已完结
商家无视7天无理由退货的消费者权益保护法的规定,并将商品质量差等错误归因到我身上,拒绝了我的退货退款
在小红书平台上的一家名为 Lizye St****io的店铺购买了一套法式奶杏色夏装,到货后质量不好,褶皱多又难除,上衣两个个扣子设计不合理,容易暴露私密部位。于是我申请退货退款,但商家却要求我修改原因为“拍错、不想要”,这违背了事实和我的本心,所以我拒绝了,商家便拒绝了我的退货退款申请。我的7天无理由还有3天不到的时间,商家和平台现在都不作为,我投诉了,也申请了平台介入,但是没有人主动联系我解决问题