与“阿里巴巴(1688)货不对版”相关投诉
已退款
阿里巴巴售后服务纠纷
我于2024年4月8日在阿里巴巴平台武汉市硚口区红人动漫服饰商行购买衣物,商品货不对板,实物与图片不符,质量参差不齐,自费寄回卖家后,卖家不同意退款,请卖家尽快退款
处理中
购买床板质量差,要求全额退款
我于2024年4月10号上午9:57分在1688平台在佛山市南海区木之印家具商行购买了一个拼接床,加上延边材料共计481元,出现货不对板、质量差、与商品详情介绍不符等问题,现在已拒绝沟通,我的诉求是1、定制延边钱付了5.5cm35元,实际只有2cm,要求重新寄床延边;2、床板之间空隙有快5cm,和商品详情图片不一致,欺骗消费者,要求重新寄一块宽度为****的床板;3、和商家沟通床高是48cm,结果收到的是40cm,和自己的床拼接不上,要求重新发四根48cm的床腿,或者补偿50元,我用于额外买床腿加高费;4、床板厚度商品详情说是1cm,收到只有0.7-****,欺骗消费者;以上如卖家不协同,我要求全额退款,因质量问题商家出全额退货费。
已完结
1688平台纵容商家售卖货不对板商品
1688平台纵容商家出售货不对板商品并且不解决问题,消费者投诉只会踢皮球
处理中
购买1688商家仿真竹子,收到货后货不对版,塑料感强,要求退款退货被拒
3月5日在1688商家下单仿真竹子,3月6日正常发货,收到货后发现颜色太假太难看,要求退货,卖家以货物是定制为由,拒绝退货,实则是货物货物详情里清楚写着4米高的规格,只是拍的选项里没有,于是问厂家,怎么没有4米选项,厂家说你提交,我修改,于是第二天就发货了,根本没有提过定制的话,3月18日要求退货,厂家不同意。3月19日申请1688平台介入,平台各种推诿,最后拒绝申请,拒绝退款!现要求平台履行消费者协议,退款给我。
处理中
投诉阿里巴巴大田县碧轩鞋服网店收钱不发货
阿里下单 客服私自添加我微信 阿里买了一件 说发不了货 微信又下单一件 一共两件 最后总共发了一件货 卖家不回消息 不说话 不退款 也不发货
处理中
阿里巴巴(1688)拒绝退换货投诉
我于2024年3月28号在1688上的中正(威海)贸易有限公司购买了一件m码的黑色防晒衣,一件l码的粉色防晒衣,两条s码的防晒裤。出现了不允许退换货的情况。由于号码不合适想退换黑色防晒衣和防晒裤,但是商家在我购买后,未给我发消息说明情况,现在想退换商品,商家不允许。我希望可以成功退换商品。
处理中
阿里巴巴(1688)发货不对版,态度极差
我¥28要买的是一整箱,他给我发回来5小包并且货不对版图片上和发回来的不一样,他还狡辩说是一样的我告诉他,我28块钱不可能买这五小包,他说是那我要给你发多少包才够呢?态度极其差
处理中
1688平台商家发错货,拒绝退款,消费者维权困难
我于3月28日在1688平台上下单了三包樟脑丸,其中一包为蓝色栀子香味,另外两包为粉红色玫瑰味,金额共15元,29号晚上六点四十分收到货后,第一时间反馈给商家说发错货的问题,要求补发,但商家说自己没货,只有这个,能不能用,不能用就退货退款,疑似故意发错货,挂羊头卖狗肉,态度恶劣,没有任何歉意,且没货也从未和我提前沟通,我不愿意,同时我反馈到1688平台客服要求仅退款,平台客服让我申请退款,并三天内关注投诉入口,次日商家拒绝我的申请,我第二次联系平台客服要求解决,客服答复说在商家拒绝三天后让我申请平台介入,等到三天后(4月2日)当天我联系1688平台客服,因我申请平台客服介入的页面显示无法介入,如下图3,我询问平台客服,但平台客服许久未能解决我的问题。 自3月29日当天到现在4月2日,商家货不对板的问题是板上钉钉,但是平台没有给消费者保障权利,也没有做到监管责任,挂羊头卖狗肉也只是退货退款解决,消费者的权利受到损害,无处维权。 我要求商家给我仅退款并赔偿,同时平台向我赔偿。
已赔偿
阿里巴巴(1688)虚假发货欺骗消费者行为投诉
企业名 台州铂煜贸易有限公司 订单号 2062****3069 商品逾期一个月 收到货后 气味刺鼻 货不对板 存在虚假发货 欺骗消费者的行为 与商家沟通需要包邮退货退款 商家拒不承认货不对板 并声称气味刺鼻不属于质量问题
处理中
阿里巴巴平台购鞋退款纠纷
2.29号在阿里巴巴平台购入一双鞋子店铺是惠东县大岭顺广源鞋厂,规定日期3.1号发货结果3.5号发货导致我后续错过了七天无理由退货,3.23旅游回来,3.24号在店里拿到快递,因为回来鞋盒扁了,没有很多顾虑,就扔了,穿上鞋子发现鞋后跟高低不一样然后坐到沙发查看发现鞋子网面不同,鞋带颜色不同鞋形状不同当时就去找客服,并且拍下很多照片,客服当时同意退款并且承担邮费,收到货后说他们检查说鞋底有磨损然后说鞋子一样,拒收并且不退款,然后颠倒黑白,揣测消费者
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服