本人于2021年7月10号在别样海外购平台购买洁碧冲牙器一台，价格为421元，订号：订单21****10-06****629-4700，7月27号公司作的代签收，由于工作比较忙，本人来不及验收，后期打开使用没几次就出现问题，刚开始以为是没电了，给仪器冲了12个小时电，随后打开仪器是断续马达电机驱动出现问题，随后联系售后客服，客服给到的解决方案是去线下维修店维修，然后再做维修申请报销，本人不接受售后方案，明明买的是新仪器，出同样的价钱购买，却相当于花钱买了个二手劣质仪器，才用几次就出现严重故障问题，后期出现其他问题更没有保障，于是不同意平台给售后服务方案，而且平台强调购买的是海外正品，但实际产品却没有得到正品保障，同时评论里也因为多个购买者也出现没用几次仪器马达出现同样的问题，于是强烈向客服提出要么重新换一个仪器，要么退款，经多次沟通，甚至投诉黑猫平台，平台还是没有给消费客户一个满意的答复及公道，要么接受维修产品方案，要么就是花钱购买了劣质产品认载的态度，直到今都没有给我合理的处理解决方案，于今天2024年4月10号再次找客服反馈，电话售后客服回访，过了差不多3年了，平台不支持售后，（产品出现问题至今从来就没有给过满意的支持售后处理，强买强卖方式），甚至客服说给申请了5美元的运费券给到本人使用。不敢想象，别样海外购物，严重侵犯消费者权益，售卖劣质产品，售后态度敷衍，现向各大平台曝光维权，要求重新更换仪品或退款处理。

我一开始对客服商家说我要有Si硅油丝标志美度手表，可是他们对我说都有，而且还百分百向我保证，保证肯定有。路途艰苦花了19天，我就等这个手表，可是打开一看没有Si标志，我不知道他为什么要骗我，一开始跟客服商家讲好了，没有这个Si标志我不会买的，我还跟他这么说过，机芯分钟尺也有瑕疵刮痕，还有保卡都没有经销商印章，序列号，型号，购买日期一样都没有。我花了3000多块钱在这里个手表，就这样糊弄我不懂表，客服商家这样欺骗消费者，就要做出严格的惩罚，根要求假一赔三。 下面证据我也有。

12月5日在别样app下单一件Bu****ry披肩（属于海淘货品），11月17日收到货品，但货品疑似假货。 疑点一：别样app界面标注该货品属于“商家直发”，但我收到的快递单上属于“个人”寄件，且包装简陋到让任何人怀疑是否为正品的程度！ 疑点二：正品吊牌上的“热敏标”无法验证，就此联系客服希望别样app进行解释，但“客服拒绝回答”！ 疑点三：联系客服要求提供“购买小票”及“海关过关证明”，客服拒绝提供，所以怀疑并非商家直发，物流信息为假！ 诉求希望商家可以积极回复，而不是一味的拖延时间不进行处理， 诉求二：进行退款 处理！

2023年12月6日凌晨在别样海外购app买了一双巴黎世家的鞋子，与2023年12月12日20点32分签收，当天晚上21点31分有联系售后，说明我收到的鞋子实物与别样海外购app上的鞋子不是同一款，但是被售后驳回。然后我有对比跟我在武汉恒隆巴黎世家实体店购买的鞋子有很多地方存在差异，我认为我收到的鞋子是一双假鞋。今天一天都有跟售后联系，一直在推辞，说等待24小时有售后给我打电话。我这款鞋的链接也没有写不退不换，别样海外购app还有强买强卖的嫌疑。

11月23日上午在别样下单了一个兰蔻防晒，12月1号收货了，因为有事没拆快递，2号晚上拆的快递，拆开来感觉不太对，对比了一下正品，发现防晒是假货。与手上的正品对比是假货，很明显在别样购入的防晒盖子上的logo是光面，正品是logo 磨砂面，别的地方光面。于是去得物鉴别，秒出结果，一眼假。

11月23日上午在别样下单了一个兰蔻防晒，12月1号收货了，因为有事没拆快递，2号晚上拆的快递，拆开来感觉不太对，对比了一下正品，发现防晒是假货。与手上的正品对比是假货，很明显在别样购入的防晒盖子上的logo是光面，正品是logo 磨砂面，别的地方光面。于是去得物鉴别，秒出结果，一眼假。

在别样上买了一条apm 项链，当时项链是过塑膜包着在，把膜撕了后，一直没戴，再拿出来时候就已经黑了，后来戴了一次，清洗不干净，一直未佩戴，因为戴不了也清洗不出来。 11.21去了线下实体店，店员说他们家的项链不会氧化成这样，完全清洗不出来，找了别样客服，客服认为纯银的氧化很正常，但目前是完全黑了，洗不出来就是完全是质量问题，客服说质量问题只能在购买时间7天内保修，这不是质保问题，这是销售假货问题。 仅戴两次，却黑成完全不能戴，若不是想起来去了线下门店压根没发现这是假货，现在发现是假货 投诉后客服才致电，态度非常恶劣，说不能保证该产品是自己家的，并且声称处理就是没有处理，无法售后。 真是颠倒黑白，并没有给出任何说法和解释，仅仅一个不在售后范围内，就让消费者自认倒霉吗？我花500买个假项链还不能处理了？ 这不是过保险期的问题 ，这是售卖假货要求提出赔偿的问题，线下门店已证明apm 品牌的项链不会出现氧化成这样

9月18日在别样平台购买CE****NE赛琳AVA系列手提包，于北京时间12:34分支付7006元，经查国际物流申通快递55****43****33信息显示北京时间9月18日23:17巴黎已揽件，23:21包裹已到达申通法国集运仓，23:27包裹从法国集运仓出库。北京时间9月21日21:20 CZ348航班运输至深圳，9月26日10:00在深圳口岸清关。清关后由京东快递运输，单号为JD****21****01992。10月26日下午当着京东快递员的面签收快递，于当天18点开箱并拍视频留证据。 1.深圳海关微信公众号查询无快递申报记录，快递箱子上并未有任何从海关清关单据的痕迹； 2.查询CZ348航班，起飞和落地时间与物流信息显示严重不符，客服解释称我查询的为民航客机，运输快递的为货运航班； 3.开箱后包装袋上的条形码、盒子中卡片的条形码、包上挂的防伪标签的条形码均无法扫描出信息，微信和支付宝扫描均提示未找到相关商品信息。4.客服声称是商家直邮，但收到快递仅有京东快递包装盒，无国外物流单及包装。

投诉别样售卖假货 不予7天无理由退款 在别样平台购买4500元的lamer护肤品，收到货后与家中全新免税店正品对比，确认为假货，别样平台不予处理，官话敷衍，并不支持七天无理由退换。

别样平台售卖假冒化妆品，经鉴定为假货。平台拒不承认，并且伪造进货凭证企图欺骗消费者，消费者要求退货退款也遭到平台拒绝。该平台已经严重侵犯到消费者权益，该行为实属欺诈。