购买京东劲浪体育一件卫衣，洗一次就出现严重褪色变色。 3月10日，我在京东App上的劲浪官方旗舰店购买了一件价值525元的李宁卫衣，到货以后由于天气原因并没有马上穿这件衣服，半个月以后第一次穿，然后洗了一次就出现严重褪色变色的现象。于是我在4月6日向商家反馈这一问题，商家让我将衣服拍照给他鉴定，并告诉我3个工作日左右出鉴定结果，我在等了半个月左右才收到商家的鉴定结果，并且商家给我的鉴定结果是我的洗涤方式存在问题。实际上，我的洗涤方式不存在任何问题，并且商家没有出具任何书面鉴定报告，这只是商家推卸责任的借口。再者，我在购买这件商品时还有一个30天退换无忧的保险，有效期截止4月11日，事后我也向京东保险咨询了此情况，如果我在4月11日之前都可以使用此服务，但商家一再拖延处理导致该保险失效。最终京东和劲浪官方旗舰店都以产品保障期已过，拒绝处理商品本身存在的质量问题。 此外商家还存在偷税漏税现象，一个月内都没有为我开具发票，超时为开具发票。

我4月18号买的雅培动态血糖监测仪，商品宣传是防水功效的，当晚洗完澡之后，再次测血糖就开始不准了，第二天也就是4月19早上的数值跟晚上相差无几，空腹状态又测了，持续升高；找到商家客服未给出任何解决办法

我于4月18号在京东商城购买三双鞋子，其中两双美津浓一双斯凯奇，到货后试穿有的硌脚，有的顶脚，申请七天无理由退货，只退了一双美津浓，京东客服已我批量购买，非个人正常需求为由拒绝七天无理由退货并拒绝换货，多次联系京东客服均无效，客服态度特别傲慢，鞋子并无任何损害！最可恨的是不给我退就算了，还不给我换大小！我的要求是两双鞋子退货。

我于2024年3月2号在添可京东自营旗舰店购买洗地机价值2990.7元，商品质量出现问题，与客服沟通退款，要求退款到京东余额宝，因为我当时付款账户注销了(微信零钱支付)。一直与京东和店铺客服协商，始终不给处理

我与2024年4月16日在京东商城——春禾秋牧生鲜旗舰店，购买了春禾秋牧谷饲牛腱子2kg 1、首先收到的商品，经化冻后发现并非产品介绍里的牛腱子肉，肉有很多黏膜淋巴，和我们认知中的牛腱子毫无关系。和商家沟通后，商家认为商品发货无误。 2、查看商品近期评价，基本所有评价照片均与我收到都不一致，仅一人评论与我相符（反馈肉质差，以次充好），不仅怀疑商家是否存在，刷评论误导消费者的嫌疑。 3、我认为商品存在以次充好，虚假宣传，及恶意引导，要求退货退款并要求商家下架非标产品。

我于2024年04月09日，在京东商城平台购买15Pro苹果手机，支付7945.34元; 出现问题：商家说商品为100%国行原装正品，但收到货经过苹果官方和第三方检测，苹果官方鉴定为不合格产品不能出售给消费者，第三方检测认为这是假货，明显与承诺不符，不符合双方约定的质量要求，构成欺诈; 侵害权益：依照《消费者权益保护法》第五十五条规定，商品以次充好，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; 我的诉求：1.假一赔三2.仅退款和赔偿（任意其一即可）; 到今天2024年04月20日我与京东交涉5次以上未果，请求平台帮帮我，感谢平台。

我2023年7月1号在京东商城买了一个海尔净水器套装，后来出水臭味不通电，海尔工程师上门检修，确定有问题，京东纠纷专员之前说等当地网点给我处理好，没处理好他会再次跟进，当地网点态度恶劣，不愿配合，只售后一部分，当我再次联系纠纷专员，专员一直拖着不处理，京东纠纷专员一直从5号拖到20号天天说处理也没有处理，完全包庇海尔商家，坑害消费者，投诉纠纷专员，纠纷专员号是31692

本人在2023年5月31月 2023年9月15日两次次购买css油橄榄精华，这款精华宣传含橄榄苦苷成分，但是实际却不含有一丁点这个成分，售后时间只有90天，属于欺骗消费者，与商家协商多次，以超出售后时间为由拒绝处理，向抖音平台多次反馈，官方客服致电多次，都给不出处理方案，只会说他们和商家协商实在是超出售后时间无法退款，看不出半点诚意，不能退款也没有相应赔偿，抖音平台站在商家那边，对于顾客诉求不予理会，商品本身存在问题，难道能因为过了售后时间就可以不处理?!难不成老百姓花钱还要去做检测才能使用？！抖音平台没有一点保障，完全把消费者当韭菜，只会站在企业那边

购买到质量有问题商品，前前后后花了三四个月，确定质量问题，保险重新换新商品，因不常用，近几日发现换新商品还是存在问题，京东商场保险服务也是在保期间，京东商城服务人员不仅不处理，并让我本人打京东其他部门的电话寻要资料，才能再向京东商城客服登记，且需等待他们不定时要求沟通，否则就不在给予沟通，保险服务再保情况下，也不让我享有这个权利，要强制我，服从他们所提供的维修，不解释不调节

我在2024年3月多在京东商城 拍拍寄卖官方旗舰店 店铺购买了一个二手华为手机，店铺出具检测报告为95新，检测报告显示没有过维修，我于4月份把此手机在京东平台回收出售，平台检测报告有过维修，实际并不是商家所谓95新，我认为店铺存在欺骗行为，找商家客服反馈理论，要求赔偿实际价差损失，他们店铺最终方案的只给赔付100元，与实际损失相差甚大。现在诉求我赔偿实际价差损失