与“货不对版”相关投诉
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淘宝商家售卖虚假商品,服务态度恶劣
我于2024.4.19在铁匠工艺品买了一张实木桌子。4.26收货后4.27装好。货不对板。商品图和实物图完全不同。商家还想用小钱息事宁人。不知道欺骗了多少消费者。还对我进行侮辱性言论,打电话态度很高傲。还把错误都推给消费者。我需要用这张桌子而且时间精力等我退货退款损失的只有我自己。我找淘宝官方平台进行申诉。发起了仅退款的要求并且对方同意了。但是他还想取走物品。我说本意也不是仅退款要他自己去平台申诉,他说没有通道(商家怎么会没有通道只是也要举证罢了),就开始急。我全程没有侮辱对方的言论。他先后说了我无理取闹,恶心人等,给我造成了极大的伤害。我希望这家店不要再售卖与商品图不一样的物品,诚实做买卖,不要再有消费者被欺骗。
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淘宝商家虚假宣传欺骗顾客
我于2024年4月16号,在淘宝店铺拉我姐姐购买了一件工装外套,收到货之后,货不对版与商家实际链接不符,商家虚假宣传欺骗顾客,并且两件商品存在差价商家拒绝承认差价,无视顾客诉求和利益。我的诉求是要求商家退货退款并补偿,并且督促淘宝进行相应的处罚。 商家信息:商家会员名:军光召丝 真实姓名:吴绍辉 商家地址:广东省广州市白云区太和镇广州大道北大源北路10号top5电商创意园
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阿里巴巴(1688)虚假发货、缺货、服务态度差
我于2024年4月19日购买义乌市律丰办公用品厂的学霸系列a4木板夹80个(订单号2124****0463),实际只发40个,跟卖家协商补发,卖家态度让我退款,第二笔2024年4月22日从新下单乐园的小熊与兔子系列80个,实际发60个。 能够下单的,默认是有货的,结果发货也迟,到货也缺少不够数量。按照平台4.1.2缺货/拒绝发货中的第四点商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品买家收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品、少商品。同时符合4.1.5欺诈发货,我所购买第1笔订单存在第二条中的买家收到价值明显不符的货物(缺一半)。第二第2批订单存在,商家在发货过程中多次虚假发货,导致买家在合理期限内未实际收到所购商品。 我第1笔物流退回卖家已退款,第2笔物流刚退,运费还未给我 , 卖家选择答非所问,不回信息,无法沟通处理 ,卖家在缺货,无法发货的情况下不下架该商品,并且未告知买家,多次沟通无果。 我的诉求是:①该平台人工客服及电话人工客服重复表达,无法处理我的问题说,他只能处理虚假发货及延迟发货,申请客服介入的投诉原因并没有我的诉求,只有卖家不退款。 App界面维权困难找不到入口 ②第1笔实际订单实际货物总金额是92元满足实际货物总成交金额在5~100元之间按照订单5元一单做赔付。第二并第2笔订单实际货物总金额138元 ,满足订单,实际货品总成交金额大于100 ,则按照支付实际货品成交金*5%,且不高于50的金额做赔付。 ③规则中心注释下面第2点,同一笔订单被判定延迟发货、缺货/拒绝发货、虚假发货,虚假轨迹,欺诈发货平台有权叠加违约金处置。同时要求店家下架无货的商品。 图123是第2笔订单,图3聊天记录有包含第1笔订单的照片。 App, 想要提交证据很难 小二表明无法处理该问题,希望平台能够监督维权,多谢
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京东商城发错货,要求退一赔三
本人4月26日在京东商城利民京东自营旗舰店购买一个利民散热卡具,我下单的是intel 1700 ss2款的,收到的却是intel 1700 ss2 v1.1款,虽然两款价钱一样,但是效果不一样,我就是奔着ss2这款才买的,与京东客服咨询,客服开始还狡辩没有发错货,我把图片发给客服并作说明以后,客服让我申请退货,退货是合情合理,但是你们浪费我的时间谁退给我,我问客服有没有ss2这款的卡具,客服说没有,既然这款卡具没有货,为什么还在京东商城上架,还可以下单发货,然后发给客户货不对板的商品,欺骗消费者,我的诉求是,根据相关规定退一赔三
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京东商城床架配件不配套,客服不解决问题
我于2024年4月12日在京东商城芝华士官方旗舰店购买芝华士床架,金额1690.26元。在22号师傅送货上门安装,发现配件不配套,导致无法安装,经跟商家沟通,说会尽快补件,每天都在跟客服沟通,客服回复的都是在沟通、在加急,直至25号都未能解决,我拔打京东官方服务电话,直到26号得到的答复是,没有解决办法,让我继续等待7-10日。因五一需要搬新家,明确跟客服说过,比较着急,一直没有一个解决方案。我们自己拿着螺丝跑了六家五金店,才找到相同型号的螺丝,自行安装好床架。而且到货实物跟商家卖货颜色不一样,差距很大。我的诉求是1、赔偿到五金店的路费、购买螺丝的费用100元2、客服人员不及时解决问题,耽误我大量时间3、货不对板,实物颜色不一样。商家必须给我相应的赔偿。
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京东商城售假爱敬气垫
我2024年4月3日在京东菲菲美妆护肤经营部商家下单了爱敬气垫 收到货后 等我打开使用后发现卖的是假货 跟爱敬正品根本就不一样 商家仿货欺骗消费者
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拼多多售卖虚假柯基幼犬,拒绝退货赔偿
我于2024年4月22日在拼多多电商平台优选萌宠小店 购买8只纯种柯基幼犬 双血统 出现了货不对版 缺货少货 侵犯了消费者权益 并且商家一再欺骗说剩下的狗狗在路上 单始终没有单号其次物流三通一达并不支持运输活物 导致我无法退货 商家以此为要挟 说只有狗狗退回才能处理后来想办法走顺风快递 但是由于卖家给的地址不详细没办法 寄顺风 我的诉求正常赔偿
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拼多多售卖虚假柯基幼犬,拒绝退款
我于2024年4月22日在拼多多电商平台优选萌宠小店 购买8只纯种柯基幼犬 双血统 出现了货不对版 缺货少货 侵犯了消费者权益 并且商家一再欺骗说剩下的狗狗在路上 单始终没有单号其次物流三通一达并不支持运输活物 导致我无法退货 商家以此为要挟 说只有狗狗退回才能处理后来想办法走顺风快递 但是由于卖家给的地址不详细没办法 寄顺风 我的诉求是退款
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拼多多售卖二手华为fr****ds pro3蓝牙耳机虚假宣传
我于2024年4月22日在拼多多“创优数码专营店”购买华为fr****ds pro3蓝牙耳机,商家没有任何标识显示为二手商品,且商品价格与全新未拆封正品无异,所以是以全新机购买,并且补给12元快递费用,收到货盒子上有污渍,磕碰,撕开塑封膜盒子内部也是多出污渍,耳机拿出明显耳机上粘有指纹,灰尘,有明显使用痕迹,此为二手后封,商家以旧充新,以次充好,虚假宣传,构成了退一赔三,拼多多平台推诿责任,导致今天4月27日仍未得到解决,并且此商家并未看到上传营业执照信息
已完结
抖音商城购物纠纷-质量差货不对版
我于4月19日在抖音电商平台在辉辉买手店买了一套套装,当时直播间282是短款,现在发的长款给我,并且不承认当时282是短款 货到了以后,除了东西不一样以外,质量也很糟糕,都是线头,修剪的话要很长时间,一整件都是 商家让我退回,不承担运费,协商不了,去直播间,直播间还直接拉黑,真的,抖音商城维护不了一点消费者的权益,有种强买强卖的感觉! 1. 整件裤子都是线头,质量很差,难以接受 2. 直播拍的短款,发长款给我,还推卸责任,说是我拍错,当天直播间就是282短款 3. 客服说他只是客服,直播是直播的,所以呢?出了问题作为消费者我找谁 4. 存在质量问题,商家也不承担运费险,那我只能退款?我也不想当大冤种,六十元买了件破烂
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