已道歉
我在联联游上买的珍珠三件套货不对板,平台冷处理,售后电话形同虚设。
本人在2022.5.9号左右在联联游上买了一套珍珠项链手链耳环3件套,买的129的套餐,发回来项链货不对板,是99的项链,开始要求聊聊游补货,打售后电话一直打不通,然后去线上售后排队,排了很久给人工反馈了,过了2天才告诉我那边要求我先自己垫运费寄回才给我重新发回去,我说太耽误时间了,能不能直接补差价30元,她又去反馈,又过了3天才回复我说那边不同意,只答应我要先垫费用发回去才给我发回来,我不同意,我说你们周期太长,一个反馈就要好几天,售后电话打不通,每次线上人工还要排队很久,客服直接说会反馈,然后对我的问题没有任何的回应。卖家是过错方先发错货,但是售后却如此的困难,基本等于没有售后,一个消息要反馈很久,就一直跟你拖。不解决问题。客服也只会说催促处理,但是一直就没有结果,这样的平台我不敢自己还要掏运费寄回去,不知道对方又会以什么样的理由不把货寄回来而且十分的浪费我的时间。