与“康佳售后态度差”相关投诉
已解释
康佳电视售后服务差
在此购买电视不到一个月花屏,报了维修,拿走电视后,不回消息,杳无音讯。卖家态度恶劣,敷衍。
已完结
投诉康佳屏显故障
18年10月26日购买的电视机,安装时639元购买了5年延保,23年10月20日电视屏幕出现故障报修后售后人员提示需要自费维修,后期多次查证后延保还在时效内,10月24日工程师上门拉机送修后半月都未有联系,再次找到该工程师咨询后发现本机无法换屏需要补差更换新机,期间我多次回应不同意补差,多次沟通未果也不予理睬,11月15日再次打售后客服催促且要求尽快回复 11.17至今为止还是未联系 再次催促 对方还是未给答复。等待一个月都未能给出解决方案后发起投诉 当天负责人回应说可以换屏并承诺两周后可完成(12月2号),2号当天询问对方说还没有维修回来 我再次询问时间对方无应答 并且11.27日完结了我的投诉 ,12月4日再次询问对方还是未果 只能再次发起投诉申请,现此次发起申请诉求退回电视机 并十倍赔偿延保服务费用
已改善服务
康佳售后服务太差
9月12日售后上门,中间多次联系售后没有说明过情况,截止现在没有联系过,一个多月啦还没修好
已折价退/换机
不认可承担60% 要求退全款商家承担运费
抖音店铺康佳电视旗舰店 电视本身存在质量问题 电视两侧开裂 打开箱子就是坏了 只是简单的放到沙发上就漏液了 谁家的电视一碰就坏 难道不是本上就存在质量问题
已付费维修
售后维修人员欺骗消费者
去年7月份电视黑屏,售后维修人员说要换屏,当时付了550元,现在又闪屏了,售后维修人员说又要换屏,还不到一年时间,而且还说上次550元不可能换屏的,只是修了部件,当时我家里人都清楚听到是说换屏的我们才同意维修,这不是欺骗消费者吗?
已完结
康佳电视,用了不到1年就黑屏了,返厂维修后过了1个半月,同样的故障又黑屏了,
康佳电视,用了不到1年就黑屏了,返厂维修后过了1个半月,同样的故障又黑屏了,期间我一直联系延保,他们不回复。现在又坏了,他们说过了质保期,需要付费维修。
已免费维修
康佳售后维修不及时,推脱责任,乱收费
康佳乱收费,售后态度差,处理问题不及时,胡乱收费,欺骗消费者
已完结
5月12日在陶宝买一台康佳电视,存在质量和冒牌问题,陶宝同商家联系,要求交800元押金换货,陶宝不解
投诉陶宝不解决我5月12日买一台康佳电视,出现质量和冒牌问题,经陶宝联系商家,交800元押金后兑換,兑换后不退800元押金,向陶宝投诉了两个月,不解决,要求陶宝解决。
已更换
康佳厂家维修一直不正面回应,一直消极对待问题!
电视机在保修期,显示屏有问题,维修人员上门取走电视后,半个月没有任何告知情况,我主动电话过去问情况后告知电视屏幕没有配件了,修不好,要求补差价换新机,我不同意后,反复联系厂家,厂家就拿一些下架产品应付我,态度是只有选择,没有其他商量余地,我提出要求把原来电视发回来,补配件差价和要求换同款机型电视也没有得到任何回复,服务态度非常差,极度消极处理问题,现在旧的电视也没有给我发回来,也没有具体的解决方案,不主动联系他们从来不会主动给我沟通!!
已完结
康佳彩电购置不到两个月,同样的质量问题出现两回,而且售后服务态度很差
康佳彩电购置不到两个月,同样的质量问题出现两回,而且售后服务态度很差。 康佳彩电买回来后看了一个月,就坏了(电视无法正常开机)。给售后打电话,上门来维修,说是电视的一个电路板坏了。过了十天左右,上门来更换了一个电路板(可能是复新的旧件)。三天以后,电视又坏了,还是同样的问题(电视无法正常开机)。给售后打电话说明这个情况,新电视坏的太频繁,而且还是一样的问题,想换一个电视,结果他说不行,得问卖场。给买场打电话,卖场说要找售后修不好才可以换,而且态度很恶劣,说不怕曝光不怕投诉。那我只能在找售后,售后打电话说知道了,承诺部门经理到下午给回电话来处理这个问题。这一等两天眼看过去了,也没见有人联系。这个事是不了了之了吗?我们也是辛辛苦苦赚钱,三千多就看一个月的电视,就报废砸在自己手里吗。这就是我们支持的国产品牌吗?还请国家管理平台来评评理,给主持公道。
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