与“唯品会产品质量缺陷”相关投诉
已改善服务
产品品控问题,商家只说抱歉
我本人三个月前在唯品会爱国者商店购买一款u盘,(AIGO存储特卖旗舰店),购买第一次出现了问题,又购买了第二次,第一个月就出现了问题,我没在意,10月份的时候又出现问题,我找了商家,现在11月份又出现问题,并且是我的资料全部在里面,我现在用不了,上不了班,我只是要求退货,或者是一直换新,到商家自己都没有办法保证自己的产品,向我表示只能换新一次,后续出现问题只能维修,并且我的资料不能恢复,我提出我的意见,商家一直说抱歉。 现在我要求退货并且恢复我u盘的数据,并且对我进行赔偿,因为资料在u盘里,导致我没办法上班,耽误了工作,并且里面的视频对我很重要,是我很珍贵的回忆!
已改善服务
迪士尼蓝牙耳机购买3个月后出现故障,唯品会拒绝退款
在唯品会平台的枭鲸数码特卖旗舰店购买迪士尼 正版蓝牙耳机(无线降噪入耳式高品质超长续航小米华为oppo苹果),购买于2023年6月,在2023年10月开始儿机故障,其中一个耳机无法充电使用,经和商家和唯品会客服沟通后,论说已过保质期,无法退货,保质期就三个月。
已改善服务
拍的是八件套,八件套跟七件套多个吊篮,希望商家找差价54.62。商家咬文嚼字不给找。
共计买了两套淋浴花洒,其中一套我花319买的,现在掉价,已申请保价,找回30元,拍的是八件套,八件套跟七件套多个吊篮,七件套的价格是234.18希望商家找差价54.62。还有一套花洒软管是坏的,商家同意补发,还没补发。唯品客服介入调解未果。
已解释/道歉
唯品会耐克自营店
我五月21号收到的耐克鞋,非常喜欢给对象也买了一双,我这个一直在工地上班没机会穿也没看,玩活了想穿回家让对象看看,结果穿两回就跳线了,我买的是品牌,不是地摊货修修就完了,不给解决我只能一直投诉了,以后还怎么买品牌,这不唬人吗,还是假的耐克。还说给30补偿,我花好几百买的鞋,血汗钱就说让我修修吗,穿的时间长也行,就几回。真的让我很质疑这个鞋是真的吗,
已解释/道歉
投诉~在唯品会购买的魅涂品牌指甲油存在质量问题,造成我的指甲严重内陷
在唯品会的广州大白优选商贸有限公司的商家购买的指甲油,使用两个月后出现指甲内陷的现象,和商家及唯品会沟通均未果,去医院做了检查,有轻微的微量元素不足,但是不足以造成指甲内陷,医生说指甲需要多久重新长出不确定,对我的手指造成很大的伤害。 通过拍摄的照片可以清晰看出,涂过甲油的地方和新长出来的不一样,并且经过几天的时间,指甲内陷的程度并未减轻,反而加重,而和商家及唯品会沟通,均达不到我的诉求,既不承担医药费,也不给予赔偿,及产品下架! 关键是,产品目前仍在平台售卖,极可能会对其他人造成伤害,希望尽快下架产品,并对质量不过关产品的店家给我处罚!
已解释
唯品会鞋子质量瑕疵
在唯品会斯凯奇官方特卖旗舰店买的斯凯奇的鞋子,左右脚内侧凹陷情况不同,右脚明显内陷,穿上后顶脚面,无法正常行走。(之后在另一个平台买的另一款斯凯奇的鞋子,穿上没有这种情况)
已补偿
包装简陋,销售残次品,唯品会不给换货,不负责任
活动购买的奶瓶套装,快递发过来直接放在门卫,东西都成了玻璃渣子,唯品会不给补发,重新购买已经恢复价格,产生的损失唯品会不负责任,让消费者自行承担
已补偿
鞋子有质量问题,申请退货,唯品会就是不肯下工单,客服互相推诿
2019年8月8日我在唯品会买了一双锐步皮面小白鞋,收到打开发现有质量问题,两只鞋面皮子不一样,其中一只褶皱较多,想换货,但是经与客服沟通后说没有库存,建议退货,随后我申请上门揽件退货,但是申请退货后唯品会客服不给下工单,也不肯给报备,所以快递不能上门取件,期间快递员多次联系我让我给唯品客服打电话让他们下工单,我也多次给唯品客服打电话请求他们下工单,让快递把鞋子取走,可是唯品客服相互推诿,总是说已经有人跟进了,会在24小时给我结果,会帮忙催促,可是到现在还是没有结果,也没有人联系我,唯品会在线客服也是不给报备,并且让我自行寄回,网上有很多自行回寄不给退款的例子,所以我不想自行回寄,应为我是唯品会员,可以有免费上门取件退货的权利,现在我的退货日期截止日期是8月22日,时间较紧,恳请平台帮忙,让唯品会快点下工单,让快递员把鞋子取走,给我退款,谢谢
已改善服务
投诉唯品会,手表表带严重掉皮。
2018.11.29号在唯品会购买手表一个,价格584元。收到后爱惜,正常使用,半年以后表带逐渐开始磨损,8个月表带严重掉皮掉漆。2019.8.12开始向唯品会客服反应问题,拖到8.20号没有解决,且始终回避提供店家的有效联系方式。
已退货退款
唯品会买的鞋子穿两天鞋头就坏了,客服以超过7天为由,不给换
在唯品会买了两双鞋,收到有一双不喜欢就退了,然后那一双就收起来了,这两天拿出来穿,只穿了两天,前面鞋头就坏了,断开了,找唯品会售后客服,想要换一双,客服以超过7天不能退换为由拒绝,说给15元唯品币自己修,根本修不好。
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