与“苏宁天猫店刷单诈骗”相关投诉
处理中
苏宁易购虚假宣传致皮衣受损,拒绝报销洗衣费用
于2月18日在天猫平台苏宁易购官方旗舰店购买的皮质洗剂(反绒皮,麂皮)的商品在宣传页面上有1000个评价,好评率超过99%,宣传该商品可去除麂皮,反绒皮等上污渍。购买后参考商品页面的视频引导做了皮衣的清洁,导致皮衣聚色,形成水圈。咨询了多家皮衣护理机构表示已损坏皮衣,可做清洗但无法绝对还原,清洗时间要1周左右,费用为918元。联系苏宁易购客服,其各种理由推脱,并指责我在购买时没有咨询客服,商品不支持皮衣等为借口推脱,当我举证其商品的说明中有皮衣清洁,及严格按照他们提供的视频进行清洗后皮衣受损的情况后。苏宁以消费者操作不当为借口拒绝报销我的洗衣费用(皮衣已受损,2月购买价格为6100元,才穿了两次)。且苏宁拒绝沟通。其售卖的商品宣传与实际严重不符,商品问题却推脱顾客问题的态度令人愤慨。对于给顾客造成的损失拒绝协助的行为另消费者费解。我一开始就申诉报销洗衣费用,至于不可逆反的皮衣伤害已经是委屈介绍自认倒霉的情况下,苏宁依旧没有任何符合消费者权益的态度。并且上千单的好评,涉及刷单的可能。综上,望相关部门给予消费者对应的权益,让不良商家得到惩戒。 我的诉求为苏宁报销我的洗衣费用,且将该商品下架或进行真实的宣传,避免后期同样上当受骗还被搪塞的消费者步我后尘。 感谢!
处理中
投诉苏宁易购虚假宣传
虚假宣传欺骗消费者 说是次日达 买的充电线影响我使用  不次日达也行也不至于5天到不了吧 
已退款
天猫苏宁易购旗舰店违法违规欺诈广大消费者
淘宝天猫平台,店铺苏宁易购官方旗舰店,售卖的“【苏宁推荐】随身wifi三网切换移动无线网络wilf免插卡便携热点纯流量上网卡托4g充电宝二合一车载上网宝2832”商品,购买前咨询店铺客服,声称该产品无需预存即可使用流量套餐,商品实际到货与卖家描述不符,需要预存金额,才能购买流量套餐使用,与第三方公司合作以刷好评形式换取产品正常使用特权。严重侵害消费者知情权,在整个购物过程存在欺诈消费者的行为!
已解释/道歉
苏宁易购购入空调,与实际宣传严重不符,多人受骗。
今年2月在苏宁易购购买一台空调,目前使用中。 一、购买之前商家表示一小时耗电≤0.6度,实际使用后才看到真实数据,输入是1130,实际耗电是比商家宣传超约一倍,导致目前耗电量巨大。 二、很明显的挂羊头卖狗肉行为,以格力为宣传点,实际上并不是格力产品,很多人都被骗了。但是上架不允许退货/自己承担运费。 三、当时在平台买入时候,店铺都是刷的好评。现在再次去看,已经全部都是质量问题的差评,且店铺不予解决。明显存在刷好评行为。 四、很明显产品存在各种质量问题,不管是自己使用还是店铺产品评价,我并不认为是质量合格产品。 五、浪费了时间精力金钱,除了购入空调的金额,还涉及等待师傅安装但是联系多次不来的误工费!高空安装费材料费!真的需要一个合理解释。客服只会敷衍! 这么多质量问题为什么还可以这么高价格出售!
已解释/道歉
投诉要求天猫苏宁易购官方旗舰店按照承诺的价格3679元出售华为电视
2023年5月27日,因为天猫苏宁易购官方店推出了给付定金1元,且开通88vip,可以在5月31日20点享受618价格3679元购买华为智慧屏v55,我在跟客服确认此活动后,根据客服的指引,给了定金1元,且花了88元开通了88vip。 结果,到了5月31日20点,页面的价格变成3829元,我询问客服,为什么价格贵了,客服回复价格会浮动,就算我之前给了定金也不享受优惠价,只能3829元,不能按照之前约定的价格3679元给我。最后我以3829元的价格购买了此电视,希望客服可以让我享受原来约定的价格或者退回我查价,一直沟通未果。现向消费保投诉,希望得到可以退回查价,谢谢。
已退款
天猫苏宁易购官方旗舰店购买的冰箱是坏的,商家恶劣行为不给我退款还拒绝退款和运费必须严惩假一罚十,
购买的商品是坏的商家不给我退款退货,不承认冰箱是坏的,不承认是坏的,不解决问题,!已经联系天猫小二解决了退款事情,商家还是拒绝,小二强制执行商家欺骗行为,天猫小二执行给我退款了,霸王条款,不解决问题,还制造欺骗行为问题,必须严惩,欺骗我们这些消费者,商家收到货物还拒绝我的退款!必须严惩!假一罚十!必须得到赔偿!
已完结
苏宁易购诈骗消费者
在淘宝的苏宁易购买了个随身wi-fi,消费80元,双冠军推荐,没签收之前,网速3m/s,签收之后网速400kb/s,苏宁推荐假货诈骗消费者,给随身wi-fi充了100元,买了月租18.9元的
已退款
在淘宝苏宁易购旗舰店买的口罩被商家诈骗
1.12月份买的口罩,虚假宣传,货不对版,欺诈客户,我买了100个口罩只给我发了10个
已完结
投诉在淘宝苏宁易购买的细胞夹三件套 商家涉嫌欺诈客户
买了细胞夹三件套,没收到细胞夹,只收到了赠品,一打开就联系苏宁的客服 说给我补发,我当时很生气就说了退款,年后我联系淘宝小二,小二说商家让我退货退款,运费要我自己出! 本来就是商家的原因还让我出运费,这不是欺负消费者吗
已解释
投诉淘宝苏宁易购旗舰店卖东西货不对版
1.12月13号在淘宝苏宁易购官方旗舰店下单一笔医用口罩100片独立包装,收到包裹打开只有10片且还不是独立包装,联系店铺客服也不给我处理,一直没下文。 2.1月16号同样在苏宁易购官方旗舰店买的细胞夹三件套,收到打开包装只有赠品,没有细胞夹三件套,联系客服说可以春节过后给我补发,结果我春节过后联系客服,客服让我退货退款,还让我自己承担运费寄回去,我真的气炸了,你们漏发东西给我两次了!让我自己承担运费寄回去,这不是欺负消费者吗
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