与“假冒/二手商品”相关投诉
处理中
京东商城拒绝退货申请
联想th********14+笔记本电脑5.17到货(订单号:2 92****20060),外包装本身存在一定的二手痕迹,电脑未联网未激活,因此申请七天无理由退货。京东方批准退货(服务单号:24****1911),约定取件时间5. 19 17:00-19:00。快递员(电话:156 69****38)在18:30到达,我不在公寓,需要重新约时间。京东上没有更改取件时间的选项,只有“取消申请”,所以跟快递员协商,快递员要我取消申请,重新申请退货。遂重新申请退货,然而两次重新申请(服务单号:24****5274、24****2404)均被京东方拒绝,理由是短期内购买及退换的电脑数量超出个人用户需求,售后客服人员态度很差,直接一句“建议留用该电脑,这是最后方案”就挂电话,完全不考虑这种为了修改取件时间而重新申请退货造成的原因。我再次重新申请退货(服务单号:24****88 8475),并不得不进行投诉
处理中
拼多多售假AJ空军一号
我于2024年5月16日在拼多多电商平台(珍珍家的鞋)购买了AJ空军一号出现质量问题,做工差有线头,于是我在得物鉴定了,是假货,侵害了我的消费权益,根据消费者权益保护法第55条商家存在欺诈行为,我的诉求是退一赔三
处理中
抖音商城售假牛仔裤
我于2024年5月12日在抖音ABC男装服装购买了两条牛仔裤,5月15下午签收发现是假货,与商家沟通无效,与抖音平台投诉多次也无效。快递单号75****86****87,订单编号是6929****2794。营业执照名字与店铺名字不符。
处理中
京东商城售卖二手电脑主机,拒绝赔偿
我于2024年5月15日在京东商城的AMD官方旗舰店购买了一台电脑主机,商家说主机装好发货,显卡是原装发货,2024年5月17日晚上收到商品,出现了商家发货过来是二手显卡(包装盒被拆封过且破损,标签部分缺失,显卡金手指处没有保护胶套),疑似二手主板或者库存主板的问题(主板已经安装好,但是生产日期月23年9月,到现在已经9个月了,且后续使用过程中主板偶尔亮故障灯无法正常开机),已经将开箱视频发给商家和京东客服,商家的处理方式是退货或者换货。侵害了我的消费者合法权益,根据消费者权益保护法第55条,在商品中以次充好,我的诉求是商家退一赔三。
已退款
抖音商城售假图书拒退款
我在24年5月8日在抖音商店购买了图书,当时主播直播间被封了,通过粉丝群发图书图片的方式进行售卖,并没有看清楚里面内容。到手后发现有套书是假货,属于个人打印纸张,图片字体模糊,边框歪斜。15本图书买入共15元,申请退款被商家以不退不换的理由拒绝。我希望能退还金额!
处理中
拼多多售出劣质乳胶凉席
我于24年5月15号下午6点35在拼多多在红豆家纺HODO HOME碧今专卖店买了一套乳胶凉席4件套 结果收到的货劣质 凉席里面各种脏东西 买的1.8/2米的乳胶凉席收到货宽确只有1.72 这种东西质检都会不合格为什么会卖出来
处理中
微信交易欺骗消费者
我在她家买的衣服,收到货是一件旧衣服,打开邮件一股油烟味,还有弄脏的痕迹,商家让我负责运费给邮回去我没同意,我就用顺丰到付的方式邮给对方,对方拒收不给解决,我认为这是欺骗消费者,帮忙处理一下
处理中
京东商城发售假冒科沃斯扫地机器人
我在京东APP上(科沃斯清洁电器旗舰店)购买了一款名为科沃斯的扫地机器人,结果收到货发现是2021年生产的库存货,并且根本不是科沃斯品牌,而是一个独立的品牌“一点”,和科沃斯根本不是一家公司!我将扫地机里里外外以及外包装箱子都进行了拍照发给了科沃斯清洁电器旗舰店客服,对方想补偿50元劝我留下,但我还是坚持退走。结果对方签收后过了没多久竟然说序列号和他们发出的不一致,一直拒绝退款,京东商城官方也一直拖延不处理!
处理中
抖音商城拒绝退款,消费者权益受损
我于近期在抖音平台下单一条女士短裤,试穿尺码不合适,在吊牌完好,不影响二次销售前提下,退回。 商家收到快递联系我说,我退回商品不是他们家短裤,我当时收到货拆快递时候没有留下任何照片,本着谁质疑谁举证的前提下,我让商家出具此订单的发货和收到退货的拆包视频,商家不予提供,全程空口白话,没有任何证据,作为消费者我找平台介入,在商家出具不了任何有效证明视频文件,我退回的商品有问题的情况下,平台直接把我的货款打给了商家,现在我衣服也没有了,钱也没有了! 我的诉求把我的货款退回,举报抖音平台不保障消费者合法权益,强卖强买!
处理中
京东商城售假问题
京东官方说他们就是卖拆封过把玩过的东西,这东西不算二手的,打客服电话人家说拆封过里面有指纹有磕碰也不是二手的,不给解决
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