本人于2023年12月5日下午14点07分在盒马生鲜APP线上购买了一袋价值7.53元的野人日记魔芋燕麦鸡胸肉蒸饺净含量200克，12月10日早上八点多按照使用说明对商品进行加热并食用，等吃到地五个蒸饺的时候发现食品里面有一根类似于白色短发东西，我想确认看看并找出食品等配料。看见里面并没有用于制作食品的蔬菜和调味品。确认了里面应该是头发。当时相对商品进行退款因为价格，不想追究。但是在购物平台上对他们售出的商品进行真实评价，并说出了食品安全问题。结果等到下午14点23分，盒马客服人员给我打电话，也没有听我太多的描述，直接就把处理结果告诉我，说帮我把该商品进行退款处理和赔偿我20元的消费券。我当时对他们的要求就是希望他们对商品进行质量检验，还有就是希望盒马不要轻视了我们消费者对他们的信任。但是今天早上7点27分，我又一次打开盒马APP想看看后台有没有对商品进行下架处理，结果发现仍在网上进行销售，而且还看见其他人对该商品的好评，我怀疑评价的真实性。我现在根据食品安全问题赔偿标准“向生产者或经营者要求赔偿损失，并支付价款的十倍或者损失的三倍赔偿金。如果增加的赔偿金额不足1000元，则增加到1000元。”并且对该商品重新进行品控和召回

投诉浙江省杭州市滨江银泰盒马鲜生 给朋友订的香蕉，明明没有送到 盒马骑手自己点的送到，后来问朋友 香蕉收到了吗？ 朋友说没有 我这边联系商家 商家说 给我们打电话没接 骑手把东西带回去了！ 这中间根本没有打过电话，就接单之后骑手打电话说找不到 在哪里 都告诉他了 就挂了！ 过了40 多分钟 点到达 东西根本没到！ 商家和骑手一本正经的胡说八道！ 欺骗消费者 浪费消费者时间。一天哪里有那么多时间等你们！ 没送到就说送到了 ！ 就点到达！ 一问就说我们没接电话！ 一个核实就骑手不对！你们这个踢皮球么？ 外卖做不了就别做 在这玩弄消费者么？

10月26日在上海浦东盒马鲜生金桥店被强制消费984.10元，消费后店员目露凶光不给任何(已买过单）消费过的任何商品及小票！强制消费还不给任何商品！存在诈骗！

2022年的时候，我加入了一个刷单群，被诈骗了，报案了也没有追回。

下午被登录账号购买了四张礼品卡，一张300一共1200元 随后转赠绑定他人账号，联系客服后，客服反馈礼品卡被他人绑定不给退款，但是这个不是我自己操作了，我也是收到银行卡消费信息才知道的，无奈和官方客服说明情况，他们一口咬定这个就是不给退款

盒马生鲜礼品联合骗子骗取学生购买礼品卡，并被骗子骗去绑定，本人想要申请退绑退款钱，客服不处理！客服一直说等待客服电话处理，等了半天客服一直没有处理，也未见一个电话！

我在QQ群里看见有兼职的，我就想赚点钱，然后就加上人家问了。她就问我要了收款码，然后让我开始做任务。她先是让我下载了一个盒马app，然后给我发了一个文件，让我看着步骤做。先是让我弄了500元（用15****2714这个QQ号），后来又让我和另一个人对接（30****8049这个QQ号），然后在这个人的指引下先后支付了2500元，后来她说让我联系经理返钱（77****233这个QQ号），然后经理又带着我开腾讯会议在京东上弄了800元，说的是让我弄了就可以返钱了，结果一直没有返过来，现在也联系不上人。一共在盒马鲜生上骗了3000元

我在QQ群里看见有兼职的，我就想赚点钱，然后就加上人家问了。她就问我要了收款码，然后让我开始做任务。她先是让我下载了一个盒马app，然后给我发了一个文件，让我看着步骤做。先是让我弄了500元（用15****2714这个QQ号），后来又让我和另一个人对接（30****8049这个QQ号），然后在这个人的指引下先后支付了2500元，后来她说让我联系经理返钱（77****233这个QQ号），然后经理又带着我开腾讯会议在京东上弄了800元，说的是让我弄了就可以返钱了，结果一直没有返过来，现在也联系不上人。一共在盒马鲜生上骗了3000元

被别人诱骗购买盒马礼品卡，礼品卡被别人盗刷，打盒马客服，不冻结不退款。没有处理方案

诈骗，被人诈骗买礼品卡，完事退不了款，卡冻结不了，能买不能退，这是什么东西，这不是纯纯坑人吗