我家人于2022年3月8日在抖音购物商城希妍萃官方旗舰店，购买抖音达人（骆王宇）推荐CSS希妍萃舒缓修保湿油橄榄精华72****43****ZB ，现在该商品被检测出涉嫌虚假宣传，2024年7月12日抖音达人（骆王宇）发布声明承诺凡在他处购买css油橄榄精华均由他本人承担退全款，由于此订单时间久远，现商家拒不履行承诺退款，当时收到货后，发现商品有瑕疵包装破损，及时联系商家并与其达成一致，赔偿五元补贴。目前商家以此为由拒绝本次退全款行为。联系抖音官方平台无果，与商家来回推脱。欺*消费者，售卖货品货不对板。我的诉求是要求商家履行承诺退款赔偿。

我于2024年7月25日在拼多多电商平台。吊带背心防晒衣女装精品店店铺。购买了两件吊带背心,结果收到货实物与图片。完全不符，货不对版，欺*消费者，挂羊头卖狗肉不回复，我的诉求是处罚商家，并要求赔偿。图片与实物根本不一样 商品上是可调节肩带 收到货是这种 而且商品是有松紧的 收到的完全没有，根据消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍

6.4号淘宝店铺茱莉亚赫尔旗舰店购入一双芭蕾舞鞋，至7.26发现鞋子鞋垫移位，掉屑等问题，后反馈给淘宝商家，期间商家态度恶劣称返修处理。我本人不同意，此商家出售商品严重存在质量问题，存在欺诈消费者行为已严重侵犯我个人合法权益！我本人要求此商家按照消费者权益保护法退一罚三！

首先我买的这双鞋商家并未说是库存货，我收到鞋子明显氧化发黄，而且还有明显的擦不掉的污渍以及一些像是被摩擦掉的胶印，跟商家描述的外观完全不符合，而且我买的大小码数是42码，商家竟然给我发的左脚42码，右脚43码，还把码数标签给我用马克笔涂满，试图欺*过我的眼睛，这真是欺*隐瞒消费者，商家还说是仓库货装错了，这么明显的欺*消费者的动机，真把我们消费者当什么了

我于2024年7月15日，在淘宝app平台，一家名为“摇晃的红酒杯”的店铺，购买了142元的红酒杯+醒酒器+杯架。7月18日物流显示该件到达快递点，但我有事并未去取。当晚在手机上收货时，不小心连同其它订单一起点了确认收货。第二天中午11点左右核对快递时，才发现并没有签收到红酒杯。赶紧再次去快递点取件，却看到快递单号对应的件，面单上清楚标明内装物品为“卡通迷你小风扇”，而不是我购买的“红酒杯”，所以没有签收，立即申请退款。7月19日11:49:15申请退款，14:38联系在线客服要求平台介入、催促卖家退款，但是客服说要等卖家拒绝或者超时，平台才会介入。等待卖家退款期间，我发现店铺商品已全部下架，22:40再次联系在线客服，被要求等到23:49:16，可是23:00时，该店铺已经不存在了，在线客服表示无能为力。淘宝判定支持退款给我，但卖家账户余额不足，让我等催缴，催缴期为90天。我多次联系在线客服，升级到专员处理，专员于7月22日17:35来电，并表示会全额退款到我的支付宝，我反复确认是否还要等催缴，他说不用。可是等到第二天，仍然没有看到支付宝有142元入账。我再次联系客服，客服却说申请退款失败，财务未打款。但前一天电话里明确说是赔付，不是申请。我再次、多次联系客服，依旧表示没有解决方案，只能等催缴。当我26日指出，“《淘宝网保证金管理规范》第八条【追缴】淘宝网处理卖家与消费者间的争议或投诉时，判定属于卖家责任的，可划扣卖家保证金用于消费者退款或赔付。若卖家保证金不足以划扣的，则淘宝网可视情形使用自有资金向消费者退款赔付”的规定后，处理专员衢希颖回复将帮我申请95元的现金赔偿。我没有同意，而且要求全额赔偿。因为我在平台消费，收到的货不对板，判定支持退款，却以卖家保证金不足为由没退，这是淘宝平台的监管责任，不应该由消费者承担。我要求全额赔偿。

我在2014年7月20号。买了一条裤子，然后货不对板跟商家协商退货不给运费，联系客服，客服不处理，一直耗着，久而久之不了了之。

订单纠纷，我于 2024 年 7 月 23 日在拼多多平台 店铺（小橘子数码优品） 购买手机全面屏防窥钢化膜、收到产品货品有问题， 反馈商家要求退款退款，申请拼多多平台介入， 补运费险。商家 扬言随便，并在第一时间发我个人信息过来，明确已知晓我个人居住信息！已示威胁恐吓！ 我的信息已被商家通过平台盗取，商家利用我的个人信息做违法行为，进一步进行骚扰可恐吓！此方式已违反民法典，隐私权和个人信息保护第一千零三十二以及三十四条，自然人享有隐私权个人信息受到法律保护 要求对此恶店铺做出严肃处理，要求拼多多对，追究商家责任！封店下架、维护网购保护消费者权益！

我在2024年7月23日，在微信软件（微商）购买一款包，在询问价钱时，双方同意由350买卖原版包，同时商家出具商品图片及商品信息，到货后，货不对版，商家拒绝协调玩语言文字，欺*消费者，发来一个残次品

我于2024年7月24日在拼多多平台“菡美儿家纺家具官方旗舰店”电商店铺购买乳胶床垫一张，出现了货不对板问题，侵害买家权益，商家宣传为9cm，实际不到7cm，我的诉求是“退一赔三” 因为涉及金额不足500元，所以申请赔偿500元

7月4日在拼多多平台购买品牌:守护者手套12双,实际收到货后,发现手套属于三无产品:1,手套没有任何生产地址,2,没有生产厂家;3,没有任何检验合格证;并且上面有很多空孔.联系商家后,商家申请用仅退款2元,我没有接受.反馈给拼多多平台,同意换货;换货时候,商家发邮政快递空包(并且快递面单上面;商家在收货地址备注:邮政寄给空包),商家多次用不同的电话(193****3655/193****3655/193****3655),进行多次骚扰(有电话录音),态度恶劣.多次反馈给拼多多平台,包括电话和在线客服,都没有解决.拼多多平台系统显示退货退款, 拼多多平台商家:1,销售三无产品;2,并且在换货时候,发空包(见附件邮政快递面单);3,多次用不同电话骚扰,态度恶劣.拼多多平台商家明显欺诈行为,但是,拼多多平台拒绝按照消费者权益保护法第五十五,五十六条,退一赔三