝报销我的洗衣费用(皮衣已受损,2月购买价格为6100元,才穿了两次)。且苏宁拒绝沟通。其售卖的商品宣传与实际严重不符,商品问题却推脱顾客问题的态度令人愤慨。对于给顾客造成的损失拒绝协助的行为另消费者费解。我一开始就申诉报销洗衣费用,至于不可逆反的皮衣伤害已经是委屈介绍自认倒霉的情况下,苏宁依旧没有任何符合消费者权益的态度。并且上千单的好评,涉及刷单的可能。综上,望相关部门给予消费者对应的权益,让不良商家得到惩戒。 我的诉求为苏宁报销我的洗衣费用,且将该商品下架或进行真实的宣传,避免后期同样上当受骗还被搪塞的消费者步我后尘。 感谢!
处理中
投诉苏宁易购虚假宣传
虚假宣传欺骗消费者 说是次日达 买的充电线影响我使用 不次日达也行也不至于5天到不了吧
已退款
天猫苏宁易购旗舰店违法违规欺诈广大消费者
淘宝天猫平台,店铺苏宁易购官方旗舰店,售卖的“【苏宁推荐】随身wifi三网切换移动无线网络wilf免插卡便携热点纯流量上网卡托4g充电宝二合一车载上网宝2832”商品,购买前咨询店铺客服,声称该产品无需预存即可使用流量套餐,商品实际到货与卖家描述不符,需要预存金额,才能购买流量套餐使用,与第三方公司合作以刷好评形式换取产品正常使用特权。严重侵害消费者知情权,在整个购物过程存在欺诈消费者的行为!
已解释/道歉
苏宁易购购入空调,与实际宣传严重不符,多人受骗。
今年2月在苏宁易购购买一台空调,目前使用中。 一、购买之前商家表示一小时耗电≤0.6度,实际使用后才看到真实数据,输入是1130,实际耗电是比商家宣传超约一倍,导致目前耗电量巨大。 二、很明显的挂羊头卖狗肉行为,以格力为宣传点,实际上并不是格力产品,很多人都被骗了。但是上架不允许退货/自己承担运费。 三、当时在平台买入时候,店铺都是刷的好评。现在再次去看,已经全部都是质量问题的差评,且店铺不予解决。明显存在刷好评行为。 四、很明显产品存在各种质量问题,不管是自己使用还是店铺产品评价,我并不认为是质量合格产品。 五、浪费了时间精力金钱,除了购入空调的金额,还涉及等待师傅安装但是联系多次不来的误工费!高空安装费材料费!真的需要一个合理解释。客服只会敷衍! 这么多质量问题为什么还可以这么高价格出售!
已解释/道歉
投诉要求天猫苏宁易购官方旗舰店按照承诺的价格3679元出售华为电视
2023年5月27日,因为天猫苏宁易购官方店推出了给付定金1元,且开通88vip,可以在5月31日20点享受618价格3679元购买华为智慧屏v55,我在跟客服确认此活动后,根据客服的指引,给了定金1元,且花了88元开通了88vip。 结果,到了5月31日20点,页面的价格变成3829元,我询问客服,为什么价格贵了,客服回复价格会浮动,就算我之前给了定金也不享受优惠价,只能3829元,不能按照之前约定的价格3679元给我。最后我以3829元的价格购买了此电视,希望客服可以让我享受原来约定的价格或者退回我查价,一直沟通未果。现向消费保投诉,希望得到可以退回查价,谢谢。
已退款
天猫苏宁易购官方旗舰店购买的冰箱是坏的,商家恶劣行为不给我退款还拒绝退款和运费必须严惩假一罚十,
购买的商品是坏的商家不给我退款退货,不承认冰箱是坏的,不承认是坏的,不解决问题,!已经联系天猫小二解决了退款事情,商家还是拒绝,小二强制执行商家欺骗行为,天猫小二执行给我退款了,霸王条款,不解决问题,还制造欺骗行为问题,必须严惩,欺骗我们这些消费者,商家收到货物还拒绝我的退款!必须严惩!假一罚十!必须得到赔偿!
已完结
苏宁易购诈骗消费者
在淘宝的苏宁易购买了个随身wi-fi,消费80元,双冠军推荐,没签收之前,网速3m/s,签收之后网速400kb/s,苏宁推荐假货诈骗消费者,给随身wi-fi充了100元,买了月租18.9元的
已退款
在淘宝苏宁易购旗舰店买的口罩被商家诈骗
1.12月份买的口罩,虚假宣传,货不对版,欺诈客户,我买了100个口罩只给我发了10个
已完结
投诉在淘宝苏宁易购买的细胞夹三件套 商家涉嫌欺诈客户
买了细胞夹三件套,没收到细胞夹,只收到了赠品,一打开就联系苏宁的客服 说给我补发,我当时很生气就说了退款,年后我联系淘宝小二,小二说商家让我退货退款,运费要我自己出! 本来就是商家的原因还让我出运费,这不是欺负消费者吗
已解释
投诉淘宝苏宁易购旗舰店卖东西货不对版
1.12月13号在淘宝苏宁易购官方旗舰店下单一笔医用口罩100片独立包装,收到包裹打开只有10片且还不是独立包装,联系店铺客服也不给我处理,一直没下文。 2.1月16号同样在苏宁易购官方旗舰店买的细胞夹三件套,收到打开包装只有赠品,没有细胞夹三件套,联系客服说可以春节过后给我补发,结果我春节过后联系客服,客服让我退货退款,还让我自己承担运费寄回去,我真的气炸了,你们漏发东西给我两次了!让我自己承担运费寄回去,这不是欺负消费者吗
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
122.507
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
投诉高铁管家退改问题
处理中
投诉华为游戏漏洞导致未成年人充值超额
处理中
投诉分期乐业务员上门推销,欺骗客户办理网贷
处理中
张学友演唱会重庆站规定时间内不退票
已退款
方太电气配送错误需退款
处理中
投诉重庆小雨点贷款诱导学员搞分期贷款
已解释
投诉脉脉会员退款
处理中
未成年游戏充值申请广东天宸退款,
处理中
投诉百合网欺骗消费者,强行不给退费
处理中
投诉分期乐套路贷卖微信立减金京东购物卡套现回收
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号