在平台购买的东西，发的是假包裹，快递已证实，让退款。申请退款商家不处理，说平台会退款。申请平台介入，平台也一直拖时间，好多天了，无人处理，给商家时间跑路。跟平台官方客服咨询，商家营业执照都没有，平台却允许上架店铺骗人，有问题也不处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。现申请退款，且赔偿损失。请平台处理。

在淘工厂（天天特卖工厂店）用红包+购物金 买了2把金丝檀木梳 宣传是说天然实木的 拿到发现是合成品 联系客服 客服给重新补发并赔3元红包 但是凌晨的时候发现 被淘特莫名其妙冻结账号 30天内不能购买淘特商品 导致我不能在淘工厂（天天特卖工厂店）正常下单 并且因为被冻结 账号内的赔偿的红包+购物金全部不能使用 等着过期 过期后客服表示也不给补偿 淘特客服也没有给任何处理方案 和说法

2022年2月28日在淘特700元购买真皮皮衣一件，2024年2月10日拿出来穿着的时候发现出现掉皮的情况， （我是云南曲靖的这里热天较多冷天较少，从购买至今穿着使用的时间不超过一个月）经过仔细的辨别后发现皮衣是假皮的，购买时商家的宣传详情页面宣传的均为真皮的羊皮皮衣，收到的货现在发现是假皮的假货皮 衣，联系平台客服要求退货退款，平台客服以店铺关闭超出售后保障期为由不予处理我的诉求，根据《消费者权益保护法》第55条的规定，平台应该给我退货退款，恳请消费保支持我的诉求，维护消费者的合法权益。谢谢！

我开始在逛淘宝，然后点进了一个广告，就弹到淘特里面，看见这个手机广告1800元的苹果13****ax，我开始认为就是假的，但是被他那么一说，感觉又是真的，而且他说还可以退，桌面显示在平台上支付了1800块钱，后面他又说因为某些原因要货到付款，然后又把1800块钱退给我了，让我收到货再付款，后面我收到货之后把钱发给了快递员，当时我没有验货，后面回家了之后才验的货，发现这个手机是假的，然后联系商家，商家说可以退款，可以退货，但是商家说是他们那里派人来取货，然后我就在家等等了一天半人还没来，也没给我发消息，后面联系商家商家也不回消息，每次发消息过去就是已读

1月31号在淘特上购买了沃柑，上面写的十斤，实际收到货只有2.7斤，找了物流客服也说只有****，就是3斤。商家还故意下架了商品。按照中华人民共和国消费者权益保护法第55条可要求商家补全剩余商品，并要求其赔偿，赔偿500元或者三倍，

在淘特买到一双龙年限定AJ篮球鞋 1、商家拒绝提供发票服务，拒绝回复消息 2、商家售卖的鞋子与正品相差太大，多次发了正品相差图片 3、得物识货鉴定假货，与正品相差太大，平台拒绝处理，也没有按照我提供的证据处理 4、商家违规经营、个人店铺售卖假鞋、没有正品授权。 5、商家发货地址手机号与淘宝旺旺提供手机号都是停机与虚拟号。 6、平台拒绝处理，拒绝回复，多次拖欠处理，说来电并没有来电。

海蓝之谜精粹乳买到假货，收到商品时就感觉不对劲，于是到心心app鉴定为假货，于是平台申请退款，平台要求卖家举证，卖家举证不出来，平台包庇卖家迟迟不给退款，我们消费者的权益谁来维护？？！！

通过淘特长时间喂小鸡活动兑换商品，商品与介绍功能严重不符，要求换与商品介绍功能相符的产品

货不对版，发货地址也不一样，快递单号一样，一个广州发货，一个河北发货，售后客服没搭理

反正永远得不到解决哈，商家诱导消费者货到付款把钱转给快递员然后不了了之，平台说管不了，商家卖假你们也管不了吗？叫提供商家信息报警处理也拒绝提供，开店也不需要押金，没一点平台保障，服务拖沓，推脱责任，钱我都不需要追回了，对于平台的治理问题，服务态度真的是很想笑