我于2024年4月18日在天猫国际全球探物店下单一款爱马仕尼罗河15ml香水，收到货之后发现气味不对，平身的商标太靠左而且字母E有划痕，要求商家同意。客服一直说等专员来联系我解决，一直没有联系我，要求退款给我，谢谢！

质量问题，我当时和它沟通的时候一直推三阻四不承认问题 ，发过来的货物质量不行硬的跟蜡烛一样，它说它是正品，让我自己去验证，我不管你的正品问题，我的问题是它的质量，为什么会硬的跟蜡烛一样，推三阻四不回答还不道歉，一直在回避问题，不正面解答，退货退款还让我填协商一致，根本就没有协商一致，没有道歉也没有处理没有赔偿只让我退货和规避问题

本人于4月17日购买西铁城手表1529元后，发现该商品有两处问题： 第一，试戴时大小不合适，穿戴不合适。第二，该表的表面无覆膜，不能确定是否为正品。 本人承诺全程商品无损，我方要求退货退款。商家以香港跨境商品，拒绝按照七天无理由退货退款。 申请由天猫国际客服介入，平台不按照消费者权益保护法和海关总署的有关规定，直接判决拒绝退货退款。 请平台督促天猫国际平台，立即按照国家规定给消费者退货退款。 本人诉求很简单，退货退款，不接受其他解决方案。

我于2024年4月13日在天猫国际Veet薇婷海外旗舰店购买脱毛膏面部使用 用完后脸立刻全脸泛红 并出现疼痛 红斑点等严重现象 严重损坏了我的人身安全 其次 商家出售有害商品希望有关部门介入调查令其下架并关店 商家售卖的脱毛膏化学成分过大 含有大量化学成分 损坏皮肤 拿出来卖就是害人 最后 我要求卖家赔偿我过敏赔偿300块 赔偿可以不要 我接受你关店并下架商品永不再卖另一个平台小红书漫天铺地全是该商品害人坏评过敏 请问？这样的商品没人管吗？就留着损害消费者的利益吗？

我于2023年12月29日在天猫国际自营全球超级店购买了膳魔师保温杯JNL-502-PRW珍珠白，现在出现了杯底生锈问题不予退货，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。

我在4月4日拿到黛珂的防晒霜试用一下结果发现里面有根毛发我拔出来真的是一根毛发商家只赔偿了20元

时间2024.4.12 原因：在天猫国际购买到假货 由图1、图2对比可知：该商家出售假货（图1、图2是我在日本购入的正品实拍图），以及图1的虚假编码，但凡购买过日本护肤品的都知道，生产编码里从不会出现生产日期，该假货 属实假的离谱。 图4为使用产品后脸部过敏图 诉求：要求卖家退货退款，并按照假一赔十的标准赔偿。

2024年4月4日于天猫国际下单的相机，根据电商平台物流单号收到的包裹只有赠品没有相机，联系客服后表示相机单独发货，对话里提供了单号，其余地方都查不到，此单号在顺丰官方用我的手机号后四位无法查询，即赠品物流我的收件信息完全正确可查询，相机物流我手机号都是错的，导致派件等物流信息全程不可查。分开发货也没有事先留言给我。相机收到后，外包装明显已被拆封，联系商家对方表示要求我提供拆箱视频自证清白，我要求对方仓库提供发货监控证明真相，但是每天给我打电话每天反馈的都是该监控的获取遥遥无期。申请协助尽快获取监控，还原真相，消费者购买电子产品却收到拆封的商品，且不说价值相差巨大，商品质量也存疑。根据相关法律法规，请惩处无良商家，给消费者一个交代。

2024年3月20在天猫国际自营妙颜社买的阿玛尼香水，收到是2022年一月生产，还有几个月过期，于是申请退货退款，卖家签收后说上面贴的二维码受损，拒绝退款，退货的包装纸都没有拆封，是原封不动退回，商家是卖不出了，强买强卖，多次找平台没有给处理，现在商品在商家 ，也没有把货返回给我，钱也没有退，天猫国际是没有人管了，不良商家

我在淘宝天猫国际上购买两瓶神仙水，因为个人原因，不想用了，3月20号退货退款，淘宝平台上面使用的上门取件，快递员取走东西的时候，包装是完好无损的，3月24号被天猫国际超市人员签收，说核实给我退款，结果25号天猫超市工作人员打电话给我，说收到的商品已经被拆封，不给我退款，而专员给我反馈的图片是海南寄过来的，韵达快递，上传的三张照片，一张都不是我的东西，我是江苏这边的，发的是中通快递，我发过去的快递，为什么会被拒收？而且是先签收了，然后再被拒收，我发快递的时候是包装都是完好无损的，拒收退回来的时候，发现里面的，神仙水根本不是我自己的，是一开始专员发的海南寄的地址拆开来的神仙水，为什么海南的包裹出现在我的包裹里面？我严重怀疑天猫超市国际给我掉包了，欺诈消费者，如果这件事情不妥善解决，我会向媒体曝光，你们的人员手脚不干净