我于2024年4月4日在搜款网电商平台诺唯依店铺购买144件连衣裙，和负责人再三确认是不是和图片一样，负责人明确表示一样的，此后转账7920元货款进行发货，客户收到后表示货不对板，颜色也不对，要求退货退款7920元

收款网购买商品后，到确定签收，拿到手里发现产品的连接处存在严重的开线问题，产品的材质和上身效果与公布图片严重不符，联系客服，客服不予理会。申请退货后，收到货物拒绝退款，显示退货失败，目前产品已经下架。

2024年1月20日我在搜款网上的一件店购买了8件衣服，只发了6件。1月24日收到快递，其中2件颜色发错，1件是坏的次品有质量问题，1件尺码不对。 联系搜款网客服无果，说他们的退货退款通道已经关闭了，因为要过年了。只能等年后。具体能不能退还要看档口那边的。客服态度敷衍，没有解决问题的能力和责任。

商品于主图不一样质量也差，找搜款网退货推给商家，找商家退货又推给搜款网踢皮球，搜款网说是商家问题商家说是搜款网问题。

衣服收到货存在质量问题，而且和图片根本不一样，退货回去，结果那边收到之后说是不能退，我找平台也没有给个什么说法，总是要我去找档口，我的钱是转在搜款网 平台，又不是直接给档口，我肯定是找平台处理呀！但是平台至今也没给我处理好。总是推卸责任

在搜款网app上买的三件衣服 另外两件也存在质量问题 可以退货入口 这件蓝色的套装给我发货后就直接下架了 官方客服不给我退货 肩膀没缝上 内里还是空的

2023年11月29日在此app买了两件衣服，一条裤子。收到后发现裤子被穿过都有油渍，一件衣服袖子长短不一，另一件衣服两边口袋内里都是破的，就挺无语的，下单时每件衣服还要收2块质检费，这种品控能收质检费？发货出运费也就算了，有质量问题退货还得自己出运费，每件衣服退货也得都出退货手续费，客服推脱责任说只检查表面，那这样说的话，是不是此app可以用该理由就光明正大发给买家所有衣物都是瑕疵品？那这样现在就是要求退还所有质检费与来回运费。

我在2023年8月31下单了搜款网平台的一单睡衣套装，价格标价45元，收取6元运费，1元拿货费用，1元基础质检费用，总计实付款53元，其中广州那边发货，这个套装不超重的情况，运费实际应收取3-4元，但是收取了买家6元运费，收货后，发现袋内的衣物，缝边好大一截没有缝好，而且领口有很大一个黑点，明显是做工问题，质检没有到位就直接给我拿货发出去了，退货的时候，平台还无缘无故收取什么退货质量保障担保费用2元，如果真按照平台的说法，商品收货没有问题不给我退寄回去的运费，这个保障费用是不是也应该退给我，因为人家说质量没有问题……，现在关键是，商品有问题，平台客服一句话，没有问题，不属于他们管，联系到平台的商家，商家又说这个属于平台交易，一切损失属于平台管，那现在退货损失寄回运费12元，商家不给，平台也不给，这个平台客服是用来干啥的，服务体验这么差。因为平台代拿没有仔细检查就发货的问题导致我这边发现问题申请退货运费损失12元，但是平台确说这个不是他们承担的范围，属于卖家的质量问题，那么大一个黑点，那么长一条没有缝好的边，我的订单上都显示有质检险和基础质检，他们就是这么检查的么？

搜款网拿到手了一看质量非常的差，还不给退货，退回去给拒收了，质量差的不能穿

因为质量问题发起退款，商家以下架产品的方式拒绝退款申请，商品已经寄回，协商被直接拉黑，平台和商家都拒绝处理