这丑橘酸的要命，比柠檬还酸，找客服客服说个人口感问题不支持售后，问题是橘子本身有问题，非推托是个人口感，一箱橘子，吃一个是酸，吃4-5个还是酸，是那种难以下咽的酸。不给解决，说生鲜不退货。那他这平台买的东西不好也只能吃哑巴亏了？

在此平台购买的羊脂绒裤子味道极其恶劣，还抽丝瑕疵，典型的质量问题，说这些都属于正常

本人在上海，购买的冰淇淋送到江苏盐城亲戚家，收到的货时发现冰淇淋全化了，我立即联系平台客服并提供照片及本人手机号码，现在客服称，商家联系过我，要求再提供照片，但我并没有接到商家的电话，明明已经留过电话和照片给客服的，现在跟我说，提供照片超时，所以不能赔偿了。

2023年3月8号，本人于千千惠生活购买两盒敷尔佳面膜产品 产品拖到3月12发货，几日后到货后使用发现有过敏现象，脸部泛红，查询包装表面发现该产品为假货，根据敷尔佳公众号提示进行验证，发现没有双层水印，且没有防伪码。与客服告知后退回该产品（购入两盒，拆了一盒，仅使用一片并发生过敏现象，剩下四片一片没动)，现货物已退回，商家已签收，却仍未退款，请求这边平台介入维权。希望得到帮助，谢谢！

购买了49.9元的水果芭乐，收到货坏了9个，本身就全是小果就不说了，买之前备注不要有坏果，收到货还是坏了9个，拍照给客服说不和单号一起拍不赔付，但是快递箱已经扔了公共垃圾池了，我又返回找，好不容易找到快递箱单号面板拍了拍了照，，手拿一个坏果和快递单拍了，客服却说只能赔付一个坏果，但是其他坏果也有图片，拍完图片就已经扔了，早就翻不出来了，客服说不拍单号和9个坏果都不赔付。可是我明明9个坏果一起拍过，难道不在一起拍就证明它不坏了吗？

鞋子质量问题差，退货退款一直不处理，售后客服不作为，平台对商家的监管机制没有，完全无法保证买家的合法权益

在平台上买了一双鞋子，99元购官网价999元【耐克代工厂板鞋】NIKE经典款式+新颖巧思设计，收到货后质量特别的差，鞋底都漏了，但是商家很多霸王条约，不允许申请退款，平台也不管。下面是商家的霸王条款 需当天签收。签收后如有质量问题，24小时内联系客服售后。赔付时效说明：正常签收24 小时内，快递面单+坏的产品一起拍照发给客服。超过时效不予理赔！ 运输过程中难免有些小瑕疵，除非质量问题，不然不支持退换货。 赔付标准： 1、签收后24小时内拍照反馈，问题产品和快递单一起合照，快递单号必须清晰可见，超时和无快递单都不处理； 赔付标准：2、一旦发货，不接受退货、拒收，任何问题请先签收，和客服联系，提供问题产品图片进行赔付； 赔付标准：3、保存不当导致质量问题，不是售后理由，不在售后范围。4、地址不详、电话错误疑难件、拒收、签收超时，不在赔付范围。 不理赔标准： 1、缺少快递面单或者包装箱无法证明是我方发出，不予理赔。 2、签收超过24小时再申请官方客服售后维权，不予理赔。 不理赔标准： 3、因买家留错地址或联系电话等个人因素造成快递延迟派送24小时以上不予理赔。

我于6月份在千千惠平台买了*元儿童摄影优惠券，商家为温州市鹿城区mi****ds米卡儿童摄影店。 商家说二维码核销后，在*2年12月31日之都能正常消费。结果到了10月后联系商家，商家就再也没有回应。 12月和千千惠客服沟通，客服还会积极处理，但到了*3年他们就以联系不到商家拒绝退款。

12月25日在千千惠自己的微信公众号平台购买的不知火丑橘，9斤大果，商家宣传页说全部是直径大于75厘米的大果，结果12月30日收到货后，只有3个果子直径大于75厘米，其余都只有直径40到50厘米的小果子。随后联系千千惠客服，客服以29号商品就到货，说反应时间超过12小时为由，拒绝一切协商。从物流信息可以看出，商品于29号上午到达菜鸟驿站，我们并没有收到任何电话，30号下班去驿站取回包裹，就马上发现了问题。千千惠卖的商品明显算假货，以次充好，并拒绝协商赔付。希望严肃处理。

11月在该平台上购买一条裤子，但是收到货发现吊牌是断开的，裤子疑是有人穿过的痕迹，遂申请退款退货。平台要求自付邮费，但整个商品详情页都没有该提示，经沟通，平台表示会尽快给我处理，但直到目前，一直没有解决。