我于2024年4月4日在京东网易严选买的黑猪肉烤肠，吃的时候发现里面有一大块黑色不明物体，然后就拍照发给客服。客服说需要发给厂家确认一下是什么才能给我回复。四月10号下午给我发了一条信息说包装已经打开无法确认来源，只能一包退款。难道剩下的我还要继续吃吗？还有我不打开包装食用，我怎么才能知道肠里面有异物呢？网易客服就说打开了就无法按照法律规定的赔偿。这不是欺骗消费者吗？包装完好没发现问题我肯定是不会找网易的，吃的东西不打开包装食用怎么发现有问题呢？我的诉求按照法律规定处理退一赔十。

我于2023年12月24号，在淘宝网易严选买了一个恒温壶，孕期囤货，由于不是当时用，所以到货之后没有检查使用，于2024年三月30日初次使用，开关不能用，机器锁坏，联系客服，客服不处理，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。

我于4月2日收到在网易严选APP上买的商品鸡与蛋白，拆开包装袋后漏水，有污渍有异味。和严选客服索要赔偿更客服表示只能补偿食品原价。要求按1000元赔偿。

2023-8-10在抖音购买一款人体工学椅 实付金额1316 开始说可以五年质保 11月份的时候我感觉椅子座垫左右高低不平 左边明显比右边高 坐在上面会往矮的那边倾斜 当时跟客服沟通 他说是正常的 当时我就信了他的话 想着是大厂制作出来的 应该没什么问题 然后他说可以申请100退款 一点小小心意 记住这一点 他说的是心意 并没有说是椅子有问题给我的补偿 前几天我坐着感觉腰靠支撑明显不如最开始给的支持感强 我就噶信息给客服 他说是正常的 就给我发了个视频 然后我就要求他给我发一下之前坐垫不平那个问题 我想确认一下 他就说发送不了 问题就来了 靠腰支撑感不强你就能发视频？坐垫不平你发不了 那不就是证明就是有问题 然后又给我说之前补偿给力了我100 要我退回才可以给我补发坐垫 那为什么最开始不给我承认有问题？之前一直听说网易严选售后服务态度差 没想到真的这么差 那个自称是网易严选的专员来挂电话 解决不了问题你打什么电话过来 动不动就挂电话 真🐮 有问题的椅子还让我坐这么久 必须给我个说法和解决方案。

当时买回枕头后并没有打开枕头套查看，最近打开发现商品存在严重质量问题，有许多头发镶嵌在枕头里面，并不是使用过程中渗透，而且在枕头里面的头发超短粗细均不一致，是一开始就在里面的，尝试清理出来，发现是一开始就在的，清理不出来。

2月22日购买了一条薄款裤子，因为时节还不到，收货当天只是穿上试了一下长短，发现没有问题之后就剪下了吊牌，放置一边，因为一直都在网易严选购物，所以没有在乎这些细节。今天拿出来穿，发现松紧带完全系不紧，即使打结打到最紧，裤子依旧很容易脱下来。

于2023年11月15日在抖音直播间以购买了一件网易严选的短款羽绒服，因购买后北方降温一直未穿，前段时间天气暖和开始穿着，过后进行第一次水洗，等衣服晾干发现衣服严重变形，联系商家后，商家认为是静电原因导致，于是我按照商家的提示做了各种去除静电试验，发现衣服还是不行，多次向商家反馈，商家以过了售后期为由不予处理。难道596元购买的羽绒服是一次性的？

在网易严选上买了一款咖啡机，收到货物时有水珠，疑似为他人退货商品，使用几次后咖啡机就出现故障，要退退货或者换新

2月28在网易严选上购入鸡胸肉肠，3月1号到货，3月4号食用打开食用不对劲，肚子疼，打开另外几个发现这包鸡胸肉肠变质，在外包装无损坏，包装里小包食品发霉，食品腐烂，联系商家客服，客户答复是因为包装才导致此问题推卸，商品的本质是不存在问题，保证根据食品法，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全。消费者购买到发霉变质的商品是外包装损坏才导致的，但是首先有一个纸盒快递箱，鸡胸肉大袋包装是无损坏，小包里发生霉变，这是属于生产时就不符合食品安全法，商家一直推卸责任，要求介入，维护消费者权益。向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元赔偿。维护消费者权益。

鞋子买了三个月，而且也不是每天都穿，鞋底损坏严重如图，产品质量问题严重