我于22年5月在美的天猫店买了一款洗烘套装，装修好房子以后23年10月才正式入住，之后洗衣机频繁出现很多噪音，找售后维修了好几次，都没有解决，根据客服的要求，让售后人员开具了鉴定单，表明质量问题无法维修只能退，现在店家只允许我退洗衣机，但是这是配套来的，店里已经没有同款洗衣机了，其他洗衣机尺寸匹配问题存疑。梅雨天气，家里已经几天没有洗衣服了，并且打了膨胀螺丝我的干衣机也无法使用，导致我的购物体验很差。我严重怀疑这个品牌的质量问题，我的诉求是购买的洗烘套装全退。

我在美的的淘宝天猫店于4月7号12点购买了一个燃气热水器，于4月8号到我家进行安装，现在发现这个燃气热水器，跟我家的燃气管道下水管道冲突，需要退款，商家不给退

淘宝天猫店买的美的牌子的煎涮锅，质量有问题，让我自己去检测，拿检测报告，过里面有泡沫，客服说看不见，让去检测，拿检测报告那边才能处理，

2023年双十一在天猫美的官方旗舰店购买的洗碗机存在质量问题到货后无法安装，换货后还是有质量问题，并且是同一位置的问题，美的安装师傅说可能是批次问题，本人现在对次型号的洗碗机质量问题保持存疑，要求店铺更换另外一款型号的洗碗机，

我在淘宝的“美的热水器官方旗舰店”购买一台F6033-UD****us(60L)电热水器，下单之前反复跟卖家确认该商品是否有防电墙和漏电保护器，卖家很确定的告诉我都有，收到之后却没有，找卖家沟通，卖家一开始说这款热水器都没有漏电保护器，让我自己买一个安上，后续又说内置的漏电保护器，我让卖家提供热水器电路图查看保护器位置，卖家混淆视听，拒绝提供！该卖家涉嫌虚假宣传，欺诈消费者！按照国家相关法律规定，要求退一赔三！

本人于2022年5月31日购买美的骄阳洗碗机rx****0s，洗碗机在第一次使用时就出现触屏面板不灵的情况，因为一直在用品牌自带App就没有管这个问题，2023年6月app也不能使用后就联系售后处理，一直到今年3月份一直没有解决好。并且机器出现加热泵损坏和漏水等多种问题。商家以超过退换时间为由拒绝退换

改订单于2023年11月10日在淘宝美的吸尘器旗舰店购买(美的GX5洗地机)，收到货后于2024年3月5日，发现洗地机漏水，将家里的地板泡坏，一开始跟旗舰店的客服沟通，他们给的解决方案是找师傅上门维修，并且给买家申请一些耗材，买家不同意，找了88vip客服，第二天卖家在没有短信通知的情况下直接给买家打电话说要把洗地机顺丰取走，邮到他们维修部检测，并没有维修师傅上门维修，2天后又将机器给买家邮了回来，说确实他们的机器漏水，买家与客服联系，客服说如果换货可以给买家赔付修地板的钱，但是如果全额退款，就不给修地板，买家不同意，要求赔付(期间已经周旋了1星期),现在买家刚要将洗地机退回卖家地址，卖家又说要将洗地机地址改成他们品牌的技术部检测，来回推脱，就是不给赔付，还说只有技术部给了鉴定才能给赔付修地板的费用，可是上周六的时候卖家明明已经同意退货了，期间买家已经和卖家客服和88VIP客服以及美的维修部，网点客服打了无数电话，事情过去快2周也不给解决，望相关部门尽快帮忙解决(之前维修部门上门取件了，说不定东西都修好了，现在如果邮到技术部，修好的东西检测不到什么了，之前维修部给我寄回来的时候，客服还说让我接着用，我不接受,因为是他们质量问题）

美的电饭煲质量差，每次煮饭跟轰炸机一样，这样的产品生产出来坑害消费者，美的你们良心何在，信誉何在，如不给道歉，向新闻媒体曝光。处理事情呢跟机器人一样，诚信否！！！

第一次购买在淘宝旗舰店2021年6月17号，订单编号187****87****82****57，购买后发现蒸汽出不来，和朋友买的区别非常大，申请了换货。第二次买的唯品会同款熨斗没出现质量问题。第三次在淘宝旗舰店，2064****6557发给我一个二手的被用的黢黑的熨斗，比第一个三年前买的还脏兮兮，商家不承认，我申请了退款，并把快递寄出去。后续在拼多多又买了一个同款，没有质量问题。后续快递联系我说快递丢件了让我把付款记录截图他要佩服给商家，我告知价格后以为解决了，商家后续再淘宝平台多次私信我说没有物流并拒绝退款，我和商家沟通过几次，告知快递员承诺佩服给商家商家不认可让我再次联系快递员，让快递员赔给我商品价格并撤销赔款，但是联系了快递员后快递员依然说会佩服给商家，然后商家不认可，一直让我找快递员。前前后后踢皮球一样折腾。四次购买记录可以证明我对这款产品的认可，确实很好用，所以我一直回购，但是淘宝店铺两次发货都给我劣质商品后还不承认自己的商品有问题，态度非常的嚣张，有视频有照片为证改死鸭子嘴硬死不承认。现在淘宝客服坚持让我自行找快递员，快递员又承诺赔给商家，只有我的时间不是时间，两边折腾家人也陪着折腾，然后忙忙碌碌折腾

2023年九月中旬在淘宝网美的官方旗舰店购买一台滚筒洗衣机。2024年2月份电机 突然发出异响，声音特别大。这个产品本身就是有问题的。光抬走修就修了三次。但是并没有任何好转，这个产品本来就是一个次品。我们就找维修人员来进行维修，总共维修了三次，现在。电机的声音越来越大，而且洗衣服的时候大幅度的摆动。我在APP上提起退货退款，商家拒绝了。然后我就找天猫的客服，他们就直接用100块红包把我打发了，也没有任何的电话或者联系我。现在他们是拒绝维修，也拒绝退货退款，甚至拒绝处理，就想用100块钱把我打发了。我找了客服很多次，他们只是给我打过一个电 话，让我去提交凭证，然后提交了凭证他们就没有反应，上面就显示他们处理已经完成了，但是我这边没有得到任何的结果，商家也从来没有联系过我。次找了客服，他们都是说三天之内，三天之内，但是从来没有主动联系过我。买一个新洗衣机，结果比旧洗衣机的声音响的还大。