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苏宁易购没有担当,虚假发货,对买家造成损失后,甩锅!
2024年1月29日,本人通过淘宝网,苏宁易购旗舰店购买了大理石抛光蜡,并在京东购买了抛光打蜡机,配合使用为家里全屋大理石做保养,养护使其更有光泽度,忙碌了一下午,越看越不对劲,不但没有光泽度,大理石黯然失色,还有腐蚀印记,于是质问卖家发的什么东西,卖家说发错货了,发成了清洁膏,由于包装盒为日文,本人并不知情,以为就是我购买的抛光蜡,与商家协商赔偿事宜,卖家却说只支持补发货物,还责怪我清洁膏不应该配合抛光机使用,问题是我购买的抛光蜡,不是购买的清洁膏,还恶人先告状!由于商家乱发货物导致对我造成了损失,大理石表面被腐蚀,没有光泽度,石内并有水印,抛光机配件也被清洁膏吸收了,不能清洗,要求商家赔偿2000元!